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客服跟单员岗位职责权限

2024-09-19 09:31:06

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第一篇:跟单员岗位职责

1、负责跟进客户的样版、订单需求,转达给生产部门,并安排装机和生产;

2、负责整理出货装箱资料;

3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的'各种细节,并解决客户的问题,满足需求;

4、督促跟踪生产过程,及时反馈异常;

5、负责收发客户邮件并回复。

第二篇:外贸跟单员岗位职责

1、按公司生产和质量要求,控制生产进度,控制产品质量,

2、根据生产通知单和加工合同交期规定,对指定的外加工的全过程监控,保证成品按时交货;

3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况,及时提出书面整改、返工等处理意见。

4、对超出个人处理能力或处理权限的,报请生产部经理处理。

第三篇:跟单文员岗位职责

一、职责:

1、服从上级安排工作,自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。

2、产品新资料ERP系统的录入,并按订单在ERP系统里生成委外采购单,下发到供应商或采购人员及仓管人员。

3、仔细跟踪的订单物料,明确交货日期与生产中应注意事项,督促供应商及采购人员,以免延误交货期。

4、随时保持和门市的沟通,对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的`作用,以保生产的正常运行。

5、根据物料进仓进度,合理安排配套物料,制定生产指令单,经审核后下发各部门生产。

6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。

7、在货物全部生产完成之前的2―3天,积极询问生产负责人,确定出产品完成日期,然后及时通知门市与客户联系安排出货。

8、货物生产完成督促车间及时入库,门市确定要发货的订单要提前打好发货单,经审核后并通知仓管员备好货品,提前做好发货准备。

9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

二、权限:

1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议,并上报上级。

2、有权停止一切违规操作,并及时上报上级部门。

第四篇:外贸跟单员岗位职责

1、负责进出口贸易订单操作,包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等,解答客户在下单和订单操作过程中的疑问;

2、配合财务、销售、风控等,做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈,保证公司业务顺利进行;

第五篇:跟单员岗位职责

1、负责订单的'制作、管理和跟踪

2、产前样品、大货样品的追踪和管理

3、制作出口相关单据,熟悉外贸跟单流程

4、负责所接定单的生产和货源,货物检验、商检报关等过程的跟踪,及时处理各环节出现的问题

5、负责相关供应商质量控制和监督

6、按时追踪货款

7、处理客户投诉

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