公司客服跟单员岗位职责_岗位职责

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第一篇：客服跟单岗位职责

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进。

2、负责管理区域内各项费用的.催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

4、完成领导交办的其它工作。

1、协助总经理及销售副总办理日常工作;

2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询;

4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;

6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的.记录等工作;

7、为销售部绩效考评提供数据;

8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。

1、按照公司规范为游戏玩家提供热线、网络在线、Q群等咨询服务;

2、维护游戏世界的正常运行和秩序，为玩家创造满意的`服务感受;

3、按照要求收集玩家的建议并及时反馈给产品负责人;

4、执行公司安排的其他各项服务项目和活动。

服装跟单员岗位职责

1、协助业务员跟进样品质量、大货进度，跟进生产过程中半成品的检验，质量监控；

2、校对工艺、纸样和样衣，确认样品；

3、出差到外协工厂验货，面辅料的筹建及特种工艺的抽检；

4、填写各阶段验货记录，及时向总公司反映情况；

5、把控大货生产进度，确保大货保质保量按时完成。

服装跟单员岗位要求

1、了解服装的生产流程和服装的'缝制工艺，能够核算和控制成衣成本；

2、熟练服装业务跟单流程，熟悉面辅料特性；

3、了解国际验货标准，能及时发现解决生产过程中出现的各种问题；

4、具有现场和工厂沟通协调和处理解决问题的能力；

5、性格开朗，办事麻利，做事认真负责，能适应经常出差。

1.客户邮件发来英文询价单，整理并报价，邮件回复给客户。

2.会运用公司软件系统来报价。

3.跟客户简单的英文邮件往来。

1、负责公司采购订单审核、跟催事项。

2、负责协调物流发货、到货事项。

3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系;

5、认真完成上级主管交办的各项工作。

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