物业管理人员岗位职责说明(范文6篇)_岗位职责

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第一篇：物业管理员的工作岗位职责说明

1、及时收集业主各类需求及信息反馈;

2、及时响应客户咨询投诉，对小区内异常情况及时处理与上报，对异常人员进行排查与上报;

3、负责小区楼宇、环境卫生、设施设备、治安、车辆与人员巡查与管理;

4、定期巡查装修单位，检查施工是否规范，把控装修质量，及时异常装修情况;

5、处理所辖范围业主的诉求，及时完成上级的指令，使业主满意度不断提升

1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度。

2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报。

3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发。

4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作。

5、负责出租物业的招租和签约的'前期各项准备工作。

6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督。

7、加强与承租户的联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报。

8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作。

9、完成公司领导交办的其它工作。

1、统筹公司资产管理工作（含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等）。

2、负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作，完善物业资产管理制度。

3、制定公司物业经营发展和开发利用的规划，开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规，及时制定和调整物业租赁管理制度。

4、负责拟定资产经营方式及管理办法，会同有关部门做好经营责任制的实施工作。

5、完成领导交办的.其他工作事项。

1、协助物业部派发租户租金通知单及租金欠费催缴工作;

2、负责项目相关资料的整理和归档工作;

3、每日巡查相应的物业区域，督促相关工作人员做好卫生，安全的检查;

4、每月物业检查整改表，跟进处理各种存在的整改问题;

5、协助管理处客户投诉并负责跟踪回访;

6、积极向管理处提出改善管理工作意见和建议，完成领导交办的其他工作。

1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

5、租金及物业管理相关费用的做催收;

6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

1)负责公司非生产公共区域硬件系统或设施包括水、照明电、电话、门、窗、墙、地、楼梯、天花板、桌、椅、灯具、环境绿化、厕所、食堂、垃圾存放、楼顶、公共标记、形象标志(字体)等的定期检(巡)查、维护、维修管理，确保上述各系统构件在任何时候均处于完好状态;

2) 确保正常供水、供电和电话通信的畅通，确保水电、电信管线安全，接到维修报告至处理完毕的时间，一般故障不得超过48小时;

3) 定期对各系统构件进行巡查及维护、保养，可预期故障发生率应低于1%;

4) 协助有关部门对办公、环保设施进行维修改造和调整;

5) 实施清洁人员清洁工作每日分工区域的检查和记录，为评估和考核清洁工作提供客观证据;保证公司各公共区域的整洁、卫生;

6) 主动协助综合部处理各种应急事务;

7) 完成上级领导交办的临时工作。