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职责:
1、制定和实施公司战略,预算计划,确定公司业务的经营方针和经营形式;
2、发掘市场机会,主持拟订公司的业务目标和业务计划,实现公司业务和投资回报的快速增长;
3、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等
4、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
5、全面主持公司的管理工作,制定年度业绩目标及经营发展战略方案,整体营销策划方案,实现企业经营管理目标;
6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。
补充说明
1、专科学历以上,工商管理类专业 ;从事餐饮工作20xx年以上,具有5年以同岗位工作经验 ;
2、具有良好的前瞻性和高端决策能力;
3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程;
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
5、出色的个人和商业成就履历,具有出色的销售及市场策划能力。
6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
1、负责落实完成20__年度工作大纲的各项经济指标,控制20__年度工作大纲的'各项费用;
2、负责制定季度的工作计划及月任务指令的下达;
3、负责宏观管理公司发展的方向。
4、公司宏观发展策略及微观的实施方案拟定。
5、出台适应本企业的激励措施,保证绩效考核制度的实施。
6、推进公司的各项管理制度执行,体现管理效益。
7、贯彻企业文化精神,培训员工综合素质。
8、严把财务审批关,合理避税,成本精确核算。
负责组织实施公司会议决议,负责组织贯彻落实政府及上级主管部门的政令、决策、意见;对公司工作全面负责。掌握国家有关安全生产管理的法律、法规、规章、标准和有关规定,并经过培训,考核合格取得安全资格证。分管部门设备部、财务部、企管部、安全部。
1、总经理是公司安全生产第一责任人,主持安全生产的管理工作,组织实施董事会关于安全生产的决议,对公司的安全生产工作全面负责。要牢固树立“安全第一”的思想,在计划、布置、检查、总结、评比中纳入安全工作;
2、负责建立、健全并落实安全生产责任制;
3、严格执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规章和有关规定;
4、批准和发布公司的各项安全管理制度、安全技术措施及安全工作的长远规划;
5、负责组织、制定重大事故应急救援预案的编制工作,并按计划适时组织演练;
6、督促副总经理做好分管范围内的安全工作,组织召开经理办公会议,研究并解决重大的安全工作事宜,审核引进技术和开发新产品中的重大安全技术问题;
7、建立健全安全机构和组织,配备、充实安全管理专业人员;
8、经常深入现场了解掌握安全生产情况,听取员工对安全生产的意见和建议,组织开展安全技术研究工作,推广先进的安全技术和管理方法;
9、重视员工劳动条件的改善和公司的安全、卫生状况;
10、密切关注安全、健康和环境问题,积极推行“责任关怀”计划,不断提高员工对推行“责任关怀”的认知;
11、主持召开安委会会议,研究解决安全生产中的重大问题。对公司无力解决的重大隐患,按规定权限向上级有关部门提出报告;
12、保证公司安全生产投入的有效实施;
13、组织对重大事故的调查处理,落实事故的“四不放过”原则,(对事故原因分析不清不放过,事故责任者和群众未受到教育不放过,没有制定出事故防范措施不放过,事故责任者未受到处罚不放过),发生重大事故直接向上级报告;
14、按照安全职责,每年制定总经理年度安全工作计划,并在具体工作中逐项落实,认真听取员工意见和建议,接受群众监督;
15、外出期间必须明确专人代行职权。
职责描述:
制度建设:
1、全面负责店内日常运营,建立健全、高效、系统的组织体系与工作体系,规范公司内部管理。
2、依据《集团管理制度》完善公司的各项规章制度,并监督制度的落地和执行。
组织实施:
1、根据集团下达的年度经营管理计划,分解年度指标。
2、授权各部门负责人组织实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实。
3、负责组织制定公司各项工作计划,召开相关会议,安排各项工作的实施计划。
4、全面掌握厂家的商务政策,考评体系,把握市场动态,及时调整销售方案及运营策略,提供销售和售后服务能力,提升客户满意度和经营效益,贯彻落实厂家的各项政策,方针与工作流程。
监督检查:
1、定期召集、主持办公及专项会议,提出公司月、季、半年和年度等阶段的工作重点,检查监督和协调各部门的工作进展,监督各项工作计划的`落实及业务指标的达成情况。
2、监督公司预算的制定与管理,管控公司各项财务预算实施情况,有效降低成本。
3、核准公司的各项经营业务,把握公司的全面经营。
4、推进企业文化活动建设。
人员管理:
1、规范管理,建立团结有爱的管理团队,完善人才后备建设机制,选拔、培养、考核中层管理人员。
2、根据逐级管理、逐级负责的原则,全面提升公司员工的素质。
对外联络:
1、建立和维护公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等重要客户的沟通渠道及良好关系。
2、负责计划性的开展针对客户、供应商,厂家、机关政府、宣传媒体等方面的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
3、出席公司的重要公关活动。
4、处理公司的重大对外关系问题。
任职要求:
1、30岁以上,大学本科以上学历。
2、汽车运营、工商管理、营销管理等相关专业。
3、5年以上汽车4s店销售或售后管理经验,2年以上同岗位工作经验。
4、具有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
5、具有较好的语言表达能力。
6、具有一定的创新能力与团队管理能力。
岗位职责:
负责4s店的所有运营工作。
1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施,并定期就经营情况向集团公司汇报;
2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作,协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力;
3、根据汽车市场发展和公司的战略规划,组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
4、组织汽车市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制;
6、完善汽车4s店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核;;
7、建立客户资源档案,定期向公司相关部门提交客户状况分析报告;
8、做好本店队伍培训及建设工作,不断提高员工素质;
9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。
任职资格:
教育背景:全日制大学专科及以上学历。
工作经验:10年以上汽车行业工作经验,3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。
素质要求:具备相当的组织管理能力,管理思路清晰,能清晰准确的理解上级指示命令,有发现问题、分析问题和解决问题的能力。
专业知识:具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能,具备优秀的客户服务意识。
技能要求:要求有驾照,具备电脑使用及文书处理能力电脑,office使用熟练,普通话标准、流利。
个性要求:善于人交流沟通,具备强烈的工作责任感。
一、销售目标完成情况
在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
二、目前存在的问题
经过以及吨的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的`协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
3、销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4、销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
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