千文网小编为你整理了多篇相关的《公司客服跟单员岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《公司客服跟单员岗位职责(合集)》。
第一篇：客服跟单岗位职责
1.熟悉护肤品，利用平台进行销售;必须有淘宝工作经验，有处理售前售后工作经验者优先。
2.通过软件与顾客进行沟通，能够及时准确的解决顾客提出的`问题。
3.处理退款，核实顾客提供的退款信息是否完整后进行提交，并协助进行退换货处理;
第二篇：跟单员的岗位职责
1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带;
2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付;
3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核;
4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作;
5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意;
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