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岗位职责:
1、接听电话,明确客户需求,回答客户关于产品的咨询
2、主动呼出电话,挖掘客户需求,向客户推荐公司优质
旅游产品,并回答客户的咨询
3、通过电话引导、说服和帮助客户完成订单,并促成付款
4、做好客户出游的'售前、售中、售后的全程跟踪服务
5、定期回访和维护会员,通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍
任职条件:
1、教育程度:全日制大专及以上学历
2、经验要求:有电话销售经验优先
3、技能要求:普通话良好,熟练使用电脑及各种办公软件
1.向顾客提供详细的品牌产品介绍,努力完成个人销售业绩,并协同其他同事完成销售工作。
2.建立及保持客户之闲的.积极联系、及时完善客户的各项资料
3.接受公司各类培训,掌握公司的服务准则及要求
4.遵守公司各项规章制度,提供优良的顾客服务,维护公司及品牌形象
5.维护货品安全,避免店内各种设施的损坏
6.维护公司及店铺利益,杜绝公司及店铺各项信息资源外泄
1、负责协助厂长接待车主,受理车主维修项目;
2、负责协助厂长分配进厂维修车辆,并做好登记工作;
3、负责工时及配件报价;
4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;
5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;
6、负责受理车主的附加要求,新增加维修项目与客户沟通;
7、负责钥匙的保管和传递;
8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;
9、负责车辆出厂后,2-3天后跟踪回访服务
10、负责客户电话的咨询解答
11、负责预约维修服务的登记
12、负责客户投诉的的管理及
13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;
14、报表;
15、客户意见的反馈
16、返修车辆的登记与处理
1、负责开发新客户,并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行ERP理论和软件培训
4、负责为客户安装ERP软件,对客户进行操作培训,做好技术支持
5、负责帮助企业用户对ERP进行仲裁,引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用ERP
7、负责为客户提供ERP软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供ERP相关的`管理咨询和指导
9、负责指导客户按照ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP项目的实施
1、积极主动提供客户进店服务,及时了解客户的需求和反馈信息;
2、积极维护品牌形象,为客户提供专业咨询、整体家居床品解决方案;
3、具备专业化的`知识和技能,让客户获得更好的购买体验;
4、提高和完成销售业绩,达到店铺销售目标;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作;
7、积极参加相关会议和培训课程。
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