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1、有健全的护理质量管理体系。护理质量管理小组是在护理部领导下,由护士长牵头并独立行使护理质量管理职责;全科护理人员积极参与并认真开展日常工作。
2、护理质量管理小组的主要任务是:每年年底负责根据护理部有关审定、修改和完善医院护理质量管理方案、医院护理管理制度、护理质量标准及评价标准、工作流程、考核办法和持续改进方案对科室进行整改。
3、负责督导各项护理管理方案、规章制度落实,定期抽查。
4、遵照护理部每年护理人员质量管理、业务知识及安全教育方案,努力提高全科护理人员的综合素质。
5、认真调查研究,建立质量可追溯机制,每月召开一次护士会,传达护理部关于各项规章制度、护理质量标准及评价标准、工作流程等执行情况,针对护理质量上存在的问题和隐患及时处理,并采取改进措施。
6、对护理单元的护理质量,考核情况进行定期或不定期抽查,并作出评价。
7、定期召开护理质量管理人员会议,总结布署,对质量难点进行指导,对考核的.总体情况作出评价。
8、抓好环节质量控制,每周对基础护理质量、特一级护理、护理文件书写、病房管理质量进行自查,将存在问题及时考核、整改。并对科室存在的护理疑难问题及时上报,以得到对护理工作最大的支持。
一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下,负责门诊护理行政管理,做到月有计划,周有重点,日有安排。
二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长,做好各方面的协调工作。
三、制订工作计划,负责护士分工排班,经常深入门诊检查护理服务质量。
四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
五、教育和督促护士改善服务态度,经常巡视候诊患者的病情变化,发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。加强与医生、患者沟通,及时协调和解决医患、护患之间的'各类矛盾。
六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁,做好消毒隔离工作,完成岗位职责。
七、督促检查诊治人数的统计工作(月报和日报)。
八、保管好部门财产、物品,及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。
九、做好医师专家、专科门诊诊室安排,每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。
十、保持电脑清洁,及时维修,协助做好电子处方的管理和处理。
我来到本院工作已有x年了,在这x年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下,及同事们的关心与帮忙下,认真钻研业务知识,努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。
记得刚来骨科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,向前辈请教。学习、自己摸索实践,服从领导安排,踏踏实实做好护理工作,认真地完成工作任务,用心主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中必须努力提高自己的技术,更加细心,提高微笑服务,端正工作态度,用自己所学的所有知识和技术去救治。
在这一年的护理工作中,我越来越能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是一门精细的艺术,是健康的基本保证。我的体会是“三分治疗,七分护理”,要有一颗同情的心,用无私的奉献支撑起无力的生命,发扬救死扶伤的精神,认真履行医务工作职责。我期望透过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也能得到各级领导、护士长的认可。
我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业做出自己应有的贡献。
一、护理部干事在护理部主任领导下进行工作。
二、草拟工作计划季度、半年及全年工作总结,每月统计护理工作数、质量。
三、定期深入科室了解危重病人病情,检查护理工作质量和效率,征求病人意见,向护理部主任汇报,并提出改进建议,当好领导参谋。
四、将收集的差错事故进行核实分析,向护理部主任汇报,并提出防范措施。
五、掌握各科室业务学习,技术训练和科研工作情况,安排进修、轮转和实习护士的教学实习工作。
六、安排院内外学术活动,搞好内外联系。
七、做好公文、资料的登记送阅发放工作,及时传达上级指示,反映科室意见,处理科室提出的.问题。
八、接待来访、来电,做好答询工作及信件处理。
九、做好机关事务工作,收集、积累和管理好资料,负责请领办公用品。
十、了解科室护士长的工作能力、工作姿态、病区护理质量,并给予指导协助,提出改进意见。
十一、组织领导全院护理人员及清洁工作,定期检查工作质量。
十二、完成护理部主任交给的临时性任务。
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