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物业前台接待岗位职责(范文6篇)

2023-03-23 23:29:36

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第一篇:物业前台接待岗位职责

1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。

2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。

3、负责办理客房入住手续,协同收银员收取住房押金并登记入住客人的联系电话。

4、接听内外线电话,做好预定和客人的咨询。

5、熟悉房间价格,位置朝向,客房的优缺点及设备的运转情况,准确掌握房态,熟练办理入住手续,提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调,检查客房卫生状况,做好开房准备。

7、注重仪容仪表,熟悉会所各部门功能及价格,耐心得体回答客人咨询。

8、做好公安联网工作,接受公安各项登记检查。

9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。

10、发挥工作主动性,完成上级交给的各项工作任务。

11、认真做好工作交接记录。

第二篇:前台接待的岗位职责

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、预订火车票、飞机票;

6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;

7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。

第三篇:物业前台接待岗位职责

1、接待业务电话来访,登记反馈事项并跟进处理结果;

2、协助业主办理交房、装修等手续;

3、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;

4、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;

5、领导交代的其他事宜。

第四篇:物业前台接待岗位职责

1.负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反映敏捷,处事稳健。

2.按照接待来访规定,做好来访登记,对电话预约来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者要报告有关领导或部门后,再约时接待。

3.负责公司办公用品,福利物品的发放并建立登记制度。

4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作,保证办公环境清洁、干净。

5.完成办公室临时交办的工作。

第五篇:物业前台接待岗位职责

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。

3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报;

4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

5.热情接待物业办公区来访用户,并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;

6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;

7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

8.负责编制部门周/月计划工作报表,及统计计划工作完成情况;

9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作

第六篇:物业前台工作职责

1、负责物业接待服务中心前台接待,业主诉求的处理;

2、负责为客户办理车卡、门卡、装修等手续;

3、负责协助业主寄取快递;

4、负责为客户办理相关费用的缴纳并开具相应票

5、日常行政信息工作及前台收银

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