千文网小编为你整理了多篇相关的《证券理财经理的岗位职责是(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《证券理财经理的岗位职责是(合集)》。
岗位描述:
1、团队人力资源管理:负责团队的日常招聘及管理工作;
2、团队销售管理:负责制定和监督所辖团队的各项销售任务和指标;
3、渠道开发与维护:做好所辖区域内的网点维护、客户拓展、信息收集。
岗位要求:
1、具备证券从业资格;
2、大专及以上学历;
3、1年以上证券行业工作经验;
4、具有出色的沟通、管理能力和良好的`团队协作、创新意识;
5、具备较强的市场开拓能力和良好的客户服务意识,能够承担工作压力;
6、具有证券从业资格,在当地有丰富资源者优先。
1、负责协助管辖区域内理财经理对客户的产品交叉销售,合理的为客户提供财富管理建议及投资计划,协助理财经理完成约见后的商谈工作,提高产品的销售成功率;
2、全面负责管辖内的投资咨询,产品分析与讲解,参与客户市场产品宣传和演说活动;
3、负责管辖区域所有理财经理的专业培训,提升理财经理的整体水平和专业度,确保所有理财经理对金融产品特别是创新类金融产品的应知、应会、应用;
4、研究管辖区域高净值客户的综合理财需求,与培训团队进行配合,定期提供市场金融资讯、财富管理理论、产品销售技巧的指导,最终的目标是成为客户唯一的一站式财富管理机构,也就是客户能在信和财富体验到理财、投资、保障、增值服务等一站式服务。
客服总监
1.按照上汽大众公司要求制定部门薪酬激励制度、投诉处理制度、流程检点、信息管理制度、回访制度等
2.负责推进并监控回访、保养提醒、客户维系活动、流程检点、投诉处理等客户关系部职能工作
3.负责与销售/服务部沟通、协调客户关系部工作的'开展及改善效果监控
4.负责定期开展部门内训、指导监督、考核评价
5.负责开展月度总结汇报及过程问题处理通报
6.负责协助总经理组织销售总监、售后总监完成上汽大众公司调研结果下发的满意度弱项原因识别,并监督销售和售后服务流程改善,反馈改善结果
7.负责与上汽大众公司对口工作,如客户维系活动总结、日常信息反馈等 满意度回访专员
1、电话回访
1.根据销售 售后系统跟进记录进行回访,回访成功率必须达到95%,回访规范率每月必须达到90%,并对回访中发现的问题做好对客户的安抚解释工作,及时反馈至对应部门处理,同时跟踪处理结果。
2、保养提醒
1.根据售后系统iCrEAM跟进记录进行回访,回访成功率必须达到90%,定保邀约率不低于20%,首保邀约率不低于50%
3、流失招揽
根据售后系统iCrEAM流失客户及外出扫街客户登记信息进行回访,回访成功率必须达到90%。每月招揽流失客户不低于20单
4、5S 6S卫生点检
1.每天9:30点检售后区卫生,照片发送工作群,及时跟进整改,每月月底计算出售后卫生点检成绩。
5、战败回访
1.依据ISM系统战败记录抽取不低于15%的回访量,并做好反馈工作。
1、负责所分配营销渠道的各项业务拓展和关系维护工作;
2、负责所分配营销渠道的`客户开发以及客户资产配置工作;
3、负责所分配营销渠道营销活动的策划、推广和跟踪工作;
4、完成公司各项理财产品销售推广工作。
1、负责所分配营销渠道的各项业务拓展和关系维护工作;
2、负责所分配营销渠道的客户开发以及客户资产配置工作;
3、负责所分配营销渠道营销活动的策划、推广和跟踪工作;
4、完成公司各项理财产品销售推广工作。
1、负责所在区域潜在大客户开发和维护,定期走访,提供服务咨询,完成营销团队的潜在大客户开发任务;
2、在巩固现有客户的`前提下,对现有客户进行深度开发和多元行销工作,提升现有客户层次,提高客户的忠诚度,培植新的大客户;
3、向客户提供专业的产品介绍和多元化的金融服务;
4、收集、整理各种市场信息、客户信息,并及时汇报;
5、做好客户的开发及后期维护工作,完成公司下达的各项指标;
6、维护所在渠道协作关系及开发拓展新的合作渠道。
推荐专题: 市场部经理岗位职责 项目经理岗位职责 证券理财经理的岗位职责是