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汽车销售前台接待岗位职责(范文五篇)

2023-03-23 23:32:53

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第一篇:s店销售前台岗位职责

l开发潜在客户并获取新的潜在客户地址

l使客户会谈成为信息交换活动,不附加销售压力

l培养潜在客户的兴趣和需求

l激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣

l在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问

第二篇:汽车前台接待岗位职责

1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)

2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。

3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。

4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫 生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)

5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。

6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去

8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。

9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。

10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。

11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提车。

12、接听所有来电都需做电话记录。

13、结算时,发现有增加维修项目的,须告之客户,客户不同意增加时,应将故障及需做

第三篇:s前台接待岗位职责

(一)电话咨询接待、来访接待及登记记录。

(二)校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。

(三)微信公众号的日常维护。

(四)新生入学前的测试及评卷分析。

(五)教师电话回访抽查监督。

(六)信息报表的制作与上报。

(七)日常市场活动的`配合及参与。

(八)学校相关信息的整理与管理。

(九)协助主管进行日常的管理工作。

(十)配合学校老师完成学校各项工作。

第四篇:s前台接待岗位职责

1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务;

2、负责接听客户来电,回答客户咨询问题;

3、协助销售顾问处理客户疑问,收集所需资料,帮助促成销售签单;

4、负责黄卡信息的录入,客流量及各种展厅数据的采集与填写;

5、开展展厅5S工作,以及宣传品补足,促销品/礼品摆放等。

第五篇:s店销售前台岗位职责

1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达;

2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

3.负责准确统计来电、来店相关数据报表,记录潜在用户信息,并及时上传客流、电话数据至管理系统;

4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;

5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

6.及时完成上司交由的各项任务。

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