千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服的岗位职责概述》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服的岗位职责概述》。
1、负责全网营销的整体规划，店铺日常运营及成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标；
2、负责电商全渠道平台各类营销推广项目及运营统筹工作；包括大型活动如双十一的销售策划及日常运营管理；
3、根据公司的发展和品牌的定位，负责新渠道的开拓，各网络渠道的平台资源和活动对接，引入新的流量；
4、负责线上活动策划、推广方案及年度销售计划的制定执行相应的'方案并完成公司的业绩和利润目标；
5、负责每日数据监控（营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理），产品访问量、转化率数据进行分析，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；
6、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施；
7、负责上下架商品、管理在线客服，解决售后疑难问题等；
8、合理控制电商渠道费用收入，制定合理可行的电商促销方案，拉动电商渠道销售增长；
9、负责带领和管理运营团队，推动各相关项目执行进度，优化业务流程。
推荐专题： 电商客服的岗位职责概述