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服务行业营业经理岗位职责

2024-06-28 00:16:44

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第一篇:营业部经理岗位职责

职责描述:

1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保在城市范围内有效的执行;

2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;

3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;

4、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。

任职要求:

1、本科或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

2、6年以上金融从业经验,有至少带过20人以上团队的工作经验;具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;

3、金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;

4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;

6、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先;

7、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。

第二篇:酒店运营经理岗位职责

1、负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度

2、负责检查大堂区域的清洁卫生,监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率

3、维护大堂秩序,确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全

4、代表酒店迎接贵宾的来临确保在贵宾到达之前,做好一切必要的准备工作;编排每日贵宾情况登记表,熟悉其姓名,落实贵宾接待的每一个细节;为每一位贵宾送行

5、征求贵宾的意见,沟通酒店与宾客间的情感,维护酒店的'声誉

6、为客人提供信息服务,处理顾客特别的需求

7、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题

8、夜班当值时,检查公共区域及员工工作状态并将发现的问题及时通知相关部门

9、协助保安部调查异常事物。必要时,按照酒店紧急情况处理程序处理突发事件

10、完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项,交房务总监阅读后呈总经理批示

11、协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程

12、负责客用保险柜的保管,对客进行贵重物品寄存及客遗物的处理

13、负责酒店夜审工作

14、完成上级交给的其它工作

第三篇:餐饮行业经理的岗位职责

1、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。

2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。

3、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。

4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。

5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。

6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。

7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。

8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。

9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。

10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。

11、主持日常和定期(每周一次)的.餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。

12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。

13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。

第四篇:酒店运营经理岗位职责

1、执行总经理的工作指令向总经理负责并报告工作

2、全面负责酒店劳动定员定编、制定人事管理、工资福利分配制度制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度并贯彻和实施。

3、根据酒店经营目标和工作需要组织编制人力资源年度工作计划与用工成本、教育培训费用预算并组织实施。

4、搜集人力资源信息及时了解酒店用工需求掌握人事调配、劳动工资、人员培训动态合理有效运用酒店的人力资源。

5、协调和指导各部门制订人力资源需求计划依据用工编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、晋级、离职等工作。

6、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息根据酒店经济效益和工资总额增长情况适时提出酒店员工工资调整方案。

7、会同财务部制订各营业、管理部门的经济效益或管理效益的指标提出各部门的奖金分配方案并监督实施。

8、人力资源的开发、引进和在岗员工的培训、考核。在酒店内建立分层次的培训机制制订年度、月度培训计划和考核制度。教育和督促员工遵守酒店制定的.各项规章制度不断提高其业务技能。

9、建立和完善劳动用工制度严格依法用工切实保障员工的合法权益减少劳动争议的发生协调、处理劳动人事纠纷。凌江大酒店规章制度汇编

10、组织本部门例会培训并监督考核本部门员工的工作

11、按时完成上级领导交办的其他工作。

第五篇:营销服务经理岗位职责

1、制定酒店的经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级员工工作职责,并监督贯彻执行;

2、负责OTA的推广与运营;

3、负责带领酒店团队开展销售工作;

4、负责民宿酒店人员的培训和管理;

5、健全酒店组织系统,使之合理化,精简化,效率化。

第六篇:营销服务经理岗位职责

工作职责:

1、负责客户资源的整合,客户价值分级管理体系的建立;

2、基于客户分析和精准营销的思维,结合健康特色,制定客户活动的策略;

3、结合内外部产品、服务、创新的营销方式等资源,策划并实施线上、线下的客户服务主题活动,促进客户的体验、粘性和服务转化,打造客户活动的闭环;

4、统筹客户活动的方案策划、预算制定、供应商甄选等活动落实环节,同时进行活实施的评估和反馈;

5、负责客户服务相关的系统需求设计、内外部报告与统计等。

岗位要求:

1、35岁以下,大学本科及以上学历,拥有5年以上相关工作经验(保险或其它金融行业背景,客户活动企划与实施经验者优先);

2、了解保险行业(尤其是健康医疗保险)客户活动规划趋势;

3、良好的营销意识,沟通能力,协调和问题解决能力;

4、个人能力、自我激励、求新求变、抗压能力。

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