商务接待主管岗位职责(合集)_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《商务接待主管岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《商务接待主管岗位职责(合集)》。

第一篇：前台接待员岗位职责

要求：

1.思想端正，品德优秀，团队意识强;

2.形象好，热情大方，善于表达，服务意识强;

3.身体健康，女，身高1.58米以上，男，身高1.70米以上，五官端正，无不良嗜好;

4.服从管理，具有吃苦耐劳的精神。

5.18至25周岁，有酒店前台或者收银工作经验者，女士优先考虑。

主要工作职责：

1、为客人办理入住登记手续、及客人转房、续住手续;

2、为客人做好结账工作、服务周到。

3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

1、负责客户来电来访、报事报修及诉求处理等服务工作;

2、负责业户收房、装修咨询办理、各项证明、施工申请及物品放行等工作;

3、负责钥匙借用、托管等管理工作;

4、负责业户档案收集及管理工作;

5、负责各项数据(如物业费回款，来电来访次数，维修派单次数，收房交房户数，装修申请户数)统计和传达工作。

6、完成领导所交办的临时工作。

岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

任职资格：

1、女，形象好，气质佳，年龄16—35岁，身高1.50以上;

2、学历不限，，有相关工作经验者优先考虑;

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;

5、普通话准确流利;

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预定信息。

4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。

5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑，妥善保管。

6、了解并熟悉酒店各类促销活动，对客做好促销工作。

1、协助办公室行政后勤管理工作；

2、协助商务引见、行政接待工作；

3、协助商务经理销售、售后、生产的协调工作；

4、协助行政资产采购、领用、库存管理；

5、协助各类商务数据汇总及编写；

6、其他领导交代的工作

推荐专题： 人事行政主管岗位职责前台接待岗位职责商务接待主管岗位职责