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根据区卫生系统安全生产工作会议精神要求,结合实际情况,我院及时召开会议,周密部署各项工作,在全院内开展安全医疗大检查工作。现将自查情况总结如下:
一、组织动员
由院长召开主管领导及科室会议,将院内重点科室,重点岗位进行检查,主管领导亲自到岗进行现场查看,并教育本院全体人员做好安全工作,以免意外事故的发生,消除影响医疗安全的隐患。
二、检查内容
院安全生产领导小组对全院进行了一次彻底检查,包括各项安全生产规章制度制定及落实情况。用电及消防情况,易燃、易爆等危险品管理以及医疗安全管理等项目,具体情况如下:
1、组织领导
领导责任制落实情况良好,成立了由徐生彦院长、副院长、科主任为成员的安全生产领导小组,值班人员到位,各项规章制度健全。
2、预防医疗事故方面
落实了医疗安全的各项核心制度,急危重症患者的抢救措施到位。医疗安全的各项硬件设施完善,供应室、手术室等科室设施建设规范。医疗废物处理的各项规章制度健全,处理方式符合标准,做到了有专人管理并责任到人。
3、消防方面
建立了突发事件应急预案,完善了消防职责、消防演练制度,人员和经费落实到位。重点要害科室的防护监控措施严密。
三、自查发现安全隐患
1、部分电线路老化,个别科室有私接电源、部分开关损坏,存在隐患。
2、消防基础设施建设不完善,灭火器材配备数量不够。
四、整改措施
我院通过这次安全生产自查和整改活动发现了我院安全生产的薄弱环节,我们将采取过硬措施积极整改,以防止各类安全事故的发生。对发现存在的安全隐患限制在本周内整改完毕,到时安全生产领导小组将现场检查,对限期不改者或整改不到位者将严肃追究相关责任人的责任。
一、“六个严禁”自查情况
科室医护人员始终坚持以病人为中心,树立全心全意为患者服务的思想,模范遵守党纪国法,忠于职守,正确履行工作职责,始终做到自重、自省、自警、自励,堂堂正正做人、踏踏实实做事,努力在群众中树立了良好的医务人员形象。在加强自律的同时,科室全体医护人员认真履行党风廉政建设职责,严格执行“三严三实”规定,强化自身思想作风、工作作风、生活作风,认真学习“六个严禁”的相关要求,做到警钟长鸣,筑牢思想防线。
二、严禁领导干部违规插手干预工程建设方面
作为临床一线的医护人员始终在临床专心用心服务广大患者,科室人员及其家属均不涉及工程建设方面工作。但科室仍认真组织学习严禁领导干部违规插手干预工程建设的整治工作的相关要求,使全体医护人员均知晓各项法律、法规、规章、政策性规定或者议事规则,做到人人严格自律,科室医护人员及家属均无违规插手干预工程建设情况。
三、严禁领导干部违规使用扶贫救灾资金方面首先科室认真组织学习了严禁领导干部违规使用扶贫救灾整治工作的相关要求。科室医护人员的工作不涉及使用扶贫救灾的整治工作范畴,不存在违规违纪现象。其次,科室认真学习医保、新农合资金管理的各项规章制度,严格执行物价收费标准,请院医保办领导定期到科室讲解相关政策并给予督查指导,护士长及科室物价管理员在日常工作中加强督促检查,做到每位住院患者费用核查符合,无乱收费、重复收费、分解收费的违纪违规行为,出院前调查患者及家属表示满意。
四、严禁领导干部收送“红包”方面
科室认真学习严禁领导干部收送“红包”的整治工作的相关要求。充分认识到收受“红包”责任在领导,整治“红包”之风关键在领导。作为科室管理者,均能以身作则带头遵守廉洁自律规定、自觉抵制歪风邪气。在增强自身廉洁自律意识的同时,加强科室医护人员的思想教育,使大家认识到“红包”、“礼金”也会发生在自己身边,勿以恶小而为之,从思想上筑牢反腐败防线,做到管钱不眼红,管物不贪占。二是加强警示教育,推进源头防腐。通过观看警示教育图片、学习卫生系统典型案例资料等方式,增强科室人员遵纪守法的意识,发挥反面典型的震慑力和警示效果。真正做到“自重、自省、自警、自励”,抵制各种诱惑,做到警钟长鸣。
五、严禁违反党的组织人事纪律方面
科室认真组织学习严禁违反党的组织人事纪律的整治工作的相关要求。在医院重大人事任免意见征求时科室医护人员没有违反《党政领导干部选拔任用工作条例》等相关规定,大家没有任人唯亲,坚持了任人为贤、德才兼备、注重实绩的原则,坚持了民主、公开、公平、公正、竞争择优的原则,充分发挥科室每一位医护人员的聪明才智,积极参与科室的管理及各项工作。
六、严禁领导干部违反规定干预和插手药品、医疗耗材、医疗器械采购。
科室认真组织学习卫生部《关于进一步加强医疗器械集中采购的通知》及医院相关的各项规章制度,严格执行逐级审批制度,医护人员在医院工作期间,未违反、干预和插手药品、医疗耗材、医疗器械采购。
七、严禁领导干部违反国家卫计委“九不准”。
“九不准”规定涵盖内容广,对于净化医疗环境,具有很强的现实意义。内容主要是不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准违规接受社会捐赠资助、不准参与推销活动和违规发布医疗广告、不准为商业目的统方、不准违规私自采购使用医药产品、不准收受回扣、不准收受患者“红包”,这些规定,不仅是约束和引导医疗服务行为,不断增强医疗卫生人员的遵纪守法意识、廉洁从医意识的利器,更为预防和消除医疗服务中的各种不良行为设定了高压线。作为一名医务人员应恪尽职守,自觉遵守,树立良好的职业形象。通过自查我科未违反“九不准”的各项规定。
八、存在不足
本科人员在学习了《中共云南省委关于深入开展“六个严禁”专项整治的方案》之后,对照其内容,认真自查,能够严格遵守“六个 严禁”,无一违反,同时也发现一些问题,具体如下:
1、学习不够深入,思想不够解放。存在被动学习的现象,学习的自觉性和系统性不够强,存在学用脱节的现象。
2、思想解放的还不够彻底。在思想上、政治上、行动上虽能与医院保持高度一致。但还存在思想不够解放,工作因循守旧的问题,没有最大限度地发挥创造力。
3、工作方式方法有待提高,科室医护之间思想上交流沟通不够,有时面对繁重的工作任务,有急躁情绪。
九、今后改进的措施
1、加强理论学习、反复学、深入学,不断提高科学解决问题能力。树立与时俱进的思想,大胆解放思想,不断开拓创新,增强运用科学理论解决各种矛盾和问题的本领,提高驾驭全局的能力。
2、进一步增强宗旨意识,维护好患者利益,立足岗位,认真履职,保障就诊患者的医疗护理服务质量与安全,工作中倾听患者意见,更好的为患者服务。
3、强化党性修养,进一步严格自我约束。认真学习政治理论知识,不断加强党性修养,时时处处严格要求自己。严格遵守中央“八项规定”,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线;强化规矩意识,严格遵守党纪国法。加强道德修养,正确处理人际关系,抵制不正之风,时刻注意个人形象,谨言慎行,规范个人行为。杜绝违法违纪等行为发生。
请给予监督
根据各级教育主管部门关于做好学校安全隐患排查的精神要求,我校积极做好校内和周边安全隐患的排查工作。现将情况作出汇报。
一、成立安全领导检查小组:
组长:xx
组员:xxx
二、检查时间:
每周星期一小查,每月最后一星期五大查。
三、组织人员做好安全隐患自查
我校组织校委会和安全领导小组成员对校内的安全隐患进行大范围的排查,发现问题及时处理。对教室、教师宿舍、主要功能室及校园内进行了检查。要求各班级发现问题及时上报,学校及时处理。对于班级内存在的隐患,进行处理。
四、加强安全教育,强化安全意识、落实安全措施
学校全体教师会上学习安全文件和要求,利用班会,红领巾广播站和升旗仪式讲话对全体师生进行安全教育,要求各班队会安全教育有记录。全体教师要有安全意识和保护学生安全的责任。
1、学校门卫要求24小时值班,来访人员进校需登记,禁止家长车辆进入校园。
2、教室、教师宿舍和食堂消防设施,并由专人负责。
3、在课间值周教师组织,防止拥挤和踩踏。
4、对学生进行交通安全教育,做文明学生,并致家长一封信,希望家长做好孩子表率,遵守交通规则。
5、在班级进行各种紧急情况的的紧急疏散和自救逃生的知识学习。
6、加强校内用电安全,严禁各班级和办公室私接电源。
五、经过全校性的安全排查,不存在安全隐患。
迎接市政府
第三(教育)考核组
学校工作汇报
何 生 玉
武 威 第 九 中 学
二〇一一年十二月二十二日
做好“新”文章,谋求大发展
——武威九中迎接市政府第三(教育)考核工作汇报
尊敬的各位领导,老师们:
大家好!
我校是一所市级示范性独立初级中学,学校占地面积10505平方米。现有学生2690人,教学班37个。现有教职工129人,其中有专任教师128人学校有高标准的综合教学楼和实验楼2栋。校园、操场亮化硬化美化,体育设施基本齐备。
过去的—年,在上级的正确领导下,我与班子成员和全校教职工一道,发扬与时俱进、敢为人先的时代精神,始终贯彻落实科学发展观,按照教育局“五抓”工作要点,以顺利通过“两基” “国检”为目标,扎实开展“创先争优”活动,努力办人民满意的教育。我校各项工作都取得了较好的成绩。这些成绩的取得归功于上级领导的大力支持与全校师生共同的拼搏。在此,我对教育局领导、全体教职员工表示衷心的感谢!
下面我代表学校领导班子,就本年度我校工作向领导作简要汇报。
一、一年工作与成效
(一)树师表,强师能,为巩固提高普九水平打造一流的教师队伍 1.加强师德师风建设。利用周一例会政治学习时间,认真组织教职工学习《教育法》和《未成年人保护法》《中小学教师职业道德规范》等法律法规,努力提高教师依法施教和依法治教水平,同时不断完善师德评价体系,严格落实《武威市教师八不准》,施行师德考核末位淘汰制。学校在师德教育活动中,以“当人民满意的教师,办人民满意的教育”为目标,深入开展“学、思、评、树、帮、查”活动。学校要求向优秀教师学习,每一位教师都要写心得体会,做出公开承诺。组织青年
教师积极参加“师德师风”演讲比赛,取得了很好的效果。
2.扎实开展校本培训,促进教师队伍的专业化成长。我校采取“走出去,请进来”的方式狠抓校本培训。今年我校按上级要求和学校需要共选派79位青年教师赴兰州、酒泉、西安等地参加课改理念培训、课堂观摩研讨、教育技术培训,回校后对全体教师进行了二次培训;组织全校教师参加了区人社局的继续教育公选课培训。学校还邀请校外专家教授来校对教师开展培训。我校5位教师在市区现代教育技术技能大赛整合课获一二等奖。教导处组织教师开展课件制作竞赛,鼓励教师积极参加市区教育局组织的课件大赛,我校有3名教师取得了奖项。学校利用承办区“教学能手”决赛、市“三新”课堂教学评优等赛事的机会,组织本校教师观摩学习,教导处安排本校18位名师、骨干教师上观摩研讨课,引领教师提高教学业务能力。大力推进岗位练兵活动。组织36位青年教师上汇报课,39位教师参加了“同课异构,增效减耗”为主题的专题研讨活动。这些活动有力的促进了青年教师的专业化成长。此外,学校大力鼓励和支持教师参加第二学历进修,教师学历合格率为100%,。通过校本培训,老师们学到了新思想、新观念、新办法,提升了专业素质。全校现有40名教师被市、区教育部门授予“园丁”、“名师”、“骨干教师”、“学科带头人”、“优秀教师”、“教育质量标兵”、“优秀共产党员” 等荣誉称号。今年又有8位教师在国家、省、市、区教育局举办的课堂教学大赛、说课比赛中获
一、二等奖,53人获数理化、作文、英语以及课堂竞赛优秀指导奖。
(二)抓落实,促管理,努力推进教学质量稳步提高
1.规范管理,落实教学岗位责任制度。学校修订补充了《武威九中管理手册》,起草《绩效工资发放细则(讨论稿)》。学校依据《武威九中教师管理千分制考核细则》,全面准确评价教职工工作业绩,做到奖惩严明。其次,根据教师实际文化水平和业务能力,合理调配教师工作 3
岗位。公开职称晋升和评优选先评价标准,做到公平公正,真正让教师的德能勤绩廉得以充分体现,为教职工搭建公平竞争平台,充分调动教职工的工作积极性,也为学校的可持续发展奠定了基础。
2.落实领导包年级、包学科管理模式,抓实教学过程。为了加强教学“五认真”的过程管理,我校采取校级领导包年级、包学科的条块式管理办法,校级领导深入教学一线全程参与教育教学活动。积极组织“听课、评课专家组”听课、评课、“会诊”课堂教学。此外,教导处每学期对教师的“五认真”考核两到三次,通过听课、评课,检查备课笔记和作业批改,促使教师认真完成教学任务。整合资源,狠抓图书室、实验室的利用管理,做好理化生实验技能测试和体育技能测试工作,有效促进了学生综合素质的提升。
3.积极探索集体备课精细化模式,取得了实效。该模式重在两个“结合”,即学科组大集体备课与年级学科备课组相结合,备课整体性强;三个年级的备课互通有无,学科带头人和教研组长密切协作,承接性强;教师集体备课、议课与个人修订、反思有机结合,真正发挥了集体智慧的优势,促进了青年教师的快速成长,培养了团队精神。
4.狠抓毕业班工作,努力提高教学质量。积极开展学案导学模式的探索与推广,定期召开学情分析会;抓好毕业班月考检测、质量分析工作,做到了因材施教,提高了课堂教学效果。本年度我校共有88名学生在全国数理化竞赛中获奖,171名学生在第七届全国“叶圣陶杯“作文大奖赛中获奖。2011年初中毕业会考再创佳绩,我校杨婷婷同学勇夺中考状元,956位学生中升入省级示范性高中的学生多达568人,升入其他学校的学生300多人,升学率达到96%,毕业率100%,学校的教学质量迈上了一个新台阶。
(三)拓途径,增措施,千方百计促进教育均衡发展
1.以德育为先导,全面促进学生发展。积极落实了大德育教育观念, 4
在学校、家庭、社会之间形成了三位一体,主体交叉的德育网络体系。通过举办班主任培训班、班主任论坛和主题班会公开课评优活动,着力打造了一支乐于奉献、务实创新、朝气蓬勃、团结拼搏的班主任队伍。充分利用家长委员会的力量,通过举办家长开放日活动,力促家校教育形成合力。通过班委会、团组织、学生会为学生积极搭建平台,实现学生自主管理、自我发展的目标。狠抓德育细胞建设工程,在学生中开展深入具体、生动活泼的养成教育,感恩教育,励志教育,各类安全教育,文明礼仪教育,行为规范教育,仪表形象教育,前途理想教育,团结互助教育。强化学校的优良传统教育、常规和养成教育,成效显著。充分运用文明班级量化评比的管理作用,整体提高学生文明行为和纪律观念。
2.丰富校园文化活动内涵,努力使每一个学生都得到发展。我们坚持紧密结合学生思想实际,每周一次的主题班会课与国旗下的演讲不动摇。利用《武威九中校报》《九中教苑》、校园网站、校园广播站多种渠道教育学生学会正确交友,提高辨别是非的能力,树立正确的人生观、价值观。学校通过加强团组织、学生会、班委会组织机构建设,组织开展了丰富多彩的校园文化活动、暑期社会实践活动。如:举办运动会和“校园文化艺术节”;办好开学、结业典礼与节日庆典活动。组织学生参加“爱心捐助”活动和“百日交通安全”集中整治活动。开展英语演讲比赛,作文比赛、科技创新大赛、篆刻刺绣书画艺术大赛等品牌活动。这些活动使学生从中接受了教育,锻炼了能力,增强了才干,陶冶了情操,加强校园文化和精神文明建设。校团委被团区委评为“五四红旗团委”; 学校党支部获区“创先争优先进党支部”;学校获荣获区教育系统“先进集体”, 区“青少年国防教育及交通安全知识竞赛三等奖,区“青春歌会优秀组织奖”,区“英语演讲优秀组织奖”;市“绿色学校先进集体”,“禁毒先进单位”,等多项荣誉。实践证明:弘扬爱国主义主 5
旋律,培养学生爱国、爱校、爱集体的意识和社会责任感,树立正确的世界观、人生观、价值观。加强学生团组织、学生会、班级体的建设,做深入、细致、扎实、有效的思想政治工作是提高教育教学质量的根本保证。
(四)大力开展安全管理与法制教育,防患于未然。
狠抓安全管理和法制教育,学校成立了安全卫生督察办公室,积极推行“条块式”管理模式,分细抓实安全工作。定期召开安全工作专题会议,落实校园安全责任,签订《安全责任书》,安全工作做到了精细化、常规化。坚持依法治校,依法治教,坚决治理“三乱”行为,积极化解师生、家校矛盾。大力开展安全与法制教育。我们聘请公安、交通、司法民警同志做我校的法制副校长,每学期请他来我校对学生进行法制、消防、交通等方面的安全教育。配合有关部门积极开展校园周边环境整治活动。进一步加强值日值班和保卫巡逻工作,定期排查校内外各方面安全隐患,及时整改,防患于未然。我们还定期召开“学法、守法、懂法”、“法就在我身边”等为主题的班会活动;两学期分别举行了“防震减灾师生演练”两次;举办了“拒绝诱惑,远离网吧”,“珍惜青春,远离犯罪”,“珍爱生命,远离毒品、远离艾滋”宣传画张贴和万人签名教育活动,取得了明显成效。做好“学困生”的心理辅导与帮扶工作。我们本着对每个学生负责的精神,在帮扶“学困生”方面做了大量细致的工作,建立了“问题学生追踪教育卡”,既有制定帮教措施、落实帮教责任制的,又有研究帮扶教育方法的,为普九起到了助推作用,我校学生三年的保留率稳定增长;服务区新生入学率、巩固率均达到了“普九”指标要求,学生辍学率为0。一年来,学校无重大安全事故发生,学生违法犯罪率为零。
(五)特色创建重点抓,文化育人再登高
1.坚持“课题带教研,教研促质量,特色求发展”的教科研理念, 6
深入开展教学研究活动。在课题研究方面,我校确立了“问题即课题、教学即研究、成长即成果”的意识,切实解决教育教学实践中存在的突出问题,提高了课题研究的实效性、实用性、科学性。积极申请承担了省级实验课题9项,国家级课题2项。今年又有2项省级重点课题在申报待批中,4项省级重点课题已进入结题阶段。教师发表教育教学论文20多篇。积极承办和主持城区联片教研6次。
2.严格执行课程标准,开足开齐课程,以校本课程开发为载体,全面推进素质教育,为学生和谐发展和终身发展奠基。我校在多年探索的基础上,开发建立校本教材兴趣特长教学班。由科技类(科技创新活动小组),艺体类(篆刻班、刺绣班、篮球队、乒乓球队、书法班等),人文类(英语沙龙、文学社等)组成。今年,我校校本教材特长扩展到27个,上课学生由七年级拓展到
七、八年级,课程安排由每周一节增加到每周两节。各类兴趣特长班尊重学生的兴趣爱好,跑班上课。我们用校本课程开发教育帮助每一位孩子自我完善和可持续发展。让校园充满创造气氛,让教师充满创造智慧,让课堂充满创造活力,让学生充满创造热情,把学校建设成凉州区乃至武威市的特色学校。我校兴趣特长班,得到了家长和社会的广泛赞誉。在“两基”迎“国检”中被省市领导视为凉州教育的亮点之一。
(六)抓住机遇改善办学条件,努力提高办学水平
改善办学条件关键是要加大投入。今年以“两基”迎”国检”契机,我校积极从省教育厅争取资金15万元,努力改善办学条件。
1.科学合理安排资金,加大学校教学设备建设。学校今年投资16万元,配臵教师办公用计算机,新添了胶印一体机、打印机、投影仪;投资10万元购臵音乐、美术、体育器材、教学仪器与设备;投资5万元添臵教室黑板、学生课桌凳与教师办公桌椅;用5万元装备了学校国旗队和乐队。学校功能是达到了二类学校标准,基本满足教育教学的需
要。
2.进一步美化校园环境,搞好学校硬件建设。今年学校投入60万元资金,美化了西校墙,粉刷装修了综合教学楼,增设一些文化牌匾、盆花景点,兴建心理健康教育室,警务室与家长接待室;购臵办公桌椅与学生课桌凳。
3.千方百计解决学校图书资料短缺的问题。学校挤出资金,增加了报刊杂志的订购量,本年度订阅了各种书报杂志50多种,资金投入2万多元。购臵图书5000多册,投入资金近10万元,此外,广泛发动学校师生和社会力量开展“书籍传友谊,爱心献学校”捐书活动,学校师生捐书6000多册;甘肃天瑞臵业有限公司、武威市银科商贸有限责公司、阳光助困网三家企业为我校义务捐赠价值21万元的图书。装备了二类图书室和阅览室2个,生均图书拥有量达20.6册。
(七)积极开展教师文娱体育活动,促进教师身心健康发展。 学校坚持依靠教师办学理念,积极关心教职工学习生活,为教职工提供舒心快乐的学习生活环境,由工会组织慰问老教师和退休教师,帮扶困难教师,组织教职工参加健康体检,节假日开展教师文娱体育活动,促进了教师身心健康发展。(如:妇女节、国庆节组织活动,建党90周年,组织党员唱红歌,组织全体教师看电影《建党伟业》)。
(八)积极开展扶困济贫、结对帮扶,送教下乡活动
我校今年在献爱心,扶困济贫方面做了积极的贡献。今年师生参与各种救困救灾爱心捐款4万多元。积极争取到阳光助困网与市国税局捐赠资金9500元,资助家庭贫困的学生115名。此外,学校还选派5名省级骨干教师和省、市级园丁参加区教育局组织的送教助学活动和支教活动,交流课改经验,得到社会一致好评。
(九)加强宣传报道工作,提高学校的知名度。
学校办公室配合学校每一个阶段的重点工作,特别是“两基”迎国 8
检和“创先争优”活动,积极开展学校宣传报道,提高学校知名度。《甘肃工作》《武威日报》《凉州教育简报》《凉州教育网》等多家媒体,先后对我校进行了20多次的宣传报道;武威电视台和凉州电视台报道了8次。省上4家新闻媒体联合与市区教育局对我校的特色建设进行专题宣传报道。此外,我校还刊行《武威九中校报》12期,《九中教苑》两期。播放电子滚动频100幕、制作了校园文化宣传栏、宣传牌匾、横幅条幅,制作教师节贺卡,印发《致家长的一封信》等。这些活动拓展了学校的文化内涵,提升了学校形象,宣传扩大了知名度。
(十)规范办学行为,积极落实党风廉政责任制,廉洁从教
作为学校的管理者,我始终坚持艰苦奋斗的优良传统,严格遵守中央关于党政领导干部廉洁自律的有关规定;建立健全校务公开制度,加强校务公开和民主监督。坚决贯彻落实党风廉政建设责任制,严禁招生工作中的徇私舞弊行为;严格执行义务教育财经制度,不收择校费,不设“小金库”,大项开支有理财小组决定。
二、存在的问题
1.由于施行划片招生,划给我校的服务区域人口密度较大,导致校班额过大的问题,需要多方面支持解决。
2.校园面积较小,学生的活动场地严重不足。 3.校门南侧通道狭窄,学生放学通过存在安全隐患。
在新的一年里,我们将不断地超越自己,追求卓越,提升自身的价值,努力为学校发展而尽职尽责。
二〇一〇年十二月二十二日
在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。根据xxxx号文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系
接到通知要求后,我院立即成立以主要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化
几年来,在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话3117050;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习了《xx市职工医疗保深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率81.4%,对服务质量满意率98%,受到了广大参保人的好评。
三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显著提高。五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行一医一患一诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务,对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮,中午就餐时间,为做治疗的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭,对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的产后访视队,对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导,得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。
四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算
为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据市医保部门的要求,病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了“知情同意书”,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,目录外服务项目费用占总费用的比例控制在15%以下。。
五、严格执行省、市物价部门的收费标准
医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。
六、系统的维护及管理
医院重视保
险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据市医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。
经严格对照xx市定点医疗机构《目标规范化管理考核标准》等文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。
一、工作进展情况
(一)加强领导,周密部署,范文之整改报告:卫生室自查报告。为圆满完成全市食品行业创建国家卫生城市的各项任务,确保20xx年我市顺利通过“国家卫生城市”的复查,市食安委办立即召开了巩固国家卫生城市创建工作专项会议,认真学习了《国家卫生城市考核命名和监督管理办法》和《国家卫生城市标准》等文件,并对国家卫生城市新标准中的食品安全内容进行了讨论。根据全市创卫工作方案结合我市实际印发了《攀枝花市食品安全协调委员会巩固国家卫生城市创建成果实施方案》,进一步明确了巩固国家卫生城市创建成果专项活动的责任单位、工作任务和具体目标,夯实了工作责任,真正把该项工作往深处做,往实处做,确保各项创建工作见实效,各项整改措施落实处,逐步建立一级抓一级,层层抓落实的工作机制。
(二)巩固整治成果,食品安全专项整治有序推进。为切实保障人民群众的饮食安全,市食安委办把巩固国家卫生城市创建工作与全市食品食品安全整顿工作结合起来,按照全年工作目标,在全市范围内有计划、有重点、有步骤地开展食品安全专项整治。截止目前,市食安委办积极组织开展了“元旦春节”、“五一”节、“国庆”、“中秋”、“中高考”、省民运会等重点时段食品安办联合执法检查,还结合我市实际,开展了春夏季食品安全专项整治、乳制品专项整治、食用油专项整治、滥用食品添加剂专项整治、学校食堂及校园周边专项整治等11项专项整治工作。经过整治,有力地规范了全市食品市场,取得了显著的成效。今年我市粮油、糕点、餐饮用具、饮用水、肉制品主要品种监测指标良好,全市无一起重大食品安全事故发生。开展了对我市食用油安全状况的调研工作,确保了食品市场安全稳定。
(三)加强督查,食品安全指导力度不断加大。一是围绕社会各界关心的热点问题,加强食品安全督查督办工作力度。全年,市食安委办共受理投诉举报7起,向相关监管部门和县(区)食安委办移交食品安全投诉举报7件,牵头组织查处了联盟超市内宣传保健品以及群众关于“地沟油”和“潲水油”的投诉,切实维护了群众的利益。二是多次组织各食品安全监管部门对各县(区)开展的专项整顿等工作进行督查,切实加大了对食品安全工作的监督检查和督查督办力度。三是积极组织市农牧局、市工商局、市卫生局等部门召开专题会议,认真办理市政协七届四次会议的145号“关于整治潲水油和垃圾猪的建议”;242号“关于强化监管,杜绝餐饮业使用地沟油的建议”;215号“关于进一步强化我市食品安全制度的建议”等提案,使提案中问题得到了有效解决,让提案委员满意,让广大人民群众放心。
(四)完善预案,加强网络建设提高应急处置水平。20xx年,我市遭受了有气象资料记载以来最为严重的干旱,近半年时间未下雨,旱情严重,旱区人畜饮水出现困难,给食品安全造成重大隐患。为确保旱区群众生命安全,消除食品安全隐患,保障经济社会可持续发展,指导和规范全市抗旱救灾食品安全应急处置工作,市食安委办制定了《攀枝花市抗旱救灾食品安全应急预案》,印发了《关于进一步加强干旱地区食品安全监管的通知》。卫生监督部门成立了卫生监督工作应急队,做好应急出动的物资准备、车辆等安排工作,确保饮食饮水卫生安全事件发生后及时得到控制和处理。畅通了投诉举报渠道,认真处理群众反映的饮食饮水安全问题:一方面,对旱区餐饮经营单位进行监督检查,覆盖率达到100%;另一方面,开展旱区学校、托幼机构的食堂、饮用水及学校周边餐饮店的专项卫生监督检查工作,监督检查覆盖率达到100%。加大了对旱区大型集体用餐及农村自办宴席的卫生监督管理,做到大型集体用餐及农村自办宴席监督检查覆盖率达100%,克服了高温、旱灾、洪涝灾害的不利影响,保障了干旱地区的食品安全,全面提升了我市食品安全监管和抵御潜在风险的能力。
(五)资源共享,切实加强食品安全信息管理。市食安委办充分发挥攀枝花市食品安全网的平台作用,搭建了畅通的食品安全信息通报体系,做好了全市食品安全整顿工作信息的收集汇总、分析整理和传递交流工作,实现了我市食品安全信息资源的共享。一年来,共编撰了《食品安全工作简报》17期,上报食品安全信息13条,被省食品药品监管局网站及省食品安全网采用10条,共上挂各县(区)及相关的食品安全信息65条;加强食品安全风险监测工作,针对和夏秋季是食物中毒等食源性疾病的高发季节在全市发布了《夏秋季食品安全预警公告》,既满足了群众对食品安全知识的知情需要,同时避免了由于发布信息矛盾而造成的政府威信下降和公众选择的困难,对食品安全问题力争做到早发现、早预防、早整治、早解决。
(六)加强对重点区域和场所的整顿。农村和城乡结合部是食品安全事故的高发区域,是农村食品安全一直是各监管环节中的薄弱点,也是食品卫生是创卫工作的重点和难点,市食安委办从适应城乡一体化发展的新形势出发,把城市和农村食品监管工作作为一个有机整体,依托农村食品安全监督网,将农村食品安全监督建设纳入当地政府目标管理,建立了农村集体用餐监管与备案机制,使全市5桌以上家宴监管率达90%;结合实际在仁和区开展了农村食品安全示范县(区)的创建工作,并顺利通过验收,以此为契机,我市在多个行业建立了食品安全示范点和食品安全监督网点,使全市农村食品安全监管整体水平有了进一步提升;各有关部门紧密切合“12315维权网络体系”建设、“万村千乡市场工程”、“双百市场工程”,进一步推进农村和城乡结合部等重点区域的食品安全;至此,全市16个街办、43个乡镇、353个行政村中聘用食品安全协管员、信息员250名,覆盖率达100%,从而建立了畅通的信息报送渠道,在一定程度上解决了农村食品安全信息不灵、渠道不畅的问题,改变了农村市场监管薄弱的局面。
(七)加强宣传,积极引导。20xx年是贯彻实施《食品安全法》之年,为使食品安全意识深入民心,在全社会营造良好的食品安全氛围,市食安委根据当前食品安全监管要求,不再仅仅把监管理解为市场准入、监督检查、处理事务、惩罚违规,而是深刻认识到宣传也是监管,并在宣传方面勇于创新,积极进取,做了有益探索。市食安委制定了《食品安全宣传教育方案》,把每年的6月份作为食品安全宣传月,将食品安全宣传纳入全年的工作重点之一。20xx年6月1日上午,市食安委办牵头在市中心广场举办了攀枝花市纪念《食品安全法》颁布实施1周年大型宣传活动,市农牧局、市工商局、市商务局、市质监局、市卫生局、市食品药品监管局及部分食品企业代表等20余家单位参加了宣传活动。活动围绕“维护食品安全,从你我他做起”,通过播放《食品安全法》及《食品安全法实施条例》录音,与企业签订承诺书、现场万人签名活动、展示多种在日常巡查中从不法商贩处查扣的假冒伪劣食品、“三无”食品、过期变质食品、无“QS质量安全”标志等食品,现场受理食品药品安全问题投诉、发放宣传资料、解答群众提出的问题等形式,向广大人民群众宣传讲解食品安全法律法规知识。在此次宣传活动中,各部门共散发宣传材料15000余份,食品安全知识宣传册20xx余册,现场接受群众咨询近500余人次。市食安委办及相关职能部门还积极开展食品安全“五进”活动,举办食品安全研讨会,开展食品安全科普宣传等活动,对公众进行食品安全知识及依法维权和科普知识宣传教育,为食品安全法的内容能及时的被群众所了解搭建平台,努力营造人人关心食品安全的氛围。
二、存在的问题及下一步工作思路
存在的问题:一是食品安全监管保障手段不足。从整体上看,全市食品安全监管存在人员不足、执法装备落后、检测和监测资金缺乏等问题,食品检验检测手段滞后于社会发展的需要,对一些隐患无法及时有效排查。二是农村地区食品安全问题仍然较为突出。随着城市监管力度不断加大,假冒伪劣食品容易流向农村,农村无证经营或经营“三无”产品现象还不能从根本杜绝。农村家庭自办宴席的临时场所大都十分简陋,操作人员食品安全意识淡薄和监管力量相对薄弱,农村“红白喜事”宴席成为夏秋季节引发群体性食品安全事故的重大隐患之一。
下一步工作思路:一是继续深入贯彻《食品安全法》,认真学习、忠实履职、切实担负起食品安全监管的责任;加强执法队伍建设,强化食品生产经营企业法人及食品从业人员的食品安全知识和法律法规意识,提高监督执法人员的执法水平和依法行政能力;针对群众关心的热点,利用广播、报纸、电视、互联网等媒体,对食品的种养殖、生产加工、流通等环节作全方位的宣传,定期向社会发布有关食品质量的监督、抽检、监测报告、食品安全信息及重大事故查处情况,在全市范围内继续开展“食品安全宣传月”活动,增强广大市民的食品安全意识。二是继续开展食品安全专项整治,严厉查处食品违法犯罪案件,把好惩处关,坚决取缔无证无照食品生产经营活动,建立和完善举报奖励制度,增加打击的针对性和有效性。三是继续加强食品安全信息管理和发布工作,实现部门之间的信息实时互联互通和共享;进一步落实《攀枝花市食品安全信息报送和发布制度》、《攀枝花市食品安全预警工作制度》,对重大节假日、重要时段、重点工作和重大事件在第一时间内发布权威的信息,以提高公众的知情权。四是建立和完善以目标责任体系、市场监管体系、风险应急救援体系、重大事故处置体系、行政执法网络体系、信息体系、信用体系等为主要内容的食品安全综合监管体系。强化政府监管、加强企业自律、推动社会监督,逐步形成诚信社会的良好氛围,促进食品行业健康有序的发展。