服务行业营业经理岗位职责_岗位职责

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第一篇：酒店运营经理岗位职责

1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项；

2、处理关于客人结帐时之问题及其他询问；

3、迎接及带领VIP到他们的房间，产介绍房间设施；

4、检查房间是否够水准；

5、做VIP客人离店记录；

6、处理客人投诉，用个人对酒店之认识及针对客人心理，解决问题；

7、负责协调处理宾客的'疾病和死亡事故，替客人安排医护或送院事宜；

8、紧急事件时，必需（但没有上司可请示时）作主动、决断之指示；

9、与保安部及接待处联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告及残疾客报告；

10、有时间时应尽量参与接待工作，了解当天及以后之房间走势；

11、确保大堂清洁卫生、秩序良好，无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。

12、巡查酒店内外部以保证各项功能运行下正常及即时排除可防范之弊端；

13、与客人谈话时可适当推广酒店设施；

14、服从管理人员如总经理、房务总监及直属上司指派之工作；

15、与保安人员及工程人员一同检视发出警报之房间、区域；

16、与前厅部人员配合，追收仍在住宿之客人欠帐；

17、必需时可指挥其他部门人员工作；

18、遇危险事故时而没有高层管理人员可以请示时，应作出适当决定，是否需要疏散客人（如火警、炸弹恐吓）；

19、对管理层反映有关员工表现、客人意见；

20、协助贵重物品遗失被寻获之处理；

21、留意酒店内部工程之进行，特别是外间承办商工人之走动；

22、夜间与安保部一同巡查酒店各安全岗点，排查安全隐患。

第二篇：营业部经理岗位职责

岗位职责:

1、带领业务团队进行公司金融产品的推广与销售;

2、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;

3、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;

4、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作;

5、能够高效、准确地配合上级领导完成公司下达的各项工作任务和团队业绩目标;

职位要求:

1、了解金融投资市场,具有一定的专业知识水平;

2、一年以上的金融等相关行业业务团队管理工作经验;

3、具有大客户维系及中高端客户市场的开拓能力,沟通能力以及优秀的营销技巧;

4、诚实守信以及良好的团队合作精神;

5、优秀的敬业精神和良好的职业素养;

6、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。

第三篇：营业部经理岗位职责

岗位职责：

1、绩效管理：负责管理团队，制定有效的业务计划，完成团队及个人业务指标，并通过督促与指导，不断提高团队业缋水平。

2、渠道开发：带领团队拓展渠道，维护与合作渠道、客户的关系。

3、团队建设与管理：寻找、吸引优秀人才，组建个贷队伍，并通过培训、目标及活动量管理等有效手段提升个贷客户经理的产能和服务水平、保持团队业务稳健发展。个贷团队长要定期召开早会（夕会）、周例会，检查和辅导个贷客户经理月度行事历、工作日志等的使用。

4、合法合规：建立团队内部有效的内控、监督方法，并有效执行；防范个贷客户经理道德风险，杜绝弄虚作假行为出现，提高个贷客户经理的诚信度。

任职资格：

1、大专及以上学历。

2、3年以上信贷业务经验或团队管理经验。

3、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力，较强的风险识别和解决问题能力。

4、从业历史记录佳，经办的贷款质量良好