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转岗理财经理的岗位职责

2024-01-17 22:34:31

千文网小编为你整理了多篇相关的《转岗理财经理的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《转岗理财经理的岗位职责》。

第一篇:银行理财经理的心得体会

我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位,还特意安排我去哈尔滨学习,对此非常感激,下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法:

一、维护客户要循序渐进。

客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下,如果直接向客户营销基金、黄金或是保险,则成功的概率非常低。我的做法是:在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品,这些产品的特点是风险低,期限短、收益固定,客户比较容易接受。

如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品,就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。

如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解,包括客户的风险承受能力和投资偏好等,可以有针对性的向客户推荐产品,同时向客户讲解一些理财知识和投资理念,引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎,一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。

二、注重对理财知识的'积累和财经信息关注。

现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就应该在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。

三、营销策略要灵活多变。

我们的很多客户在过去都有投资失败的经历,比如投资基金被套,那我们就转变思路向他介绍黄金;股票型基金被套就向他介绍债券型的;大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金;如果以上投资产品都别套,就换个人营销,原来是柜员A营销就换成柜员B,柜员B不行就换成......

再说说我队这个工作岗位的一些看法:

一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力,注重培养和客户之间的感情。

现在银行业的竞争越来越激烈,金融产品同质化现象严重,同时随着电子银行的快速发展,物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了客户的资产放在哪家银行都一样,买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。

二、维护客户要用心。

客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体,数量有限,要想持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的能力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。

以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,希望在今后的工作中,通过自己的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。

第二篇:银行理财经理的心得体会

在交通银行常熟分行营业部担任大堂经理已经一年了,在这一年里,我深刻的体会到大堂经理的使命和意义。从开始时的不适应到现在的很好地融入到这个工作中,我的心态有了很好的转变。刚开始,我觉得大堂经理工作很累,很繁琐,但是慢慢的,我变得成熟起来,开始明白这就是工作,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和事都是我的`工作范围。当我明确了目的,有了工作目标和重点后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。

大堂经理最重要的职责是分流、识别、引导客户,要掌握分流识别客户的工作技巧。随着商业银行的市场化,效劳也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质效劳的开端,是客户对我行的第一印象,是连接客户、柜员、客户经理的纽带。在客户迷茫时,为其指明方向;在客户遇到困难时,施与援手;当客户不解时,我耐心解释,以完美无缺的效劳去赢得每一位客户。只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐我们客户经理,实现效劳与营销一体化。

当我站在大厅迎接客户时,我代表的是整个交行的形象。应该把微笑挂在脸上,把真诚烙在心里,把热情融入行动中,以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一位进入网点的客户。我认为大堂经理应具备以下的素质和能力要求:一是全面熟悉银行各项业务、产品、规章制度、操作流程、业务知识面广,能用简单通俗的语言为客户介绍产品、业务要点或要旨;二是要善于察言观色,能了解掌握客户的心理,揣摩客户的心思,迅速同客户熟悉,取得客户认同;三是热爱本职工作,敬业、勤业,有朝气;耐心、细致、周到;四是拥有自信良好的个人形象,给客户第一印象良好。

在工作中,我也慢慢积累了很多也熟悉了很多业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,怎样找回密码,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出了要点。如今客户的咨询我根本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉,协调起来,当我在业务上遇到问题时,他们也会悉心帮我解答,使我大大提高对银行业务的综合程度。

我将“用我的爱心,真心,诚心,换您的安心,放心,舒心。这一工作理念,更好地为交行效劳。

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