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物业客服主管岗位职责(推荐2篇)

2023-01-26 14:15:55

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第一篇:物业客服领班的岗位职责

1、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴,张贴各种通知、告示和宣传资料等;

3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访;

4、负责为业主办理入主、装修手续;

5、完成公司领导交办的其他工作;

第二篇:物业客服前台岗位职责

1.按照公司规定的收费标准及计算方法收取各种管理费用。

2.协助公司财务部门做财务报表。

3.保管各种收据、发票的使用情况,并与财务做好对接。

4.接待业主咨询和投诉,接听业主电话,解答业主咨询和投诉并做好记录与相关人员沟通,跟踪处理结果。

5.完成领导交代的其他任务。

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