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客户质量工程师的岗位职责

2022-04-28 21:34:22

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第一篇:客户质量工程师的岗位职责

1、按计划对顾客进行访问,完成走访记录。

2、建立通畅的客户交流渠道,及时向内部传递客户信息。

3、针对客户要求的质量会议,准备响应的资料。

4、及时与客户交流公司的质量改进活动,组织处理客户报怨。

5、与现场服务人员联系,及时掌握顾客生产线质量状况。

6、收到顾客现场(零公里)返回件后,按照外部问题处理流程:填写可疑件清单,封存可疑件,完成快速反应qr,通知现场质量工程师发布质量*报,问题通报apuqrqc,组织完成pdca。

7、与客户达成协商一致的质量目标及质量保*协议,并组织实现其目标及要求。

8、与顾客约定售后件的返回方式,组织售后件的返回工作。

9、按照“售后返回件分析流程”开展分析工作,按时完成汇总表。

10、确保顾客的索赔*与返回件账目清晰。

11、对于新发现的故障,及时通报warrantyqrqc,与产品谢十共同完成pdca-fta。

12、对于已经执行的措施,跟踪断点的有效*。

13、在顾客的支持下走访维修站。

14、顾客来访时做好组织接待工作。

15、编制并更新产品审核指导。

16、对现场服务人员进行产品知识、工作流程方面的培训,并监督其执行情况。

第二篇:质量工程师岗位职责

质量工程师岗位职责

⑴认真学习国家有关建筑工程质量的法律、法规。严格执行中国铁路总公司相关专业的《施工质量验收标准》,努力提高业务水平。

⑵监督检查所属单位对工程质量的标准及规章制度的贯彻执行情况。

⑶参加对单位工程质量检验评定,并按规定签证,参加工程预验及竣工验收交接工作。

⑷检查隐蔽工程内部签证等内业资料,配合监理工程师做好隐蔽工程检查签证工作。

⑸参加单位对工程质量事故的调查、分析和处理,并提出事故处理意见。

⑹审查验工报表中的已完工程质量,并按规定签证。 ⑺有权越级反映工程质量情况,有权签发工程质量问题通知单,遇有严重影响工程质量的作业行为,有权暂停施工,并立即报告工程负责人处理。

⑻完成上级领导交办的其它工作。

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