公司客服跟单员岗位职责(推荐5篇)_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《公司客服跟单员岗位职责(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《公司客服跟单员岗位职责(推荐5篇)》。

第一篇：跟单文员岗位职责

职责：

1、落实各项工作要求和指令

2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单

3、与各环节联系确认出货时间

4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的.进展

5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的收集和整理

6、完成在业务过程中产生的各类工作

任职要求：

1、30岁以下，男女不限，欢迎应届毕业生

2、熟练操作办公软件和运用PPT软件

3、细心、认真、有责任心、学习能力强、具有团队精神

4、有一定的英语基础，或能借助工具读懂英文者优先

5、有服装行业从业经历的优先录用

1、采购计划编排，物料的.订购及交货期控制;

2、进料品质数量异常的处理;

3、与供应商有关交货期、交货量等方面的沟通协调;

4、采购月结对账以及付款计划的制定与跟进;

5、各种采购单据与报表的收集、整理与统计;

岗位职责：

1、负责日常跟表，ERP录单和仓库发货；

2、负责跟采购下单对接，跟踪订单，和跟客户反应订单情况；

3、协助业务接单和处理售后；

4、完成上级安排的临时任务。

任职要求：

1、年龄18-28岁，***，男女不限；

2、对家具行业熟悉了解，有经验者优先；

3、学习能力，积极性，和主动性强，热爱家具；

4、具备良好的.沟通能力、性格开朗；

4、熟练操作办公软件，懂ERP系统操作更佳；

5、有良好的职业道德和敬业精神。

1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，

2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密

5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作;

7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

1：协助业务跟进客户订单生产进度，确保按期交货;

2：对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

3：协助业务在工作准备客户样品;

推荐专题： 公司客服跟单员岗位职责