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1、每日上岗前按“亲情和院”服务品牌规范佩戴工牌、着装,整理仪容仪表符合规范后上岗。
2、接单后,根据维修单完成家居有偿维修任务与公共设施维修;维修单工作完成后认真填写工作相关的表格并即销单,并在交接班本上做好详细记录。
3、负责做好每班巡查工作,发现问题,及时处理同时汇报上级领导,消除出现的隐患,认真填写巡查记录。
4、保管好资料、图表、工具每天将工作情况记录在交接班记录本上,了解特约服务报修程序,提高工作技能。
5、严格按公司操作规程做好入户维修工作(穿鞋套、铺地毯),礼貌待人,维修完成后自觉做好场地收尾工作,注意“工完场清、物尽其用”,节约用料,避免浪费原则。
6、负责做好停水停电应急处理等工作,发现停电、停水、火警和其它事故,应迅速到位,查明事故原因,并采取应急措施
7、负责辖区楼顶灯、外墙照明及路灯、景观照明的定时开关。
8、完成领导交办其他事项。
1、负责公司员工劳动关系的转移,员工入职及离职手续的办理;
2、协助领导做好各部门的人员调配工作;
3、负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;
4、负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;
5、负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;
6、协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;
7、负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;
8、及时做好人力培训部各类统计报表工作;
9、负责做好内部文件和记录的管理;
10、负责公司人事档案的`保管及各类文件档案的管理;
11、完成领导交办的其他任务。
酒钢(集团)兰州酒钢宏顺物流有限公司
综 合 部 岗 位 职 责
批准时间:
版次:B/1 拟订部门:综合部 拟 稿 人:赵城富 发放份数:10份 审 核 人:李希斌 批 准 人:王强 2014年7月30日实施日期:2014年8月1日
1.目的为了明确综合部的责任权限、各岗位业务范围,规范各岗位责任,特制订本规定。
2、适用范围
本规定适用于兰州酒钢宏顺物流有限公司综合部各岗位全体人员。
3、术语、定义
4、通用职责
4.1 贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律、法规及集团公司、物流中心、兰州酒钢宏顺物流有限公司的各项规章制度。
4.2 收集、整理和研究地方政府、上级部门有关党的建设、经济建设、企业管理、企业改革与发展等方面的方针、政策、法律、法规和条例,为公司管理与经营决策提供可靠依据。
4.3 负责制定业务范围各项规章制度并组织实施,负责业务范围计划、统计台账的编制、建立、保存,做好有关制度、报表的上报及内递工作。
4.4 负责业务档案、资料的保存、移交和重要文件、专业资料的保密管理。
4.5结合实际,本着体制创新、机制创新、管理创新的原则,不断完善各项规章制度,创造性的开展工作。
4.6 负责业务范围内的对外联系和对内的协调工作,参加公司组织的有关会议,并落实会议精神。
4.7 完成组织交办的其它工作。
5、部门职责
5.1 综合部是兰州酒钢宏顺物流有限公司综合管理部门,负责公司党群
事务、人力资源、劳动工资、企业管理、安全管理等综合管理工作。
5.2 贯彻落实党和国家的路线、方针、政策、法律、法规及集团公司的各项规章制度。
5.3 负责公司内外部工作协调、管理以及后勤服务工作。
5.4 负责公司办公事务管理工作。
5.5 负责公司企业基础管理与安全管理工作。
5.6 负责公司人力资源、劳动工资管理工作。
5.7 负责公司职工培训工作。
5.8 负责公司机关办公场所物业管理工作。
5.9 负责公司办公场所车辆停放、交通安全工作。
5.10负责公司办公用品的采购审批、发放与管理工作。
5.11负责公司调研和信息反馈工作。
5.12落实上级组织、领导安排的其他工作。
6、岗位职责
部长岗位职责
1、主题内容及适用范围
本制度规定了部长的业务范围、主要职责。
2、业务范围
负责综合行政与党群事务管理。
3、主要职责
3.1 对综合部的工作及质量负全责。
3.2 负责公司内外部工作的协调、检查、督办,搞好企业调研和信息反馈,为领导当好参谋。
3.3 对公司企业管理、考核及制度的编制、执行负领导责任。
3.4 对公司人力资源、劳动工资以及文件和印章管理负领导责任。
3.5 负责做好党支部、工会以及廉政建设各项工作。
3.6 负责公司办公用车以及后勤服务管理。
3.7 对业务招待费的合理使用负责。
3.8负责公司安全管理工作,贯彻落实安全管理制度。
3.9 负责做好机关工作人员劳动保护用品的计划报批与发放工作。
3.10对公司管理创新、提升管理水平负责。
3.11负责完成好领导交办的临时性工作。
党群与安全主管岗位职责
1、主题内容及适用范围
本制度规定了党群与安全主管的业务范围、主要职责。
2、业务范围
负责公司党群事务、综合治理、安全管理工作。
3、主要职责
3.1 负责按照有关收费标准,按时收缴党费、会费,组织开展好党员责任区、民主评议、劳动竞赛等活动。
3.2 做好党支部以及工会小家的基础管理工作,及时上报统计报表、业务资料信息。
3.3 制订党支部目标管理考核办法,组织实施,抓好落实。
3.4 制定干部理论学习计划,组织开展党员干部政治理论学习和党风廉政教育。
3.5 负责组织开展丰富多彩的文体活动。
3.5 负责做好对外宣传工作,充分展示企业良好形象。
3.6 抓好平安建设、矛盾纠纷排查,为公司发展积极营造良好环境。
3.7 贯彻落实安全管理制度,对公司下属单位和部门安全生产以及落实各项安全管理制度情况实施检查、考核,确保安全无事故。
3.8 及时完成上级组织和本部门安排的临时工作。
企管、人力资源管理主管岗位职责
1、主题内容及适用范围
本制度规定了综合管理员的业务范围、主要职责。
2、业务范围
负责劳动用工与工资计划的编制、考核、班组建设、职工培训、公司管理体系的策划,制度的制定、完善、管理。
3、主要职责
3.1负责每季班组长及相关人员的培训,提高班组长管理水平。
3.2做好职工培训的组织管理工作。
3.3 制订公司各部门基础管理考核办法,组织实施,抓好落实。
3.4 制订并报批公司人力资源需求计划,合理定编定岗,拟定内部工资分配方案。
3.5 对工资发放的正确性、合理性负责。
3.6 做好与人力资源、工资有关的各种统计报表,并对其真实性负责。
3.7 本着创新的原则,建立、完善公司的相关制度,对制度执行情况负责。
3.8 完成好领导交办的临时性工作任务。
综合主办岗位职责
1、主题内容及适用范围
本制度规定了综合主办的业务范围、主要职责。
2、业务范围
负责综合部考勤、收发函电、文档、计算机信息管理、办公用品、公文打印、信访、人员接待、会议准备、记录、报纸订阅发放、计划生育。
3、主要职责
3.1对综合部考勤的及时性、真实性负责。
3.2对文件、资料及时归档、完整负责。
3.3负责办公用品及耗材的计划、发放,做到账物相符。
3.4负责公司文字材料的打印和编发。
3.5负责公司的信访工作。
3.6执行有关保密规定,对档案资料的保密性负责。
3.7做好会议的通知、会场布置、签到等会务管理工作。
3.8做好会议记录及记要的整理工作。
3.9做好来访人员的接待服务工作。
3.10负责公务文书的签收、登记、呈阅、传递、催办工作。
一、 助理工作:
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况;
3、协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据,根据核对结果对各部门进行绩效考核,并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作;
4、负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施;
5 、负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导;
6、负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;
7、协助总经理与供应商建立良好的合作关系,并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作;
二、行政事务
1、本着合理节约的原则,组织公司办公费用的计划、编制月度后勤用款计划;
2、组织协调公司年会、员工活动,负责外联工作;
3、管理公司重要资质证件;
4、做好办公室人员考勤和处理各种假期;
5、协助总经理筹备及发放日常福利、节日福利;
6、负责做好公司经营用水、电管理工作。定期组织检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的`保养维修工作,监督用水、电费用核算,及时交纳水、电费
三、人事事务
1、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
2、办理人事录用、解聘、缴纳社保和劳动年检等相关手续;
3、协助相关部门计算员工薪资、福利,参与薪酬与福利调查;
4、建立并管理员工信息资料及各类人事资料;
5、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;
6、协助总经理完成对员工的年度考核;
7、 协助修订员工手册;
8 、改进、完善并监督执行公司考核体系和规范;
9 、向员工解释各种相关制度性问题;
10、 根据公司业务发展情况和市场水平,制定合理薪酬调整实施办法;
(一)行政事务管理
1、负责公司级会议的安排、记录和会务服务工作。
2、负责公司行政办公费用的预算控制和管理。
3、负责公司内部各种公文、通知的拟稿、审稿、印发、传递等工作。
4、负责公司外来文件、信函的接受、分发和管理。
5、负责公司办公用品、低值易耗品的申购及发放管理。
6、负责办公设施设备的使用管理和维护。
7、负责公司工作环境管理。
8、负责公司车辆维修、年检、保险各相关费用的控制管理等。
9、负责公司文书档案的管理,监督其他部门、各项目部的档案管理情况。
10、负责报刊订阅及公司图书的统一管理。
11、负责公司法人证照和资质证书年检手续的办理。
12、负责食堂及其它后勤保障工作。
13、其它行政事务管理工作。
(二)信息管理
1、负责公司网站的建设和维护。
2、负责公司信息化系统的建立和维护管理。
3、负责公司信息披露、发布工作。
(三)外联工作
1、负责与本部门职责有关的相关单位的外联工作。
2、负责公司外来业务单位人员的往来票务、住宿安排工作。
3、负责与公司有关的各职能部门的`协调、接待工作。
4、负责公司房地产项目开发的报建、预售证办理、竣工验收等工作。
5、协助公司拆迁工作的联系及协调。
(四)人力资源管理
1、负责公司人员的招聘、录用和辞退等工作。
2、负责绩效考核指标的设计和具体考核实施工作。
3、负责员工劳动合同管理,建立员工信息档案。
4、组织公司内部先进团队、个人的评选工作。
(五)企业管理
1、负责公司管理体系的建立、实施和持续改进。负责体系文件管理,组织对规章制度文件的制定、审议、修订。
2、负责公司法律事务工作。
3、根据公司发展规划要求,组织编制公司经营计划。
4、负责公司计划管理、目标管理、考勤考核工作,监督、指导各部门、项目部计划和管理目标的分解、落实,并跟踪计划、目标完成情况,提出改进建议。
(六)对相关部门的监督与支持
1、对公司规章制度执行情况进行监督、检查。
2、对各部门建立、健全内部规章情况进行监督、检查。
3、对计划、目标完成情况进行监察、考评。
4、对行政工作进行监督、监察、提供行政支持和后勤保障。
5、协助处理公司与相关外联单位的关系。
(七)其他职责
完成公司交办的其他工作。
综合办公室
办公室主任岗位说明书
综合文员岗位说明书
行政文秘岗位说明书
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