服务行业营业经理岗位职责(大全)_岗位职责

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第一篇：营销服务经理岗位职责

1、全面负责酒店的开业筹建、经营管理，完成酒店的各项年度、季度、月度计划目标;

2、根据市场变化和发展，建立及完善供应商客户管理标准，制定切实可行的市场营销工作策略，有效整合资源，开拓市场，并组织实施和有效控制

3、负责建立酒店质量管理体系，完善相关规章管理制度、流程并监督执行，提升顾客满意度;

4、定期分析酒店经营的财务状况，围绕公司下达的利润指标和各项工作，严格控制经营成本和各种费用开支，制定费用预算，编制酒店的预算和决算并送报公司审批及汇报;

5、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

6、负责酒店服务质量、食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

8、每月检查工作人员的工作情况，督查工作进度，及时发现问题，纠正偏差，对于重大事情需向公司汇报;

9、完成上级领导安排的其它工作。

◆组织市场调查，协助总经理制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施。

◆组织外联、营销活动，不断开拓新客源。

◆协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单，并结合市场实际，制定售价。所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。

◆收集客人对菜品及服务的意见，作为出品部及楼面部改进的依据之一。

◆建立健全客人消费资料库，及时记录客人特征、爱好等内容，并利用其进一步搞好营销及售后服务工作。

◆积极参加专业技能培训，努力提高业务水平。熟悉公司及各分支机构的各项服务设施及收费标准，以便解答客人的咨询。

◆负责营业员的培训，督导其按服务操作规程做好营销工作，并配合楼面搞好服务工作。

◆主持部门的工作会议，传达上级指示，每市开餐前会时，安排好营业员的推销工作及任务。

◆每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。

◆负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。

◆完成上司交办的其它事情。

任职条件：

◆人缘好、善于处理人际关系，待人热情、礼貌、反应敏捷。

◆受过相关专业培训，熟悉酒楼各部门的运作程序，懂得一定的烹饪知识，了解各式菜肴的特点、配份规格及制作过程。

◆身体健康、相貌端正、口头表达能力强、国语流利。

职责描述：

1、通过开发大客户、中小企业客户拓展团险渠道业务，推动团险职团销售；

2、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；

3、规划、组织团队销售活动，收集与分析业务信息，维护营业部重点客户；

4、负责团队的日常管理、培训、激励等；

5、销售资源和销售费用的合理调配和使用；

6、负责营业部新人的培育与养成；

任职要求：

1、年龄在50周岁以下，身体健康；

2、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验；

3、有较强的计划、组织、协调及市场策划、开拓能力；

4、具备一定的当地市场客户资源及人脉关系；

5、有一定的业务管理经验，能够对销售团队的成员进行有效指导；