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第一篇：社区矛盾调解工作制度
一、临床药学室工作制度
1、本室为药剂科临床药学研究部门，承担药代动力学与生物利用度研究，体液药物浓度监测，临床合理用药，中西新制剂研究和药理、毒理研究等工作。
2、深入临床科室了解药物应用动态，对全院药品合理使用进行监督和评价，开展处方点评工作。
3、参与查房和会诊，参加危重患者的救治和病案讨论，对药物治疗提出建议;
4、进行治疗药物监测，设计个体化给药方案;
5、指导护士做好药品请领、保管和正确使用工作;
6、协助临床医师做好新药上市后临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息;
7、提供有关药物咨询服务，宣传合理用药知识;
8、结合临床用药，开展药物评价和药物利用研究。
9、参与临床工作制度及指标：
(1)根据临床药师工作职责，临床药师应定期深入临床病房，参加临床药物治疗查房、会诊、急救及病例讨论。
(2)临床药师每周深入临床查房应不少于4次，每次不少于2小时;
(3)临床药师查房可分为跟随临床医师查房和临床药师单独查房两种。跟随临床医师查房可重点了解病人病情和治疗难点，查房结束应参加医疗小组的讨论。临床药师单独查房主要针对有特殊情况(如发生药物不良反应、危重病人、药物治疗复杂及严重肝肾功能损害者等)的重点病人进行查房，临床药师可结合查阅病历、与医生交流了解病情后，对病人或陪员进行询问。每周至少进行1次单独药学查房，对重点病人建立药历，并做好工作记录;
(4)参与危重病人的抢救和病案讨论，并做好记录。临床药师在参加会诊前，应事先查阅病历、问诊，了解病情，进行必要的资料查阅和计算，以提出科学谨慎的观点，协助临床医师提高救治效果。临床药师应积极参加和旁听所在临床科室的其他相关会诊;
(5)每周进行工作小结，每月举行1次工作例会，交流心得、沟通信息、讨论疑难药历;
(6)临床药师应积极进行药学情报咨询，对医生、护士和患者提出的问题都应积极给予答复，若当时不能给予解答，应及时记录，事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复。对重点咨询或典型问题应有详细记录，年终有总结;
(7)收集、整理、分析、反馈药物安全信息，做好药物不良反应监测工作，应主动关心和指导发生不良反应的病人，帮助他们提高用药依从性。不漏报严重的药物不良反应，每季度出版1期药讯;
(8)根据临床需要和药物特点协助医护人员做好治疗药物监测工作的设计、申请、采样、结果解释及用药调整，应积极做好检测病人状况及监测结果记录，积累群体药物动力学资料。
(9)结合临床用药，积极开展病历、处方分析等药物评价和药物利用研究每年确立1个重点用药调研课题，写出调研分析报告;积极与医护人员进行多方面的交流，从中发现临床所急需的药剂科研课题，促进临床药剂科研的发展;每年至少开办一次药学教育讲座，有讲稿，公开发表论文1篇以上;
(10)建立特定病例药历，每月不少于16份。
10、协助药剂科主任收集各二级科室质量信息，建立药剂科质量信息档案。
11、收集细菌耐药信息，定期评价，为抗菌药物合理使用提供依据，每季度发布监测信息。
12、注意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态，加强药学和临床医学的理论学习，不断总结工作经验，提高自身业务水平。
13、本室对所承担的教学任务，必须按教学要求认真备课，遵守教学制度。在任课前一学期布置教学内容，开课前检查教学准备，开课后要按时检查教学质量。
14、室内要保持整齐、清洁、安静、卫生。每日清扫一次，每周全面打扫一次。
15、下班时必须关闭水电、门窗。
16、遵守纪律，按时上下班，遵守考勤纪律，执行请假制度。在工作时间必须按规定穿工作服,挂牌上岗。
二、临床药师查房制度
1、临床药师的查房形式多样，可随科室主任查房，也可独自查房，还可以针对重点患者进行查房。
2、临床药师查房的重点应在患者所使用的药物上，并能在疾病的治疗上提出合理的用药建议。
3、临床药师在查房前应做好相应的准备工作，详细了解患者的基本情况和病程记录，并对需要关注的患者予以重视，以便在查房时对患者的状况有一总体认识。
4、参与查房的.临床药师应对所关注的重点患者全程跟踪，以利于整个用药记录的完整性，便于进行用药分析，以更好的为临床服务。
5、参与查房的临床药师对医护人员及患者所提出的有关药物治疗方面的问题时应当面做出合理解释，对不能解释的遗留问题待查房后统一收集汇总，经查阅资料后，尽快给予反馈。
6、临床药师深入临床参与查房，要加强临床知识的学习积累，努力探寻临床药学与临床医学的结合点，为今后临床药师工作的开展打下坚实的基础。
7、参与查房的临床药师应以患者为中心，面对面为患者提供药学技术服务。
8、临床药师在查房后应将查房情况汇总整理，及时填写临床药师查房记录表，并将相关资料存档保存。
三、临床药师会诊制度
为了加强临床药学工作的规范化，明确临床药师会诊中的指责、责任，特制定临床药师会诊制度。
1.临床药师接到医务科或专科提出的会诊通知后，全院会诊按时到位，急救会诊10分钟内到位，一般会诊当日完成。
2.药师参加会诊时应认真阅读病例，全面了解患者病史、用药史概要以及问诊情况等。
3.临床药师应根据患者的实际情况针对患者的用药问题提出意见。药师承担责任是提供抢救治疗用药方案，经会诊组讨论通过后方可执行。会诊结束后临床药师应认真填写临床药师临床病例讨论、会诊纪要表。
4.如医院现有品种不能满足患者用药需要时临床药师应立即汇报药剂科主任协调解决。
第二篇：社区矛盾调解工作制度
教育督导制度是促进我国教育的健康可持续发展、教育质量提高的有效方法，是政府对教育单位的宏观调控的重要方法，也是科教兴国战略的主要内容，教育督导制度在我国的教育中有着重要的地位，但教育督导制度还存在这不足，要对督导进行改革。
一、教育督导的基本内容
教育督导部门是我国政府对教育工作监督、指导、检查的部门，在现在的社会主义建设中有着重要的地位。保障了我国关于教育方面的政策和方针的落实，督导着教育单位履行自己的责任和义务，提高了地方教育的质量和教学水平，培养了一代代的社会主义建设的人才。
二、教育督导制度中存在的问题
我国的教育督导制度早在清朝末年的时候就有了，那时有着健全的管理制度，但自从建国后我国的教育监督制度中存在着不够完善的立法工作，加强在教育立法方面的工作是当前重要的一件事。从国外的教育保障工作中可以看到，拥有一套健全的完善的教育督导制度的立法是保障督导工作进行的有效武器，对国家的法治建设有着重要的影响。我国也应该建立一套针对教育监督制度的法律，使在教育中的监督工作具有权威性，让人依法办事，做到一切有法可依，做到违法必究。而不是在督导过程中模糊的监督范围，在以后的督导工作中可以有效快速的进行。
在教育督导管理工作中的管理不科学。督导管理制度是对教育单位的检查和督导，是为了保障我国的科教兴国战略的顺利进行，但在一些地方教育单位的检查工作由地方的教育部门监管，这是不科学的，使得教育督导制度失去了意义，这样的管理制度根本无法发挥教育督导管理制度的监督作用。比如，中国的银监会为什么在督导工作中有着很大的作用，就是因为银监会是独立的附属于中央管理的，其他的监督管理部门根本无法监督银监会，就是因为银监会的监督管理部门的定位明确，才会好管理。而在教育督导制度方面却没有明确的定位，在工作中上级部门督导下次单位使，都是一次性的，没有足够的重视，更多的都只是在做表面工作，没有彻底的实施到监督，不利于教育单位的持续健康的发展。
督导的组成人员不合理。在现在的督导部门，大部分都是从教学工作的一线战场退居到二线的督导部门的，督导部门人员的年龄都属于偏大的呈现出老龄化的趋势。对督导工作的关注度不够，无法保障教育单位的持续发展。对督导工作都实行标准办事，但却没有想到教育也是存在的差异性的，一味的只追求标准。在对教育单位督导时要根据学校的整体做出合理地评价，充分发挥人文主义，使得督导的工作可以更加合理，更加有效。
三、完善教育督导制度上的应对策略
现在我国的教育工作进入了繁荣时期，由于社会经济发展的飞速发展，越来越多的人注重受教育的程度。不管是九年的义务教育还是高等学府的教育，或者是社会中的成人教育等都在扩大发展，这表示着督导教育也越来越重要，把握住教育中的教学质量，人才的培养，责任重大，这关系着国家的繁荣昌盛。影响到国家的建设的严重问题，在监督方面是不可忽视的。一定要认识到教育督导制度的重要性，重视教育督导工作。现在还有很多的人都不了解督导机构，甚至很多的教育部门都不是很了解，这样就更难发挥教育督导的作用，只有改变了教育部门的传统思想，提高教育水平，将教育督导规范化管理这样可以加强教育督导工作，解决在教育工作中出现的问题。
创立一本关于教育督导制度的相关法律制度，使得教育督导制度具有权威性。将教育督导部门和教育行政管理部门分化出来，这么多年很多的人都只知道教育部门，却很少有人知道教育督导机构，使得教育督导的作用更难得发挥出作用。规范化的管理、确定明确的工作范围和责任义务，才能使得督导工作可以顺利的开展。指导监督教育单位的工作和指导，给予教育督导部门一定的权利，不然也无法完成督导的工作。加之组织机构的老龄化，使得在教育督导工作中的精力有限等问题使得教育督导工作中的监督的职责很难实现，没有办法保障高水平、高素质的教育质量。那么就有必要建立起一支在各方面都有着高水平的教育督导团队，根据教育等级的不同可以分成幼儿教育、九年义务教育和高等教育几个层次，分成不同的督导团队进行教育督导的指导和监督工作，从而将以前的旧思想的制度彻底抹杀，整合出一只新的教育督导团队。中国现在在国际上已经踏入了教育大国的行列，那对于教育质量的水平也要严格把关，将教育放在一个很高的水平上，实行标准化，制度话的管理，建立属于督导的法律，使得在工作中有法可依，有法可寻。加强对教育督导的工作，达到健康的可持续发展的道路上。
增强以人为本的工作性质，科学的发展，建立和谐的教育督导制度，要注意个体的差异性，尊重个人的思想，以人为本。根据每个人的不同，在各个领域的发展和潜力都是不同的，教育督导队伍可以根据个人的发展来针对性的发展，将督导与尊重、自由、欢乐等结合起来。国家加大对教育督导制度的宣传工作，让更多的人可以通过网络、报纸等各种方式了解到教育督导制度和教育督导的主要工作，让广大人民群众对教育督导工作进行监督工作。
四、结语
教育督导制度的合理有效，可以使教育方面的政策方针落实到实处，是保障我国教育质量和实现教育目标的重要手段。国家要在对教育方面进行宏观调控。明确的教育督导法律，使得教育督导对自己的职业工作范围有着明确的了解，也可以让广大人民群众进行有效的监督，突破以前旧的体系。
第三篇：社区矛盾调解工作制度
为加强胜利社区卫生服务中心考勤管理，整顿劳动纪律，全体职工必须坚持统一规定的工作制度，按时上下班，坚守工作岗位，听从指挥，服从分配，努力做好本职工作，特制定本制度。
一、要求：
根据本系统相关规定，所有职工均需参加考勤签到。
签到每天4次（早8点、中午11点、下午12点50分、下午4点），下午上班签到时间最多只能提前10分钟（即13：00上班，需在12：50分后才能签到），否则按相关规定处罚。
二、各种假期类别介绍及考勤工资核算管理
1、法定休假职工考勤管理
国家法定休假日按照国家有关规定执行。
2、病假员工考勤管理
职工患病，持有二级以上医院所开具的病假证明书，可核予病假。
3、事假职工考勤管理
（1）因个人家庭等其他情况，必须由本人亲自处理的，可酌情给予事假，并记入员工考勤。
（2）根据社区领导关于职工考勤管理的指导意见，事假将只发80%的工资，特殊情况经领导班子研究同意后可发全额工资。
三、请假审批权限
本单位所有职工请假的均须向主任办公室按照职工考勤管理制度规定提出请假申请，由办公室呈送主任批阅。未经批准而私自休假的'则按旷工论处。
四、考勤管理
1、主任办公室是考勤管理的监督执行部门，负责监督执行职工考勤签到，对不遵守职工考勤制度行为者予于纠正，并作职工考勤日志记录，主任办公室不定期监督抽查员工出勤状况。
2、单位职工因公外出公干不能及时回来签到的，须在"考勤情况登记表"上注明未签到的事由、地点，由其科室负责人审核，其"考勤情况登记表"必须在2天内报办公室核准，于月末报送主任审批。
3、迟到，早退一次扣款10元。
4、旷工一次，先扣除当日工资再加扣50元。
5、每月迟到累计达6次、上班忘记签到超过6次，予以扣款500元。
第四篇：社区矛盾调解工作制度
1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。
2、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。
3、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的'物品，按要求进行消毒处理。
4、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。
第五篇：社区矛盾调解工作制度
1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，把质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。
2、科室要建立健全医疗质量保证体系，即建立上联系医院，下至科室的二级质量管理组织，职责明确，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
2.1科室设置的质量管理与改进组织（例如医疗质量管理组、病案管理组、药事管理组、医院感染管理组、输血管理组）要与科室功能任务相适应，人员组成合理，职责与权限范围清晰，能定期召开工作会议，为科室质量管理提供决策依据。
2.2科主任作为科室医疗质量管理第一责任人，应认真履行质量管理与改进的领导与决策职能；其它科室领导干部应切实参与制定、监控质量管理与改进过程；
2.3要接受医疗、护理、医技职能管理部门的指导、检查、考核、评价和监督。
2.4科主任要全面负责本科室医疗质量管理工作。
2.5各管理组责任人应明确自己的职权和岗位职责，并应具备相应的质量管理与分析技能。
3、科室质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。
3.1医疗质量管理与持续改进方案是全面、系统的`书面计划，能够监督科室各项工作，重点是科室的日常质量管理与质量的危机管理，
3.2质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。
4、健全科室规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度：
4.1核心制度包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
4.2对病历质量管理要重点加强运行病历的实时监控与管理
5、加强全科质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全科人员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规；医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
6、质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期、逐级上报。通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量，将质量与安全的评价结果纳入对医院、科室、员工的绩效评价评估。
7、建立与完善医疗质量管理实行责任追究的制度、形成医疗质量管可追溯与质量危机预警管理的运行机制。
8、加强基础质量、环节质量和终末质量管理，要用《诊疗常规》指导对患者诊疗工作，有条件的医院要逐步用《临床路径》规范对患者诊疗行为。
9、逐步建立不以处罚为目标的，是针对科室质量管理系统持续改进为对象的不良事件报告系统，能够把发现的缺陷，用于对医疗质量管理制度、运行机制与程序的改进工作。
10、建立与完善目前质量管理常用的结果性指标体系基础上，逐步形成结果性指标、结构性指标、过程性指标的监控与评价体系。