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1、做好餐前准备,餐中服务和餐后整理工作,为顾客创造周到,快捷和快乐的服务体验,确保顾客满意。
2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
4、运用礼貌语言,为客人提供服务,
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
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营业员岗位规范
规范营业员服务行为,树立营业员全心全意为顾客服务的理念,以良好的精神面貌为顾客提供优质服务。特制定本规范:
◆ 严格遵守上下班时间。
◆ 检查装束和做营业前的准备:打扫卫生、抹拭陈列产品、摆放宣传品等。 ◆ 营业前要对价格牌逐个检查,要求货价相符。
◆ 坚守工作岗位,未经店长允许,不能擅自离开工作现场。 ◆ 严禁在营业时间内做与工作无关的事情。
◆ 如实反映情况,出现问题不得隐瞒不报或擅自处理。
◆ 下班时应摆好陈列产品。
◆ 时刻保持工作现场干净整洁,与工作无关的物品不得放置在工作现场或顾客看得见的地方。
◆ 礼貌待客,尊重顾客意见,遇有不同见解,友好沟通,耐心解释说服,争取顾客理解,注意绝对不要与顾客顶撞。
◆ 保持好个人卫生,工作服要整洁、无压痕、无异味;鞋要干净、无破损;不允许留长指甲,双手要保持清洁。
◆ 严格遵守公司的保密制度。
◆ 热情待客有“三声”:来有迎声 问有答声 走有送声。
◆ 认真工作有“四心”:接待顾客要热心 开票付货要细心 解答问题要耐心 听取意见要虚心。
◆ 文明服务“五个一样”:生人熟人一样 男女老幼一样购物多少一样 工作忙闲一样 有无监督一样。
物业门岗员岗位职责及工作规范(共5篇)
职业学院教师岗位职责及工作规范
水吧岗位职责及工作规范
规范员工岗位职责
保洁员岗位职责及行为规范
【岗位职责】
主要负责向服务合同即将到期的香港客户提供续约服务(宽频电视/移动通信/宽带/固话),鼓励客户持续使用,并负责公司有关产品及优惠服务的推广。
【岗位要求】
1.高中、中专及以上,具备良好沟通能力,粤语流利;
2.工作积极耐心,享受高效并轻有活力的团队工作;
【薪资结构】
基本工资+绩效工资+提成+奖金+特殊津贴,平均月收入可达xx元,表现优秀者平均月均收入可过万元,度总收入平均可达17~20个月合约工资;
【薪资福利】
1.福利待遇:享带薪假(最高16天)+带薪病假+五险一金+商业医疗保险等福利;
2.工作满一后表现优异者可获得晋升加薪机会,享有员工推荐奖金xx元/人,不设上限;
3.优秀员工可赴香港学习交流,每优秀员工有机会获得5万~12万港币现金大奖;
4.技能提升:在职优秀员工可免费接受专业英语培训,并获颁培训证书;
5.多元化培训课程:带薪岗前培训、在职个人提升计划;
6.丰富的工会活动:员工聚餐、节日活动、旅游活动;
7.良好的晋升机会:内部转职、纵向提升;
【工作时间】
1.轮班工作制,轮班时间段:早班:9:00-16:00、中班:12:00-21:00,(越秀、海珠职场会有极少量晚班到晚上1:00);
2.40小时工作制,平均工作6-8小时,每周至少休息一天,加班按国家规定执行;
3.入职即享受带薪培训一个月。
1、准时到岗,接受任务分配。
2、负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。
3、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。
4、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。
5、负责餐厅环境、家具、台面、地面的整洁和清洁卫生工作。
6、积极参加餐厅和餐饮部组织的各种培训活动,不断提高服务技能技巧。
7、遵守会所的各种规章制度。
8、完成上级布置的其他各项工作。
1、熟悉本餐厅的工作情况。
2、做好上班前的楼面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。
3、工作时要做到门勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务。
4、要掌握业务操作知识,懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐方法。
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
6、迎宾员带客到位,服务员应主动上前替客人拉椅子,做好接待工作。
7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。
8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色。
9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于在班前或班后会提出问题,及时转告客人提出的意见。
10、配合领班工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
11、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提高服务质量。
招聘岗位:
网店运营
职位描述
随着电子商务行业的发展,特别是专业的电商运营人才越来越显现出在行业中的重要性!我们不仅仅是在招聘员工,我们更是在培养未来中国电子商务的中坚力量,打造未来中国电商第一品牌。
岗位职责:
1、负责淘宝直通车、淘宝客等推广工作和店铺活动报名工作;
2、针对推广效果进行跟踪、评估,并提出改进措施方案;
3、分析访客流向数据,协调美工人员对网店页面进行调整或改版;
4、定期与其它部门同事沟通,针对目前存在的问题进行协调和跟踪。
任职资格:
1、男女不限,学历不限。在电子商务行业一年以上工作经历,有丰富网购经验或自营网店经验者优先,优先接受应届毕业生,提供带薪培训;
2、了解电商基本的日常运营与操作;熟悉淘宝卖家后台监测工具的使用和分析。
3、具备一定的市场研究、市场调查、市场推广及市场活动策划能力,有市场活动推广成功经验;有淘宝网站、天猫商城推广工作经验的优先。提供一对一的培训,优先接受应届毕业生,只要你有激情!工作简单轻松,办公环境优良。职业发展前景广阔,月薪过万不是梦。
4、工作时间:9:00-12:0014:00-18:30周末单休法定节假日休息公司包住
公司岗位众多,高提成销售,运营,美工,可供选择,有专业,系统的带薪培训,正式上岗后,工资可观,有意者请电话咨询
公司管理层一律员工选拔从不外聘,重能力不看资历。
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