千文网小编为你整理了多篇相关的《矛盾纠纷工作制度》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《矛盾纠纷工作制度》。
第一篇：社区矛盾调解工作制度
第一条践行“献身、负责、求实”的水利行业精神，坚守“诚实、主动、准确、及时”的'水文职业道德，加强文明建设工作。
第二条强化服务意识，改进工作作风，开展诚实、主动、准确、及时、科学、高效的水文服务。
第三条以高度的事业心，良好的责任感，认真、细致地搞好本职工作，收集好水文资料，为国民经济建设服务。
第四条履行桃江县防指成员单位职责，积极为各级党、政领导和防汛指挥部提供水情情报分析预测，充当好防汛抗旱“参谋”和“耳目”作用。
第五条落实岗位责任制，汛期实行24小时值班，全面监测雨水情、重点做好灾害性水文预报。
第六条水文服务热情、周到，答询问题耐心、细致，讲文明、讲礼貌。
第七条开展水文专业技术服务，满足社会各行业需要。
第八条积极听取社会各界的意见和建议，进一步完善优质服务。
第九条与时俱进，加强水文现代化建设，做好水文服务，提高行业影响力。
第二篇：矛盾纠纷排查调处工作制度
1. 定期排查与报告制度
定期排查：学校政教处每月排查两次，重点排查因招生、收费、特困学生就读、内部改革、教师职称评聘、学生意外伤害、学校职工家庭等问题引发的矛盾纠纷。
情况上报：每月将排查情况上报教育局，遇有重大紧急情况随时上报。
2. 排查调处记录与上报制度
记录制度：相关部门和各班都要有“矛盾纠纷排查调处记录”，并将排查调处结果随时上报政教处。
上报要求：对排查出的矛盾纠纷，按照“谁主管谁负责”的原则和部门职责分工，交办给主管负责人，并配合协调至该纠纷解决好。
3. 调处原则与程序
调处原则：坚持“预防为主、防微杜渐，依法处理，避免激化”的方针，以事实为依据，以法律和政策为准绳进行调解。
调处程序：学生之间矛盾纠纷先由班主任协助，当事教师负责调处，调处无效者上报政教处调处。教师与教师、教师与学生、教师与家长之间的矛盾纠纷，先由政教处调处，必要时交学校调处。
4. 调解协议与履行
调解协议：经调解达成的有民事权利义务内容的调解协议，由双方当事人（未成年人监护人）签字或盖章，具有民事合同的性质，当事人应当按照约定履行自己的义务。
不履行协议的处理：如有一方不履行协议，另一方纠纷当事人可申请人民法院依法执行。
5. 表彰与奖励
年度表彰大会：每年度末，学校应组织一次矛盾纠纷排查调处工作总结大会，对在矛盾纠纷预防、排查、调处工作中表现突出的个人或部门进行表彰。
优秀案例评选：设立“优秀调解案例”评选活动，鼓励教职工和学生积极参与矛盾纠纷的和平解决，对于成功调解的复杂或具有创新性的案例给予特别奖励。
培训与学习机会：为在矛盾纠纷调处中表现突出的个人提供参加专业培训、学术交流或进修的机会，以进一步提升其调解能力和专业素养。
物质与精神奖励：除了荣誉证书和表彰外，还可以给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等，以及在校园网、校报等媒体上进行宣传报道，增强其社会影响力和荣誉感。
6. 监督与评估
监督机制：建立矛盾纠纷排查调处工作的监督机制，由学校纪检监察部门或专门成立的监督小组负责，对排查调处工作的公正性、及时性、有效性进行监督。
效果评估：定期对矛盾纠纷排查调处工作的`效果进行评估，通过问卷调查、座谈会等方式收集师生意见，了解工作成效和存在的问题，及时调整工作策略和方法。
7. 宣传与教育
宣传普及：加强矛盾纠纷排查调处工作的宣传普及，通过校园广播、宣传栏、班会等多种形式，提高师生对矛盾纠纷的正确认识和处理能力。
法治教育：将法治教育纳入学校教育教学计划，定期开展法治讲座、法律知识竞赛等活动，增强师生的法治观念和法律意识，引导他们依法表达诉求、维护权益。
8. 联动机制
家校合作：加强与家长的沟通与合作，建立家校联动机制，共同关注学生成长过程中的矛盾纠纷问题，形成教育合力。
社会联动：积极与社区、公安机关、司法部门等建立联动机制，在遇到复杂或难以解决的矛盾纠纷时，及时寻求外部支持和帮助。
第三篇：社区矛盾调解工作制度
目的：制定药品效期管理标准操作程序,保证药品质量和患者用药安全,防止药品过期失效。
范围：门诊、病区药房、药库
责任人：门诊、病区药房责任人、药库保管
程序：
1、药剂科对药品实行效期管理,超过有效期的药品禁止销售。
2、在库储存药品应按品种、剂型、规格、批号分别码放,同品种不同批号的药品,应按效期远近依次码放。
3、距有效期不大于六个月的药品为近效期药品,有特殊规定的除外。
4、药品调剂员在药品调剂、发放、补充工作中应查看药品的有效期,发现近效期和超过有效期的药品,应立即向部门负责人报告。
5、发放距失效期短于三个月的药品时应向患者(家属)说明药品的效期情况,叮嘱其及时服用,不要超效期保存。遇所调剂、发放的药品距有效期短于患者(家属)处方上标示的用药时间时,应拒绝调剂、发药,请医师修改处方换药。
1、部门责任人、药库保管每月检查、核对、汇总库存近效期药品,按月填报《近效期药品报告表》上报质量监督管理小组,每月质量监督管理小组对近效期药品汇总分析,提出处理措施。
2、对继续保留使用的近效期药品建立跟踪表;督促临床尽快使用。
3、采购员应尽快完成近效期药品的退换货工作,避免因药品过期失效而造成损失。
4、在库储存的药品超过有效期的,按《过期药品报损制度》的规定执行。
5、质量监督管理小组负责药品效期管理工作的监督、检查和指导。
第四篇：社区矛盾调解工作制度
1、护理部有健全的领导体制，实行总护士长与护士长二级管理体制。
2、护理部负责全院护理人员的聘任、调配、奖惩等有关事宜。
3、护理部定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改善意见与措施，并有反馈记录文件。
4、护理部有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。
5、建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位职责制度。
6、健全护士长的考核标准，护理部每月汇总、护士长月报表，发现问题及时解决。
7、全面实施以病人为中心的护理服务。
8、护理质量控制工作：
⑴由主管临床的护理部副主任负责。年有工作计划，月有检查重点，有记录，并有改善措施及奖惩制度。
⑵护理部深入科室查房，协助临床一线解决实际问题。
⑶每季度进行患者满意度调查。
⑷建立护理不良事件报告体系，以促进护理质量、安全管理体系的持续改善。
9、组织定期不定期开展多种形式的护理质量管理活动，将护理质量控制的信息传到达科室、传递至各级各类护士。
10、组织定期不定期召开相关工作会议，如护理部例会、护士长例会、全院护士大会等。
11、教学工作：
⑴有各类人员（护生、进修生、在职护士等）的教学计划，有考核，有总结；各病房设临床教学老师。
⑵组织全院业务学习、护理查房与会诊、护士技能培训、新护士岗前培训等活动。
12、定期对护理人员岗位技术潜力评价工作
一、护理部有健全的领导体制，在主管院长领导下护理部主任负责制，实行二级管理，对护士长进行垂直领导，并负责全院护士的调配。
二、护理部有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，有半年及年终总结。
三、护理部成员有分工，职责明确，按所管辖科室完成每月多项质控，月有检查重点，有记录。
四、设立护理部工作日志，每位成员将日常工作，检查状况记录其上，做为每月工作总结，提出持续改善方案的依据。
五、建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位职责制度。
六、建立健全护士长的.考核标准，护理部每月对护士长工作及质控工作进行汇总并反馈。
七、全面实施以病人为中心的整体护理。
八、护理质量控制工作
（一）护理部每周至少2-3次深入科室检查指导工作，协助临床一线解决实际问题。
（二）每季度发放患者满意度调查表，了解护理工作状况，每半年召开患者及家属座谈会，征求患者对护理工作的意见，改善工作。
（三）坚持夜班督导查岗制度，突出重点，有记录，每周至少两次，并将结果反馈到护理部。
九、各种会议制度
（一）护理部例会每周1次。
（二）护士长例会每两周1次。
（三）全院护士大会每年1-2次。
（四）全院护理学术报告会每年1次。
（五）护理科研项目开题报告每年1次。
十、教学工作
（一）有各类人员（护生、进修生、在职护士等）的教学计划，有考核，有总结。
（二）教学委员会由主管教学的护理部副主任负责，各病房设临床教学老师。
（三）组织全院护士业务学习每年不少于4次。
（四）全院护理查房每季度1次，解决临床工作中存在的护理问题。
（五）全院护士业务考试每季度1次。
（六）新护士岗前培训1周，以后进行一年时间的培训、考试、考核。
（七）各类学生实习前集中入院教育。
第五篇：社区矛盾调解工作制度
为加强对局驻村人员的管理，更好地完成下基层驻农村各项工作任务，特订立驻村工作组管理制度。
一、服从和尊重当地党委和政府的领导，按照县、镇基层办的部署和要求，结合驻点村实际，创造性地做好各项工作。
二、依靠和尊重村党支部、村委会干部，充分调动和发扬他们的积极性，遇事同他们商量，听取他们的意见和建议，同心同德做好工作。
三、深入调查研究，掌握村情民意，尽可能地为群众办好事办实事，引导群众奔康致富。
四、协助抓好村委会集体经济项目的发展和管理，要一抓三年，抓出成效，确保三年后村委会集体年收入达3万元以上，要跟踪监督局扶持资金的使用情况，做到专款专用。
五、及时向县、镇基层办、局领导汇报请示有关工作，每季度末要书面报告一次驻村工作进展情况，年度要写出工作组总结，每个工作组成员要写出一年来驻村工作表现和体会。
六、工作组要建立定期学习制度，建立学习日，规定每周必须有半天时间集中学习，并积极参加当地党组织的各种学习交流活动。
七、驻村干部要坚持驻在农村里，做到有事请假，无事不得缺勤，请假一天的向工作组长报批，二天以上向镇委基层办报批，五天以上的向县基层办报批。
八、驻村干部的休假（包括周六周日两个公休日和法定节假日）可以根据工作需要，由驻村工作组和当地党组织商定，要合理安排好工作。
九、艰苦朴素，不搞特殊化，不得增加基层和农民负担，不得向基层提任何不合理的要求，树立县直机关干部的良好形象。
十、驻村工作组要进行考勤登记，每月考勤表经组长签名后送交局办公室。