电商客服岗位职责及工作流程

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1、负责接单、交货安排、售后服务等;

2、协助业务人员处理日常邮件;

3、协助业务人员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程;

4、协助业务人员对于各类数据报表的制作;

5、协助业务人员整理订单，合同的`执行并归档管理;

6、协助业务人员处理其他日常业务方面的工作。

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