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西餐厅领班岗位职责(推荐6篇)

2024-09-19 09:37:59

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第一篇:西餐厅主管岗位职责

1.负责机电、装修、空调冷冻班的行政管理工作,对消防水泵、风机、机械方面来自安全协调员的要求组织检查。

2.负责对在供配电、空凋、给排水、厨房、清洁机械方面的甲、乙类台帐、设备维修卡片进行编制、管理。

3.负责对上述设备分类制定包括保养项目、保养周期的预防性保养计划,并监督、指导责任班组执行。保存原始保养记录。制定泵房,尤其是消防泵房、地下层污水潜水泵的巡检制度并监督执行情况。

4.负责制定、修订高低压配电系统、弱电系统、空调机组操作、巡检记录表格,并检查执行情况。组织处理发生的任何设备较大异常情况。

5.对经常出问题的设施设备,制定技术改造方案,经总监研讨审批后,制定工程部自行施工或外判的细致规划,待酒店或业主批准后,组织实施,监督至完工并向总监提供竣工报告。

6.负责责任范围内所有外包合同的执行监督,就日常问题处理与维保商保持密切的联系,并与总监商量合同执行中各种管理性问题。

7.制定技术培训计划,培训的选题以现存技术问题为对象。按规定做个人表现评估,监督劳动安全事宜,杜绝工伤。

8.绘制维修用水、电、风道全楼和层区系统图、方块图,作为电气、空调的培训资料,并考核员工对各系统的熟知程度。负责对责任范围内不论是业主转来,还是采购部购入时所带的设备资料,保修单进行 分类保管。

9.对设备维修的专业备件进行货源搜索,多家询价、比价。用合理的数量、价格填写备件申请单,报总监审批。尽量降低储备资金,掌握备件库存动态,使有限的钱用在没有备用机组的关键设备的备件上。

10.指导并搞好换季季节的中央空调调整工作,既要节能,又要兼顾客房与餐饮的不同需求,时刻关注天气及天气形势预报。必要时调整空调工对典型地区巡回测温的地点和频率。

11.对影响全酒店的重要设备抢修要亲自指挥,必要时亲自动手,确保在酒店规定的时间段内任务。

12.绘制图纸,联系特殊加工或购买,广泛收集已发生过采购关系的供货商名片从后勤上保证维修、保养工作。并将每次特殊采购、加工图纸资料分类归档。

13.经常深入维修保养现场,了解设备运行情况。对发生的问题实地查看,充分听取员工的处理意见,杜绝不去现场观察的主观臆断。

14.对于会破坏酒店前、后线装修的任何施工,方案要先报总监批准。影响酒店运营的施工,更要等总监报总经理的`批复,在施工方案的汇报中,重点叙述对振动、噪声、异味、粉尘的防范。

15.对污水排放设施的通畅、油污在管道内板结的防范、隔油池的清洁、直饮冰、水过滤器的评价、更换,厨房烹制气味和厕所对临近区的窜味,污水井的清理情况等方面,除了依靠制度性巡视外,本人要经常亲自检查。上述问题在酒店工程管理中占有重要地位,不给予高度重视定会导致重大事故,为此要与垃圾房,管家部经理、厨房主管经常保持联系,取得他们的配合。

16.经常研究用水、用电、用油情况,每月做能耗分析,向上级提供可行的节水、节电、节油方案和管理建议措施。

第二篇:西餐厅岗位职责

1、负责酒店西餐部餐饮出品和服务.以及各项行政管理工作,并接受餐饮部经理的督导;

2、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。

3、根据不同时期的需要和市场情况,制定销售计划,包括有特色的食品、时令菜式和饮品的推广计划等;

4、制订操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况.发现问题及时解决;

5、制订服务技能和烹任技术培训计划和考核制度.定期与总厨研究新莱式及品种;

6、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品;

7、制定餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利,减少生产中的浪费;

8、不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。

9、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力;

10、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平.抓好员工队伍建设.开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的`工作积极性;

11、参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议.与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行;

12.抓好设备、设施的维修保养.提高完好率,加强日常管理.以提高工作效率;

13、抓好卫生工作及安全工作.组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。

第三篇:领班岗位职责

1、自检仪容仪表,保持精神饱满;了解当餐预订情况及特殊要求。

2、检查本区服务员的.仪容仪表及出勤情况。

3、将当日的订餐预订情况并向本区员工传达并布置工作,合理分工调配人力。

4、协助餐厅主管督导餐厅的日常运营与服务质量,对员工进行业务培训。

5、接收客人意见与建议,了解客户信息反馈等。

6、对餐厅的卫生情况进行检查与监督。

7、确保餐厅服务质量与日常运营顺利开展。

8、定期向经理汇报工作。

第四篇:西餐厅岗位职责

1、熟悉本餐厅的工作情况。

2、做好上班前的`楼面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。

3、工作时要做到门勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务。

4、要掌握业务操作知识,懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐方法。

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。

6、迎宾员带客到位,服务员应主动上前替客人拉椅子,做好接待工作。

7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。

8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色。

9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于在班前或班后会提出问题,及时转告客人提出的意见。

10、配合领班工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作。

11、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提高服务质量。

第五篇:领班岗位职责

1、时刻确保安全为首要任务,带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务,以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客,为顾客提供卓越的奈尔宝服务,创造难忘又神奇的奈尔宝体验;

2、对现场的突发状况做出合理安排,以提升客人的体验;

3、有良好的销售意识及销售技巧,带领团队完成销售指标;

4、负责监督门店收银的准备工作及日常收银备用金的清点,当日收取的销售款及各种票据上缴和统计;

5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;

6、负责解答顾客的`咨询,介绍、推荐符合顾客需求的票卡,介绍场馆布局,进行方向指引及活动信息介绍;

7、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;

8、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾;

9、填写每天工作中的交接清单,收集现场游客的反馈,及时反馈给相关负责人,完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程;

10、完成上级领导安排的其他各项相关工作。

第六篇:领班岗位职责

主要职责

1、在露天主管的领导下,负责公共区域的卫生清洁工作,保证良好的社会声誉。

2、合理安排工作,按排人员和物资使用,控制人力、物力资源消耗。

3、巡视管辖的.区域,掌握每天公共区域的日常清洁卫生工作情况,确处于良好状态。

4、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保工作质量。

5、负责冒领清洁洗涤用品用具,检查控制各类物品的使用情况,填写领班工作日志。

6、检查督促园林工对花草树林、盆景的修剪和栽培浇水工作,提出完善酒店绿化美化建议。

7、做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保环境优美,无杂物、无异味、无卫生死角。

8、指导员工正确操作和保养清洁器具,及时提供必要的工作指导和帮助,讲评员工的劳动态度和效率,调动他们的工作积极性。

9、负责下属员工培训,帮助员工掌握公共卫生、各种家具的清洁保养知识,熟悉有关设备、清洁用具、各种洗涤清洁剂的基本知识,掌握操作程序,能够熟练操作有关设备。

10、定期组织管辖区域的消防器具检查,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责主管区域的安全职责。

11、做好每日领班工作日记及交接记录;完成露天主管布置的其他工作。

任职资格

1、自然条件:年龄25―30岁,品貌端正、身体健康,男米以上,女米以上。

2、文化程度:高中以上学历。

3、工作经验:2年以上温泉服务行业相关工作经验。

4、语言能力:国语流利。

5、其他:责任心强,能吃苦耐劳。

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