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综合办公室是协助公司领导处理日常工作,并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是:
1.负责全公司的综合协调、行政文秘、办公信息化、机关事务工作;
2.负责公司各类行政公文电报的起草,负责各部门上、下行文的审核印发或上网;负责做好行政公文的受理、登记、流转、催办、归档和机要、工作;负责公司的印章管理;
3.负责公司行政会议的组织及服务工作,整理、印发会议纪要并负责归档,根据会议要求对会议议定事项的落实情况进行督促和反馈;
4.负责制定公司公文处理和行政管理的统一标准和办法;编辑和印发公司《工作动态》和相关经营信息,并及时向各股东单位报送经营生产政务信息;
5.负责制定公司发展战略规划、创新管理机制、投资管理论证、法人治理结构和经济运行分析的规范运作与组织实施;推动公司向专业化、规模化、市场化方向发展;
6.负责提升公司办公网络系统的现代化和自动化。有效运用现代办公机具提高办公效率,减少办公成本,实现资源共享;负责做好公司网络办公的使用、维护和管理工作;
7.负责公司机关低值易耗品、办公用品的计划、购置、保管、发放和标准化管理工作;
8.负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。
9.负责公司节假日休息时间的协调安排工作,安排好公
节假日、休息日的值班轮换、工作交接;
10.受公司领导委托做好与辖区地方政府各方的工作协调,完成地方政府布置的社会性工作;
11.完成领导交办的其他临时性工作。
1、 在分管副总经理的直接领导下,负责本部门的日常管理工作。
2、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、实施流程,编制年度行政后勤计划,拟订成本预算,并监督执行;
3、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则,协调各部门的工作关系;
4、负责各项大型活动会议的总体规划与管理;
5、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作;
6、定期检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况;
7、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作;
8、负责行政部门日常管理及部门员工的管理、考核、培训等。
一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结、纪要、决议等文稿。接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对总公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。建立销售档案。
二、协助公司经理安排行政会议,负责会议记录,以及会议议决事项的催办。协助公司经理接待公司内外客人。
三、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其它证明,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。
四、负责办公用品的领取,使用,管理和维护,责任到人。
五、编制每个月、季、年度销售情况的统计表。将结果上报公司经理、销售经理,及通报给物流配送人员。
六、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。依据公司管理制度准确有效对物流配送人员进行费用的核算,如销售报表、工资奖金的核算等工作。
七、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
办公室文员岗位职责
1:每天上班后负责外办公室及老总办公室的清洁卫生,整理个人工作台,保持工作台的整洁。若卫生未达标,每次扣1分。
2:负责文件的整理,软件资料的输入与维护。打字处理工作及信息的上传下达。工作资料的保存、分类、归档、保管,机要和保密工作。如发现资料输入出错,根据情节严重,每次扣
作资料未保存分类或丢失,每次扣3
3:负责接转电话和记录工作,如工作有遗漏,根据情节严重,扣
4:完成领导交办的其他临时工作事项,追踪结果及时汇报。未在规定时间内完成交办的工作,或未追踪结果,未汇报,根据情节严重,每次扣
5:做好售后服务记录工作,跟踪售后问题直到问题解决。如工作中有遗漏导致问题未解决或延期解决,根据情节严重扣
6:与内外联络部门维持友好关系,做好客勤工作,做好记录各合作单位电话及负责人联系方式文档并随时更新,如工作有遗漏,扣3分。
7:管理好员工人事档案材料
档案管理不完善或有遗漏,扣
8:负责童车送货,物流提货发货的流程工作,若流程中出现问题,2-5分。, 5分。信息的上传下达不及时,接待来访人员。2-5分。2分。2-5分。工2-5分。每次扣分。负责传真收发与登记。建立、完善员工人事档案的管理。如
每次扣2分。
9:有违反店内规章制度内所定条例,则按照该对应条例进行处罚。备注:1:办公室卫生按照办公室值日表打扫。
2:一人负责软件资料的输入与维护,文件整理及打印,打字
处理,资料的保管,内部电话的通讯传达及记录,外部电话及传真的接收工作;另一人负责网络销售,售后服务电话的转接及记录,物流后勤人员的行程安排,工作表格的制作,网络办公的文件接收与转达工作。
3:领导另行安排的工作具体到个人。
4:童车送货工作流程:
1)每班童车导购所销售商品后,将所销售商品型号,颜色,顾客所留姓名,送货地址,联系电话以及需什么时间货
物送到等一系列资料送达上交办公室文员处。(顾客当
场提货除外)
2)文员根据所上交资料,通知安排物流后勤人员送货。
3)物流后勤人员送货后,将送货回执单上交至文员处。
4)文员根据回执单,电访客户,并做登记记录。
5:提货发货工作流程
1)收银接到物流公司通知提货电话后,通过书面形式,转
交办公室文员。
2)文员登记记录后,安排物流人员进行提货。
3)物流人员提货回来后,将提货单交给文员,文员记录。
6:售后维修工作流程
1)童车导购接到维修车辆后,若无法当场维修,则以书面
形式通知文员。
2)文员记录在档后,若需要零配件,则通知童车导购进行
零配件采购或更换。(每天跟踪零配件动向)
3)产品维修好之后,文员需通知顾客前来领取并记录在档。
XXX岗位职责
办公室文员岗位职责
第一条、负责办公室的日常管理工作,负责来访接待、接听电话、收发传真并及 时做好记录等工作。
第二条、负责办公室的日常事务性工作,公司各种文稿校对、打印、复印、装订
并对其进行保存分档,归档。将往来文件按要求进行详细登记,并传达给相关人员。
第三条、负责总经理办公室、会议室及公共办公地点的卫生清洁工作。
第四条、负责公司各项会议筹备、通知、记录及文字材料的整理。
第五条、负责统计办公用品需求,报采购部采购,并负责分发和库存控制。
第六条、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
第七条、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、电脑电源等关闭情况。
第八条、按照公司管理规定,做好文书保密工作,防止技术、商业秘密、公章样本等泄露。
第九条、严格按照公司考勤制度做好考勤管理。
第十条、负责协调公司与外部的各种关系,处理各项事务。处理订票、订餐、订
房等事务工作。
第十一条、接受并完成其他临时性工作。
第十二条、本制度自2012年1月1日起执行
xxx人事部
2012年1月8日