千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服销售岗位职责(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服销售岗位职责(优秀范文五篇)》。
第一篇：电商销售专员岗位的主要职责
负责各区域内产品的销售及相关工作。
1、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品销售以及维护客户关系;
2、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈;
3、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作;
4、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作;
5、负责售后支持的监督、协调工作;
6、参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训;
7、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会议;
8、做好公司临时分派的其它工作。
第二篇：电商客服的岗位职责
1. 天猫店铺在线客服，通过旺旺推荐产品，回答顾客疑问，促成顾客购买;
2. 妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理;
3. 及时反馈产品问题和顾客需求，并提出改善建议。
第三篇：电商销售岗位职责
1、通过各种渠道开发客户资源；
2、利用电话或线下拜访等形式介绍产品、促进签约；
3、约访客户，面谈沟通，详细分析客户需求及痛点；
4、借助公司产品协助客户制定解决方案，最终实现签约；
5、与客户成功团队对接，介绍已签约商家基本信息及需求，共同维护商家。
第四篇：电商销售专员的基本职责
职责：
1.公司提供精准客户资源，销售人员利用微信与客户进行沟通
2.及时维护客户跟踪销售，做好销售服务
3.负责微信营销相关工作，后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询，统计客户的相关数据信息，建立客户档案，维护好客户关系
职位要求：
1.年龄18-30之间，男女不限，学历不限，经验不限
2.会使用微信，说话流畅，喜欢玩社交软件
3.诚实守信，吃苦耐劳，有责任心，具有良好的团队合作精神
4.能承受工作压力，愿意挑战高薪
第五篇：电商客服的岗位职责
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
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