物业管理人员从业岗位职责_岗位职责

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第一篇：物业管理员岗位的工作职责

1、负责业户资料管理工作;

2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;

3、做好信息管理工作;

4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;

5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;

6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;

7、负责收集、处理业主个性化服务需求;

8、完成领导交办的其他工作事项。

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的'清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。