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酒店客房行政主管岗位职责

2023-09-10 01:45:55

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第一篇:酒店客房主管岗位职责

1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。

3)根据具体的.接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。

6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。

8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。

9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

12)执行客房部经理交给的其它任务。

第二篇:行政主管岗位职责

1.会议组织、筹备,并对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

2.文控管理,负责公司各项制度的制定和

监督执行;负责公司各类文件的管理及发布。

3.制订公司行政预算,安排办公用品采购及发放;对公司固定资产及车辆等进行管理。

4.负责公司的对外联络及公共关系,安排各类会议和接待工作。

5.负责公司资质的申报及规划;安排办理公司各类证照的年检、变更等手续。

6.负责公司的总务管理和安全保卫工作。

7.企业文化的宣传和建设;企业形象的建立。

8.对控制成本的方法提出建议。

9.组织好来客接待和相关的外联工作。

10.管理公司重要资质证件。

11.部门的团队建设。

12.公司领导安排的其他各类事务。

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