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一、跟单员的定义
跟单员是指在公司运作过程中,以生产订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员,是围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
二、跟单员的工作界定
对已下达生产的计划或订单进行总结,对生产进度进行跟踪,及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位
(1)寻找重点:通过生产和库存,寻找工作重点,杜绝出现不及时交货。
(2)设定目标:每天总结,把工作着重点及分配的工作在当天完成,不拖延。
(3)传播信息:将公司的信息,传达到相关车间或部门。
(4)收集信息:收集各车间生产进程,并及时将所收集信息反馈到生产主管。
(5)分配产品:计划表的定制和执行,物料采购及协调工作。
四、跟单员的'主导意识
跟单员要对公司所处的环境,车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解,作为跟单员要及时跟进生产任务,了解车间如何生产,何时完成,出来的产品怎样。
要求有主导意识:
有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力
有效:有效率,有结果。
总之,要有目标,要有全局观念,在跟单工作中目标很明确:就是对最终生产结果负责。
五、生产跟踪
(生产过程跟单)要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程:生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线,查看进度,查看质量。
1、生产过程跟单的基本要求:
(1)按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
(2)按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。
2、生产过程跟单的流程:
(1)下达生产通知书:跟单员接到生产计划后,应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。
(2)分析生产能力:生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。能否按期,按质地交货。如不能应采取什么措施?
(3)分析生产计划:生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析生产计划表。
(4)跟踪生产进度:跟踪生产进度的表单:《生产日报表》、《生产计划进度跟踪表》
4.1实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:
4.1.1原计划错误
4.1.2机器设备有故障
4.1.3材料没跟上。
4.1.4不良率和报废率过高
4.1.5临时工作或特急订单的影响。
4.1.6前制程延误的累积
4.1.7员工工作情绪低落,缺勤或流动率高
职责描述:
1、协助销售接待客户并做好后勤工作。
2、寄样工作,根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作。
3、按照打样流程跟踪打样的所有工作。
4、产品销量的.统计,订单的维护和跟踪。
6、库存数据的统计,及时与销售人员做好沟通。
任职要求:
1、大学专科及以上学历。
2、具有良好沟通能力,熟练使用Word,excel等办公软件,电脑操作熟练。
3、有一定的抗压能力和上进心,具有较强的团队合作精神。
工作职责:
1.询盘的转化
2.订单跟进(从报价-到出货)
3.辅助业务员成交订单
备注:纯业务销售岗,如果不想做销售的,慎投
我们的要求:
1.热爱外贸行业,对自己的职业生涯有清晰的规划
2.将外贸当成自己的事业,而不仅仅只是一份工作
3.喜欢学习,上进。能吃苦耐劳
4.能快速适应环境,能够独立思考
5.做事情仔细,认真
6.能够长期稳定的(如果只是想实习,或者只是想将公司作为一个跳板的小哥哥小姐姐烦请绕道)
注:如果只是因为无聊而想要工作,亦或是拥有一颗玻璃心的小哥哥小姐姐慎投
热烈欢迎各个爱好外贸,想要在外贸行业闯出一片天的小伙伴。(无论你是有经验还是无经验对我们来说都无所谓,只要你肯学习,善于发现并且接受新事物,我们都热烈欢迎)
岗位职责:
1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。
2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。
3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收
4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作
5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作
6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理
岗位要求:
1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验
2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。
3.有照明行业跟单经验者优先。
4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。
一、客户订单,按合同评审要求审核订单后传达到相关部门,跟踪审核结果,并将订单异常情况与客户协调处理。
二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况,并及时协调处理。
三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产,跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。
四、及时处理订单变更及客户要求事宜,并通知相关部门。
五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。
六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
七、经常与客户沟通,保持良好关系,争取客户订单。
九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。
十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。