物业管理人员岗位职责说明(范文二篇)_岗位职责

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第一篇：物业管理员具体的岗位职责

1、跟进业主收楼、装修等工作。

2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。

4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作

1、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划;

2、对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作;

3、负责园区各租户租金缴纳的监督;

4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作;

5、根据实际情况提出设备运行节能措施，并保证实施，做好节能降耗工作;

6、负责本园区物业管理团队的建设。监督管理。