千文网小编为你整理了多篇相关的《物业管理人员安全岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业管理人员安全岗位职责》。
1、掌握所属区域要点部位的安全防范和业主的基本情况,做到执勤时刻在岗,确保业主和项目的财产安全;
2、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内;
3、对进出车辆和停放车辆要严格管理,严禁乱停乱放;
4、做好各项登记及交接班记录;
5、认真做好防火、防盗、防破坏、防水浸等工作,认真核查设备设施,发现不安全因素,应立即查明情况,并及时报告部门领导做好登记,确保安全;
6、执勤过程中勤巡查,注意发现可疑人员、事、物、预防案件事故的发生,力争做无万无一失;
1、主责各项对客服务工作(客户投诉及报修)、环境管理工作(入室清洁、绿植租摆);
2、编制、修订所监管的外包服务各项管理制度;
3、每日巡查公共区域及办公区域秩序,清洁卫生,各项设施、设备的完好,维护大厦各区域之良好气氛,将发现有关事宜记载在记录本上;
4、对入室保洁、绿植租摆等,分包服务质量进行监督,每月召开分包例会,对分包服务存在的`问题进行分析和改进;
5、审核分包人员考勤,每月对其服务做出评估;
6、参与客户沟通,及时认真地解决客户提出的涉及入室清洁及绿植租摆的合理要求。对客户提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程;
7、对行政前台各项工作进行监督管理,培养客务专员胜任相关工作。完成行政前台对客服务的各项培训,以确保行政前台员工掌握相应技巧并最有效的完成工作;
8、确保行政前台员工在工作时间内制服着装及胸卡的佩戴和仪容仪表符合公司标准及要求;确保前台员工熟知并遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排,并依据物业事业部各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
9、参加部门或其它部门的有关会议;
10、处理客户报修及投诉,建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客户意见,协调物业事业部各部门认真处理各项投诉,不断改进工作;
11、负起由物业部经理所指定的任何职责。
安全管理班班长在管理处安全管理教官的直接领导下,负责当班时间内住宅区治安保卫的'现场管理工作。其职责如下:
一、熟悉掌握住宅区整体情况,具有较强的组织协调能力及业务技能,能果断处理一般应急事件。
二、经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查各责任区域执勤情况,固定岗、巡逻岗履行职责情况,督导工作,协助处理有关问题。
三、遇紧急事件发生时,及时与管理处信息处理指挥中心取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理。
四、负责上传下达,及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理,向管理处信息处理指挥中心汇报,并传达到其责任区域当值安全管理员。
五、督导单车、摩托车的安全保管工作,督导住宅区道路泊车、停车的管理。
六、监管区内设置各类消防、安全、交通等标识齐全、醒目。
七、负责安全管理班各岗位交接班工作及质量记录的完整性,及时送交管理处存档。
八、负责新班员的岗前培训工作。
九、负责本班的内务管理工作。
十、完成管理处安全管理教官交办的其他任务。
1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责;
2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审;
3、负责落实公司各类、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业品质、营造良好物业服务环境,提升客户满意度;
5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;
6、积极响应公司号召,完成领导安排的其他工作。
1、协助经理负责商场营运的全面管理;
2、负责对卖场内的巡视检查,做好巡场纪录;
3、监督业户出勤情况;
4、负责处理卖场的一般突发情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
5、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
6、完成公司交办的其它工作。
1.负责现场和内部的工程管理工作,及时了解工程员工的思想动态,为员工解决实际疑难问题,定期向项目总监汇报。
2.定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练,制定月度培训计划及工作计划。
3.负责新到工程人员的岗前培训。
4.制定和完善工程部的各项维修管理制度,确保各项工作的有序进行。
5.负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。
6.负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。
7.在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
8.负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。
9.负责电梯年检组织,日常维修的监管、考核。
10.定期对设备、设施维修、运行做好记录,建立设备设施档案和所有台账。
11.负责各种装修图纸审批,组织人员对装修施工检查、验收工作。
12.完成上级领导交给的其它任务,协调与其它部门的相关工作。
13.每日抽查部门工作运行情况,并在相应记录表确认签字。
14.每周检查设备设施保养情况,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。
15.每月对设备进行专项检查一次,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。
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