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第一篇：酒店主管岗位职责
[直接上级]:
营销部经理
[直接下级]:
政务客户代表、商务客户代表。
[职位描述]:
制定销售工作目标个销售策略,并对销售决策提出建议。掌握销售工作营业收入等各项经营指标的分配和完成情况,控制成本。
[工作内容]:
1、在营销部经理的领导下负责销售各项工作的计划,组织和控制工作,传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令。
2、制定销售工作目标个销售策略,并对销售决策提出建议。
3、制定销售工作年度预算及年、季、月的工作计划,掌握销售工作营业收入等各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
4、指导销售代表研究销售情况,进行市场开发,与其他相关部门协调沟通,密切合作。
5、组织员工收集市场信息,进行市场调查,归纳整理市场信息,认真作好市场研究,定期向营销部经理提出市场研究报告。
6、制定销售访问计划,审阅《销售访问报告》,检查销售访问效果,并带领下属完成每月访问任务。
7、负责制定、完善销售工作的各项规章制度,不断改进工作方法和服务程序,努力提高销售水平。
8、主持销售人员的工作例会,听取汇报,审查各管区每天的业务报表,督导下属工作,解决工作中的问题。
9、进行现场督导,发现问题,及时处理。
10、检查落实重要客人的接待工作,经常拜访客户,听取意见和建议,处理客人投诉。
11、定期访问长住客人、政务客户、商务客户,收集意见,反馈要求,与公关经理配合策划组织总经理酒会或其他联欢活动。
12、督导销售代表建立和健全客户档案及其他各类工作档案。
13、主持每周一次的销售人员工作会议,检查上周工作落实情况,布置下周工作重点,并定期对员工进行培训,评估,实施奖惩。
14、完成部门经理分派的其他任务。
[素质要求]:
1、基本素质:善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善、有礼貌、性格外向,机警灵活、工作勤奋。
2、自然条件:年龄在25-40岁,外表端庄、大方、身体健康、干净整洁,男女不限。身高:男1.74-1.79米,女1.65-1.68米。
3、文化程度:大学文化程度。
4、外语水平:熟练掌握和运用英语。
5、工作经验:在四星级以上酒店中做过2年以上销售经理。
6、特殊要求:与营销部经理基本相同,此外,熟练掌握销售的方法和推销技巧。并能在工作中灵活运用。
[直接责任]:
1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任,执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报,请示工作,本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。
第二篇：酒店主管岗位职责
岗位职责：
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、绩效考核等人力资源制度建设；
2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
3、协同开展新员工入职培训、业务培训，执行培训计划，对培训效果进行跟踪、反馈；
4、帮助建立员工关系，协调员工于管理层的关系，组织员工的`活动；
5、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
6、完成部门领导交办的其他工作。
职位要求：
1、人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历；
2、1年以上人力资源管理工作经验，熟悉人力资源管理六大板块；
3、熟悉企业关于薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
4、良好的协调沟通及工作推动力，学习能力强；
5、熟练使用办公软件及相关人事管理软件。
第三篇：酒店主管岗位职责
1.负责内咳嗽惫ぷ髁鞒碳叭粘９芾?/p>
2.负责现场客房保洁和清洁员及时沟通
3.熟悉酒店客房工作流程及工作标准
3.管理并监督客房工作，确保客房工作检查、计件，班次安排及调整，按质量完成，符合行业标准;
4.管控客用品;
第四篇：酒店主管岗位职责
1、做好公司日常会计核算及管理工作、账务处理，编制财务报表;
2、负责公司应收账款的核算管理及客户、供应商往来账的核对，向相关部门提供应收账款信息;
3、及时、准确归集项目成本、费用，编制成本分析报表，及时反映在建工程的成本信息;
4、负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他与税务相关的票据。负责及时购买国税普票、增值税专用发票;负责当月增值税(进项税、销项税)的收集、登记、上报工作;增值税预缴工作;
5、负责当月工程进度款的开票、工程款申请工作;
6、严格依据国家会计法规、公司费用报销制度、出差管理制度等审核各项费用;
7、及时了解和掌握国家关于建筑行业的税收政策，掌握工程项目所在地的税务办理事项。
第五篇：酒店主管岗位职责
1、按照公司各部门用人需求及部门定编，负责新员工的招聘录用；
2、对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息；
3、拟定公司员工培训目标、方针，建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划；
4、总结、评估培训结果，建立员工个人学习档案，描述记载员工素质及能力提高的动态资料；
5、对培训费用的申报、结报，严格按财务规定及呈报审批手续办理；
6、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作；
7、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施；
8、负责公司员工劳动合同的'签订、续订，负责员工的内部异动；
9、负责办理公司员工的各类保险，及停办离职，退休员工各类保险工作；
10、负责员工的各类证件，如健康证的办理；
11、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制，包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件；
12、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。
13、对本部门工作负主要责任，监督指导下属的工作。
第六篇：酒店主管岗位职责
1、负责酒店市场的拓展工作，充分了解酒店周边市场情况，制定有效的'销售方案和计划；
2、收集和分析市场信息和数据，根据酒店经营状况，提出提升经营业绩策略与手段，完成酒店的经营指标；
3、开发、积累和维护酒店客户资源，积极发展酒店会员，拓展销售渠道；
4、拟定阶段性的对客优惠政策及长租户活动安排，经上级批准后组织实施；
5、了解酒店行业市场状况及经营管理动态，合理调整营销策略，提高经营业绩；
6、负责部门员工队伍建设，定期组织技能培训，提高部门整体业务水平。
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