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第一篇：接待礼仪常识用语
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礼仪是日常生活必不可少的东西，接待礼仪更是相互间的尊重。接待礼仪常识用语更是我们必学的技能。下面来跟小编学习学习吧!
一、迎接礼仪
迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的'外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
二、招待礼仪
招待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。
3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。
第二篇：招待的礼貌用语
招待的礼貌用语发布时间：2021-10-29s("content_top");招待的礼貌用语
礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现。下面是第一范文网小编搜集整理的招待的礼貌用语，希望对你有帮助。
接待文明礼貌用语
1. 见面语： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴 认识您”、“请多指教”、“请多关照”。 2. 感谢语： “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、 “拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。 3. 致歉语： 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。 4. 告别语： “再见”、“欢迎再来”、“欢迎下次光临”、“祝您一路顺风”、“请再来”。
常用的文明礼貌用语
1. 与客人相见说：“您好”，问人姓氏说：“贵姓”， 2. 仰慕已久说：“久仰”，长期未见说：“久违”，求人帮忙说：“劳驾”。 3. 向人询问说：“请问”，请人协助说：“费心”，请人解答说：“请教”。 4. 求人办事说：“拜托”，麻烦别人说：“打扰”，求人方便说：“借光”。 5. 得人帮助说：“谢谢”，祝人健康说：“保重”，向人祝贺说：“恭喜”。 6. 希望照顾说：“关照”，赞人见解说：“高见”，归还物品说：“奉还”。 7. 需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”，请人谅解说：“包涵”。 8. 言行不妥：“对不起”，慰问他人说：“辛苦”，迎接客人说：“欢迎”。 9. 宾客来到说：“光临”，等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。 10. 客人入座说：“请坐”，临分别时说：“再见”。 11.欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。 12.中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。
接听电话用语
1. 您好!波士轮盘锦旗舰店，客服部门。 2. 我是客服专员××。 3. 请问您有什么事? 4. 您放心，我会尽力的。 5. 不用谢，这是我们应该做的。 6. ×××不在，我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗 ) 7.感谢您的来电，再见! (等客户挂断后，才能挂电话)
打电话用语
1.您好!请问您是××(部门)吗? 2. 我是波士轮盘锦旗舰店××(部门) 的×××(姓名)。 3. 请帮我找×××。 4. 再见!
接待来客用语
1. 请进 2. 您好!请问您找谁? 3. 他(她)不在，请问有事需要转告吗? 4. 请坐、请稍等。 5. 对不起，让您久等了。 6. 抱歉(对不起)，这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您 答复好吗? 7. 不用谢，请慢走!
到外单位办事用语
1. 对不起，打扰您一下。 2. 请问×××同志在吗? 3. 非常感谢您(麻烦您了)。 4. 再见，请留步。
服务忌语
不知道、不行、这不关文明的事、没看我们正忙吗?、 这事不是我办的，我不关、有完没完、现在才说早干嘛来着、等会，我现在没空、越忙越添乱，真烦人;
第三篇：文明礼貌用语宣传标语
文明礼貌用语宣传标语
无论是身处学校还是步入社会，大家总免不了要接触或使用标语吧，作为一种最经济、最有效的宣传状态，标语持续见证着每个时代的变迁。你知道什么样的标语才能称之为经典吗？以下是小编为大家收集的文明礼貌用语宣传标语，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的城市
2、崇德向善见贤思齐做文明有礼的柳州人
3、言一行讲文明做人做事讲诚信
4、弘扬雷锋精神开展志愿服务彰显柳州城市文明
5、说文明话办文明事做文明人建文明城
6、文明骑车文明驾车文明停车文明乘车
7、志愿服务快乐你我积善成德明德惟馨
8、勤俭节约文明用餐遵德守礼文明旅游
9、让文明行为成为习惯让志愿服务成为时尚
10、柳州文明我的`责任文明柳州从我做起
11、多一句礼貌用语，增一缕人间春风
12、善待他人快乐自己赠人玫瑰手留余香
13、垃圾有家我送它，保护环境你我他
14、人人争做文明市民个个都是城市形象
15、持续净化社会文化环境培育向善向上未成年人
16、人人都是城市主人人人都是文明使者
17、尊重他人劳动成果自觉爱护环境卫生
18、争创全国文明城市共建美好幸福柳州
19、你我文明出行，构建和谐羊城。
20、景观盆景好美丽，乱扔杂物煞风景。
21、提高环境道德水平建设文明小康城区
22、公共场所测试您的美德，您挥毫泼墨写下了“到此一游”。
23、开文明车，走文明路，做文明人。
24、让水更清，让天更蓝。――周亚兴
25、手边留情花锦绣，脚下留情草青青。
26、“爱绿，护绿”从我做起。――陈洋洋
27、绿色环保，创建美好家园，美化大地，造就美好明天。
28、全面建设小康社会同心共创美好家园
29、多一份绿，多一份生命，请不要践踏绿色生命。――徐艳蒙
30、世界是一棵小树，只有我们细心照料，才能茁壮成长；
31、生命只有一次，平安伴君一生。
32、好的风景，需要有好的行为相行。
33、开文明车，走文明路，做文明人。
34、手边留情花锦绣，脚下留情草青青。
35、文明旅行，提升的更是自己的素质。
36、景观盆景好美丽，乱扔杂物煞风景。
37、盆景不是烟灰缸，烟头缭绕煞风景。
38、找地方换心情，让文明(出游)更轻松。
39、你的出游放松，不一定要让别人紧张。
40、文明出行从每人做起，让世界美景变得更美丽。
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