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1. 根据物业公司规章制度,结合实际情况制订实施细则,并组织实施。
2. 指导物业服务中心各类款项的收取,督促收费员及时清收各类应收款项。
3. 审批房屋装饰装修方案,保障全体业主的公共利益。
4. 定期召开部门例会,掌握物业项目情况,安排好部门工作任务。
5. 组织顾客投诉的处理,认真受理客户的投诉,并定期进行统计分析,并上报有关部门和领导。
6. 接待业主来访,定期对业主进行回访,了解业主意见和建议。
7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查,及时解决发现的问题。
8. 负责项目范围内标识的管理与更新。
9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理,提升项目的文明形象。
10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理,维护大厦统一形象。
11. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。
12. 完成领导交待的其他工作。
1、负责办公楼和产业园的招商;
2、拓展、维护招商,开发客户资源;
3、跟进目标客户,为企业选址提供方案;
4、参与制定招商规划及具体实施方;
5、宣传招商政策,组织招商活动;
6、协助企业入驻的手续办理;
7、做好市场调研,同业态竞争调研;
8、建立客户档案和客户信息数据;
1、协助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行;
2、协调部门经理处理好物业内客户的关系及时处理各类投诉事件及突发事件等;
3、负责组织对管理处进行品质检查,并对品质检查结果进行统计分析和处理;对检查发现的问题及时与各部门负责人反馈并提出意见与建议;服务供方选择和评审(环境类:如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等):
4、负责公司品牌建设与推广,招投标管理:
5、协助经理制定各类安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理处有效贯彻落实,进行日常检查与监督。
6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。
7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与配合。协助其他部门处理好与本部门相关的工作。
8、上级领导交办的其它工作事项。
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