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经销商关键岗位职责一、总经理
1、主要职责:
根据董事会确定的战略目标,制订公司战略,提供公司的业务规划、经营方针和经营形式,经公司董事长确定后组织实施。
建立公司流程,规范内部管理;
拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;
大力推动销售升级、服务升级及渠道管理工作的开展并对以上工作的运行结果负责;
召集、主持季度、年度销售服务会议,对公司销售服务工作机网点管理工作进行总结部署;主持召开公司例会、专题会等会议,协调各部门的工作进展;
运用营运报表管控公司整体运营(销售、服务、顾客满意度、流程指标等),并推动公司整体考核工作;
处理公司重大突发事件; 推进公司企业文化、团队建设及激励工作,对关键岗位人员负直接管理责任; 二、销售经理
1、主要职责:
在公司总经理的领导下,对销售部实行行政领导;
负责落实销售部各岗位责任制及内部管理制度,实施部门人员的考核及培训,并制定阶段性激励方案;
严格执行与吉利公司签订的合同及贯彻落实吉利公司制度的商务政策和各项管理规定;
评估并执行销售预测,确保完成销售经营目标,并合理优化库存; 定期召集日常销售例会(如晨会、夕会、周会); 协调企划部制定并落实整车促销活动和宣传方案;
协调企划部门调查、收集市场销售信息,并及时反馈给相关部门; 合理安排展厅组和外拓组的工作,确保销售活动的有效进行;
对销售活动进行动态管理,合理控制销售费用;负责组织大客户、专项市场的管理开发工作;
监督控制二级网点的销售业务;
协调理好与地方职能部门的关系,创建良好的销售环境。 三、销售顾问
1、主要职责:
执行部门规章制度;
依照上级主管人员的安排自主开展业务工作;
负责潜在客户开发、客户接待、咨询、产品介绍、合同签订、交车;以及保险等增值业务的咨询和办理;负责客户回访;负责收集客户信息并反馈;
负责保持展厅及车辆的清洁; 保持展厅的宣传资料充足。 四、渠道经理/渠道专员
1、主要职责: 负责二级网点的开发管理、合作协议签订,确保销售服务网点大面积覆盖; 负责管控二级网点按照协议达成销售任务、回款; 负责二级网点的培训、监督、考核;
负责收集二级网点所在市场的动态信息,竞争对手动态; 负责督促二级网点的反馈销售信息;
负责二级网点开展各种形式的广宣、促销和巡展活动指导工作; 五、企划经理/企划专员
1、主要职责:
根据吉利公司的要求组织、开展各项市场调研工作; 制订并实施促销活动;
配合销售部完成特定阶段市场活动;
负责年度、季度、月度广告宣传的规划与实施;
负责保持与当地媒体的良好关系;负责广告宣传品的订购、制作; 负责二级网点的广告宣传品发放。 六、信息专员
1、主要职责:
负责汇总统计销售数据,按期上报吉利公司; 负责订单的编制并落实新车能源;
整理本部门内部文件,协助销售经理处理日常事务。 七、大客户经理/大客户专员
1、主要职责:
充分研究大客户市场(政府采购、出租、租赁、驾校、团购等)动态,主动搜集大客户潜在信息,建立潜在大客户档案;
负责分析影响大客户项目的关键因素,找准关键控制人、制订解决方案,推动项目进展;
负责大客户业务谈判,议价以及签订合同;
负责信息采集流程及大客户项目申报流程的报批;
策划大客户宣传推广方案,推动、促进大客户业务成交; 负责大客户业务车辆订单、生产、物流及交车等工作;
负责组织针对有代表意义、推广意义的大客户项目,举办交车仪式,并宣传推广;
负责大客户业务核销;
负责大客户车辆售后跟踪、关键控制人关系维护,促进再次成交。
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
业务岗位职责4篇
业务经理就相当于区域销售经理,作为一名业务经理,如何成为一名优秀的营销人呢?下面是业务经理岗位职责,欢迎浏览。
一、客户销售增长
(一) 网络规划(市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励)
1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查(黄页、走访客户、历史数据),熟悉并掌握所辖区域的资源状况:企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网
络的差距。从网络能力的角度,分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入,各种结盟的业态是否已进入,现有网络是否是当地100客户,等等.
3、结合具体市场,规划网络,确定网络开发的途径、进度和目标,按进度推进网络,确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升,根据市场网络规划,有计划有目标地提升网络质量,如打造品牌网站、品牌网上商城等。
(二) 标准化现场宣传管理(最佳位置、最佳摆放、最佳宣传)
1、与企业公司沟通(借力于整体优势)确定最佳销售和价格标准,并始终保持位置上的第一竞争力。(参考其他公司业务价格的考察标准)
2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置,突出主推、新品和差异化型号。(参考标准化出样标准)
3、展示位布置,抢占共享空间利
用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用,产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际,根据季节等作到及时变化和调整。(从光、声、色、奇、专等角度出发创新)
(三) 直销员管理 (建直销班---培训---目标---考核激励)
1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队,坚持每天两会(晨会喊口号和晚日清会总结),通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权,真正作到管理监督作用,协助业务经理开展工作,每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知,能灵活运用到实践中,体现出高素质的hr人形象,每人都
有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力,另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广,另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂,要求每个员工不仅要熟知,而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标,保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。(不是第一的一定要限期达第一,已是第一的要做到第2-3名的倍数等)
4、对直销员的考核,从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正,充分调动人员积极性,而且一定要服从公司意志,加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工(尤其直销班长)进入业务经理后备人才库,进行全程监督,参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率(保证客户有合理利润?要卖得多、赚得多)
(一) 市场价格稳定(各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处)
1、返利政策,所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统,私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控,将承兑免息(约2%)作为政策利用起来,严禁私自承诺.
3、工程政策受控,严禁造假工程。
4、资源受控,严禁盗串。
(二) 合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做,企业必须通过行业分析,结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导,做出合理利润的标准线,在此标准基础上
微调。
2、严厉打击低价抛售现象,尤其低于限价和进货价,这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为,不利于市场的开拓和发展,但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则,根据市场情况进行有计划有目的的调整,是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度(合理周转期是?要卖得快)
(一) 促销活动
a、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动:由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制,关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源,分析投入产出比,作好活动预算并确立预期目标,确定统一主题,制作统一物料,拟定各项推进排期,
现场控制到位。
2、区域性活动方案策划:如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动:如xx商城第x届啤酒节,一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势,另一方面要借力商城资源为我所用,如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等,此类活动要注意互动责任状的签署,通过文性的协议来约束商家,控制投入产出比,尽可能的争取商家资源,达到预期活动目标。
b、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行,要及时掌握商城库存(包括老品、样品、滞销品等),了解对手促销动态,能针对性的开展当
地差异化的不同网站的促销活动。提升自我,打压对手,竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位,责任到人,现场布置要按标准执行,对促销活动的过程和效果要进行监控考核,激励。
3、促销活动策划方案要总结整理,点评优劣案例,推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算,定好预期目标、分析投入产出比;确定可执行后要提前对相关责任人培训到位,利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位;活动期间作好活动咨询工作,保证相应问题有问必答。
(二) 定单准确
1、客户进行“进需求分析”,倒推客户销售的需求。
2、管辖区域客户定单的获取,确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责,结合销售、公司业务及在途信息,提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理(有理有利,保持正常顺畅的业务关系)
(一) 客户关系处理
1、建立客户档案卡,一方面掌握网站的经营状况,另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络,并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签订服务协议,公司根据年度发展进行规划,要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策(如月度、季度等冲台阶)及时与客户沟通,并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
(二) 及时到位的服务,创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化,沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题:如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策(未经工贸书面授权),不得向公司借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题,加盖公章或财务章,责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责(2) | 返回目录
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订,并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法,并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析,为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息,做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核,确保资金、货物安全,规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研,做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究,及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内,制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织
实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
出口业务员岗位职责业务岗位职责(3) | 返回目录
(一)、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓,建立行销网络,推广公司品牌形象,提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信,确认客户要求,起草销售合同,跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理;做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作,定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
(二)、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准,并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%,不奖不扣分;每超(降)1个百分点,奖(罚)分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎,造成货款损失,每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够,没能正确完整把握客户要求,造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失,每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密,填写错误,造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失,每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力,造成不能按时、按质、按量交货。无损
失每有1单扣2分,造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研,写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务部部长岗位职责业务岗位职责(4) | 返回目录
1.在馆领导的行政领导、业务指导下,做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作,策划组织举办群众文化活动,组建示范性群众业余文艺团队,组织文艺科普知识培训、辅导,专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划,预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施,督促检查,保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告,本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者,组建
业余团队8支以上,并开展活动,发挥他们的积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动,每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。
9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
11.结合业务开展有偿服务。
12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。
13.按月统计并汇报本部门工作完成情况,发现问题及时采取适当措施,不断改进工作,提高工作效率。
14.配合馆领导做好与各区文化馆,省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人
员关系,协调好各项工作。
15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。
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