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餐饮传菜部领班岗位职责(推荐6篇)

2022-10-13 23:31:33

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第一篇:餐饮部传菜部部长岗位职责

1、 负责传菜部日常工作,做好员工的思想工作,并协助主管工作。

2、 严格遵守部门制定的班制时间,准时到岗,做好准备工作。

3、 协助主管开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后会内容及检查结果并督办和处理汇报。

4、 每日上岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查,熟悉本公司环境,对硬件设备设施进行常规检查,做好维修及维护工作。

5、 做好前厅与后厨各点的沟通桥梁,熟悉菜肴及上菜程序,协助主任控制上菜程序、速度,严格把好菜肴出品的质量关,对号入座。

6、 开餐前准备好调料及传菜工具,并主动配合厨房出菜前的准备工作。

7、 接单后准确夹单、分单,并做好上菜时的准确对单、划单。

8、 在上菜高峰期与前厅管理人员做好协助工作,保证菜肴质量,特殊情况特殊对待,降低顾客投诉率。

9、 协助主管督导员工在公司各种规范,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以贯彻实施。

10、 协助主管定期组织传菜部的卫生大扫除,以身作则,做好带头作用。

11、 树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公平、公正的团队精神。

12、 协助主管确保传菜部的物品使用量及质量,负责物品盘存工作,降低损耗,提高使用率。

13、 协助主管合理制定本部人员的班次,各岗位不可空岗、脱岗,及时做好人员安排工作。

14、 身体力行,并天天执行五常法。

15、 跟踪传菜员的收尾工作,并正确引导及检查,经主管同意后方可下班。

第二篇:餐厅领班岗位职责

1、对餐厅经理负责,执行上级主管的工作指令,并向其汇报

2、负责现场管理和督导餐厅员工工作,以身作则带领员工按照餐厅服务工作规范和质量要求进行规范操作

3、带领全体员工做好餐厅清洁卫生及接待服务工作

4、掌握餐厅客人的用餐情况,收集宾客意见,及时反馈

第三篇:餐饮部传菜部部长岗位的职责

1、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的安排,特殊客情特殊对待。

2、严格遵守本部门制定的上班时间,准时到岗,做好餐前检查工作。

3、协助主管,经理开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。

4、服务工作起带头模范作用,随时予以服务员指导,协助补台工作,并起到点菜骨干作用。

5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查,熟悉本公司环境,对硬件设备设施进行常规检查,做好维修及维护工作。

6、了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基础上,做好点菜工作。

7、楼层进行区域性巡台工作,了解区域客人消费档次,控制上菜次序及速度,并时刻以服务员的身份投入到日常工作中去。

8、在上菜高峰期与传菜做好协调工作,保证菜肴服务质量,在现场及时应对客人投诉,对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策,并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

9、午、晚餐结束后,做好收餐收尾工作,对安全隐患作出严格检查,对突发性事件本人无法处理的,应立即汇报上级。

10、有效地督导本组服务员,优质高效地完成各项对客的用餐服务,配合主管及经理做好工作。

11.熟悉公司的各项规章制度,当班期间检查公司规章制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好形象。

12、定期对本班组员工进行绩效评估,向主管上报奖惩建议,并组织实施本班组员工培训,同时负责新员工与实习员工的培训工作,提高服务质量。

13、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。

14、实施节能责任制做好本区域节能工作,负责每月一次餐具盘点并详细记录,将资料进行归类存档,对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报,并做好岗位交接工作。

15、每日须检查本区域物品存放情况,排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。

16.负责班后检查,经值班经理检查同意后方可离岗。

第四篇:餐厅领班岗位职责

1、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

2、负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、按照西餐服务规程和质量要求,负责西餐厅的`管理工作,并与西厨房保持密切联系,协调工作。

4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料资料的收集和积累工作,并资料及时反馈给西厨房及有关领导。

5、了解西厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。

6、负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。

7、保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。

8、负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。

9、了解各国风俗习惯、生活忌讳。

10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强西餐服务现场管理,检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

11、召开班前会,分配任务,经验。

第五篇:餐饮部传菜部部长岗位的职责

一、检查餐饮部的厨房确保餐饮产品的质量,做好开餐前的准备工作,开餐高峰时,亲临现场指挥和督导下级确保服务质量。

二、实施餐饮部的各项规章制度,解决处理好本部门与后厨之间的关系,与后厨通力配合,创造和谐的工作气氛和环境公证评估员工,实施员工培训计划,提高服务质量。

三、督导完成餐厅日常经营工作,监督员工考勤出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服,头发指甲等是否符合要求。

四、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术负责餐厅经理制定推销策略组织实施服务规范和程序,业务上要求精益求精。

五、组织团结员工重视属下员工培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能。

六、热情待客,态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间 1 坚持在一线及时发现和纠正服务中出现的问题。

七、掌握和控制,如物品的使用情况减少费用和物品损耗。

八、及时检查餐厅设备的完好使用情况,建立物品管理制度,做好设备设施的维护保养工作,并做好餐厅安全和防火、防盗 防以外工作。

九、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其它各项任务。

十、搞好与客人关系,主动与客人沟通听取客人意见处理客人投诉,并立即采取切实可行的办法予以解决必要时报告上级领导。

第六篇:餐厅领班岗位职责

1、做好餐厅经理的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

2、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务;

3、熟悉菜牌、熟记每天供应的品种;

4、抓好员工纪律,服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;

5、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁;

6、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查餐具备放情况;

7、当值领班检查门、水、电、空调开关等,做好安全和节能工作。

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