物业管理人员特色岗位职责_岗位职责

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第一篇：物业人员岗位职责

（一）体系建设：

建立规范所有管理行为和业务行为的程序体系

组织、协助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验

标准

组织制订针对不同物业类型的物业管理通用模版

组织、筹备新建管理处管理体系

保证各个管理处作业规范的针对性并推动持续改进

质量体系文件的修订、评审、发放、管理

外来文件的`发放、控制

参与各管理处年度管理方案的评审

质量管理资料的档案管理

（二）创优工作：

根据国家一级资质要求拟订公司年度创优计划

制定管理处创优模板并推动日常管理

参与创优管理处的创优方案的制订并协调创优方案的具体

实施

负责组织公司相关部门对各物业管理优秀小区的检查、评审

（三）培训与指导：

公司质量管理体系的相关培训工作

公司内审员的管理及业务培训工作

对管理处进行针对性指导

为公司的业务拓展提供品质管理方面的支持

1、在公司经理领导下，协助经理抓好全面工作。

2、主要抓好设备设施维修、保养计划的`制订和落实工作。带领该项目全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属项目履行岗位职责，坚持年终考核。

5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向公司经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

1、负责制定案场物业服务方案，制定负责案场管理制度，对区域各案场团队工作进行监督指导;

2、负责编制案场团队岗位职责及操作指引，并进行全员培训;

3、负责案场固定资产、日常物料的采购、管理及维护;

4、严格按照公司要求管控营销案场，完成营销案场的接待、服务展示性工作，以确保案场服务质量;

5、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;

6、积极配合营销中心完成营销节点所需的各项事项。