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酒店行业行政主管岗位职责

2023-09-10 01:45:44

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第一篇:酒店吧台主管岗位职责

酒店吧台主管岗位职责

【篇1:酒店餐饮吧台酒水工作职责】

餐厅酒水员岗位职责

(一)工作职责

1、服从分配,认真完成上级下达的工作任务。 2、自觉遵守宾馆各项规章制度。

3、严格按操作规程制作出品酒水,确保出品质量和速度。

4、保管好工作范围内的酒水及其它财产,定期盘点,保持正常的酒水平衡数。

5、关注玻璃杯具的使用情况,定期盘点,及时补充。

6、自觉、主动参加部门、宾馆组织的各类业务培训,努力提高自身素质。

7、准时参加班前班后会。

(二)能力要求

1、操作能力:熟练掌握各类酒水的出品技能,熟练使用酒吧各类设备。

2、学习能力:善于学习新知识、新技能,敢于创新。

3、理解能力:快速、正确判断各项工作指令并马上执行。

(三)个人素质

1、勤快、耐劳、条理性强。

2、自律性强,自爱、自重、不贪。 3、反应灵敏,手脚麻利。

4、身体健康,无不良生活习惯。

【篇2:吧台人员岗位职责】

吧台人员岗位职责

1.按时上下班,不迟到,不早退,有事需提前

书面请假.2.着装整齐,注重仪表,微笑服务.

3.领取当天所需货物和备足各类器具,搞

好营业前的准备工作.4.清洁杯具等物品,保持吧台内外环境整

洁.5.杜绝一切与吧台无关人员进入吧台.6.熟练掌握吧台专业知识及操作技能.7.与服务员传菜员保持良好合作,为客人

提供优质周到的服务.8.不准串岗离岗或擅自离岗.

9.上班期间不允许在吧台内抽烟,看报纸,吃零食等,更不得偷吃吧台内任何食品.10.未经批准不得私自在吧台内存放或

借出任何酒水,食品,否则一罚十.11.爱护公司各项设备及财产,妥善保管

好一切物品,减少酒水的浪费和降低用

具的破损率.12.负责吧台内日常酒水,食品的盘点工 作,做好每日的销售报表和每月的盘存

报表及每日盘点报表.13.做好每天开档工作及交接班工作.14.认真执行公司各项规章制度,服从上

级安排.15.下班时检查各个电器开关和门锁,做

好防范工作.16.节约用水,用电,控制好吧台内的各项

成本及新鲜食品的保存方法及工作.17.负责每日所需物品的领货工作,申购

工作.18.每日发货注意货品的日期。

1.每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。 2.正确传达上级指示,并贯彻执行。

3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

4.掌握酒水库存状态,做好酒水控制。

5.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。

6.向调酒员、服务员布置、工作安排班次,并在对客人服务过程中进行督导,为客人提供优质酒水服务。

7.受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。

8.制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。 9.巡视、监督服务员、调酒员服务程序,并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。

10.及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。

11.控制酒吧状态,卫生状况,硬件设施的完好,发现问题及时解决。 12.必要情况下向直接下级授权。

13.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。

14.根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。

15.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。

16.控制服务区域客人状况,及时解决客人提出的问题,适当处理客人投诉。

17.了解客人,与客人建立良好的关系。

18.营业结束后,检查吧台、服务台并做好善后工作。 19.填写营业报告和各种提货单。

20.及时对下级工作中的争议做出裁决。 21.定期向直接上级述职。

22.关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任:

1.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 2.对夜总会给饭店造成的影响负责。3.对夜总会工作流程的正确执行负责。

4.对夜总会负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 5.对夜总会所掌管的饭店秘密的安全负责。

主要权力:

1.有对下级岗位调配有建议权。

2.对下级员工工作有监督、检查考核权。 3.对下级员工工作争议有裁决权。4.对下级员工有奖惩的建议权。

5.对下级员工的业务水平有考核权。 管辖范围: 1.夜总会所属员工。

2.夜总会所属场所,设施和设备。 3.夜总会卫生责任区。

4.吧台所属的餐具、酒具。

【篇3:吧台主管】

吧台主管岗位职责 部门:吧台部

职位:吧台主管

直接上级:楼面经理

直接下级:吧员

主要工作范围:负责吧台人员队伍建设,做好吧台员工的培训及业务管理工作,提高吧台队伍的业务素质。1.

2. 严格执行吧台人员岗位职责及工作流程。制定并监督吧台各项工作制度及服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等

标准,并对吧员进行日常工作安排、岗位安排,合理化调配工作 3.

4.5. 负责每月吧员的排休工作及考勤记录,配合好楼面完成各项周期工作 审核每日吧台报表,做好备份并上交财务部。检查并督导每日开市(收市)吧内各项工作:卫生、用具清洁、物品摆放、酒水盘点、设

备维护等工作 6. 7. 8.

9. 了解并监督各单位流程是否规范,保证其正常运作。定期清现过期酒水,并呈递上清单,上缴财务,由公司统一处理。每日核查账本,核对存酒取酒卡,要求正确无误,每月与财务共同进行盘点,做好月结 检查所有物品、酒水、水果等质量问题、杜绝出现变质、过期等人为事件发生

10. 注意督促和检查电源,火警等防患意识,发现问题及时上报并解决

11. 以身作则并带领吧员按质按量完成上级安排和要求的各项任务 12. 积极领导吧员熟练各项业务,经常性科学地培训吧员,强调统一出品标准和要求的质量,不断地提高自身的技能以示典范

12. 每日进行工作总结,做到不断地发现问题,上报问题,解决问题,预防问题 13. 控制酒水保存衡数,保证水果、食品的质量,力求合理化,低成本。

第二篇:酒店接待主管岗位职责

1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾,满足合理要求;

2、热爱本职工作,敬业,遵守公司各项规章制度;

3、根据接待要求做好来宾接待方案;

4、定期开展与岗位相关的培训;

5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;

6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;

7、各项相关事务统筹,各项成本的把控,人员的协调等;

8、领导安排的其他工作;

第三篇:酒店接待主管岗位职责

1.协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

2.当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。

3.向客人提供综合的秘书和翻译服务。

4.协助客人使用电脑工作站。

5.确保商务中心会议室随时被很好得布置。

6.协助会议和电脑用户预订食品。

7.维持相关商务出版物的选择。

8.确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。

9.识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供提供秘书服务。

12.协助准备部门服务以及工作表现报告。

13.按照存货控制程序处理和储存存货。

14.指导部门内工作的操作程序。

15.避免和调解抱怨。

16.解决争端。

第四篇:酒店各部门的岗位职责

岗位职责:

1、贯彻执行国家方针、政策、法律、法规,并向宾馆各级人员传达执行法律、法规要求的重要性。

2、遵照城投公司的要求,制定宾馆的经营方针、目标。

3、建立宾馆质量管理体系,并实施宾馆质量方针、目标。

4、组织拟定宾馆年度工作计划。

5、按宾馆组织机构,明确各部门职责、权限和相互接口,并负责宾馆部门经理级以下管理干部的任免。

6、为使宾馆经营和质量体系有效运行,提供和合理配置充分的(人力、物力等)资源。

7、以增强宾客满意为关注焦点,确保产品和服务满足宾客的要求;以市场要求为导向,不断创新,全面组织和协调宾馆的各项工作。

8、建立、完善宾馆的各项经营管理制度并实施。

9、认真完成年度的各项经营计划。

10、全面负责宾馆的日常经营和管理工作,督导各部门经理按程序、规及标准指导属下员工运作,坚持服务宗旨和质量管理,确保宾馆的高服务水准,为宾客提供优质产品和最佳服务。

11、主持、组织宾馆经营活动的各种会议;协调各部门运作;督导各部门及时解决现场存在的问题。

12、不断地组织各种学习、培训,在宾馆建立起一支优秀的、与时俱进的、廉洁奉公的经营队伍。

13、负责对宾馆各级管理人员进行考评。

14、认真分析经营活动的各项数据报表,严格控制成本,跟进和指导营销的拓展,做好开源 节流的工作。

15、及时掌握市场信息,协调产品价格,确定经营策略,拓展销售业务。

16、保持与社会各界的广泛联系,抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的、外部形,跟进各项重要、大型的接待活动。

17、督促消防安全制度的落实,保障宾馆财产和人身安全。

18、完成上级主管部门以及政府有关部门交办的其他工作。

第五篇:酒店接待主管岗位职责

1.受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训;能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。

2.有需要时,培训水疗中心接待员。

3.充分了解水疗系统软件,监督并报告每日及日后的行程安排。

4.确保接待员遵照水疗服务标准进行工作,在预定与销售事件上与接待相互合作。

5.需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。

第六篇:酒店行政主管岗位职责

职责描述:

1、负责酒店行政、人事、后勤的管理工作;

2、建立并更新员工信息,建立员工档案、进行各类文件归档管理工作;

3、制定酒店人力资源规划,建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率;

4、贯彻、实施酒店全方位绩效管理与考核体系;

5、处理员工投诉以及劳动争议事件,建立和谐的劳资关系;

6、完成各类证照的'申办、年检工作;

7、配合总经理协调当地职能部门关系,为酒店创造良好的经营环境。

任职要求:

1、必须拥有酒店行业人力资源及行政管理相关工作经历;

2、5年以上人力行政管理工作经验;

3、年龄:30-45岁之间,性别不限;

4、大专及以上学历;

5、具备较强的沟通协调能力。

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