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1、负责商业物业的客服、环境和运营管理工作,包括专业市场、展馆及公寓等配套。
2、负责商家入驻工程装修、日常租金和物业管理费的催缴等。
3、受理现场维修申报和客诉等工作,维护客情回访,需要对物业一线突发情况进行应急处理等。
1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作。
2、合理安排现场人员班次,及时调整当班人员的工作,以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满。
3、依照具体任务安排,制定短期销售打算。
4、负责现场的组织、协调工作,带领各置业顾咨询完成各时期销售任务。
5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的销售工作,解决销售过程中出现的各种咨询题。
6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策,布置、下达各项工作,将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门。
7、协助置业顾咨询维护客户关系,做好客户服务。
8、建立客户档案,进行售前、售中、售后回访与款项催收工作。
9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表。
10、展现公司形象,代表公司与客户建立良好关系,维护公司权益和利益。
11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。
12、负责本部门职员的队伍建设,对下属职员提供工作指导,提出对下属职员的调配、培训、考核意见,关心职员制定职业生涯进展规划等。
13、完成上级领导交办的其他工作。
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