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第一篇：基金申请书
宗旨、使命和愿景的理解 1）美特好的使命是我们美特好生存和经营管理的目的定位。也是我们每个美特好人应该努力和奋斗的方向和目标，无论是企业还是员工都应该对企业的使命了然于胸。首先我明白我们美特好是重视每位员工身心健康和幸福的，同时，通过努力提高员工各方面素质和能力来提高员工的收入，这是对员工“授之以渔”的馈赠，提高了员工自身价值，从而提高了员工的自信心。使我更加死心塌地的为我们美特努力工作，从而提高我们企业的效益，同时也增加自己的收入。这是“以人为本”的人性化管理模式的最佳体现。当每位员工都矜矜业业的为我们美特好认真努力的工作，事事为我们美特好考虑，对顾客的服务质量自然就会提高，另外，城信对待我们的厂商，让大家都有利可图，这样我们才能很好的合作，得到低价格高质量的商品，力争使顾客买到又便宜又好的商品，这样顾客才会更满意我们美特好的服务，从而更愿意来我们美特好消费，我们的经营成效自然会提高。这样才能使我们企业进行良性的运转。我们只有天天有进步，我们的企业才会蓬勃发展、蒸蒸日上，我们美特好员工的生活水平也将不断的提高，日子才会过得越来越好。
强有力的愿景是我们美特好的灵魂，没有愿景，我们美特好就没有未来，没有成功的愿景，我们美特好就不会有持久的、旺盛的生命力。它是我们美特好的文化的主体，这不只是口号、概念，它更是贯穿于我们美特好每个角落、每个环节的主题精神。影响着我们美特好的每位员工的风尚、活力甚至影响到管理、经营的成效。我们的愿景会敦促我们企业善待每位员工，从而使每位员工死心塌地的为我们企业奉献，敦促我们企业上下朝着这个目标奋斗拼搏，努力寻找高质量的供货商，从而为顾客提供种类齐全，价格便宜，高质量、新鲜、绿色和舒适的商品，提供热情周到的服务，从而提高顾客对我们美特好的满意度，使我们的效益不断提高，规模逐渐扩大，力争成为顾客满意，员工热爱。供应商追捧的销售过千亿的晋陕蒙店数最多的零售连锁企业
超期望值服务
一、对员工
1、多关心员工的身心健康
2、尊重和维护自己的员工
3、赏罚分明，提高员工的积极性
二、对顾客
1、服务态度热情，面带微笑、形象整洁，
2.要分工明确，每个员工要对超市整体的物品分配与个人管理区域的物品熟悉，便与指导顾客的购物过程
3.注意礼貌用语，不要因为顾客多问几个问题不耐烦
4、热情，注意细节，看见物品掉落随手捡起放回货架，看见有顾客手上拿了好多东西，但是没有推购物车，主动的提供购物工具
5、随时掌握顾客对商品种类的需求，严把商品关、从而为顾客提供品种齐全、新鲜，质量高、物美价廉的商品。
三、对厂商
1、与厂商合作时，讲诚信，讲信誉。
2、让厂商赚钱，从而使其第一时间为我们提供商品
6s管理的理解
6s管理是：
整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全工作的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
清洁（SEIKETSU）——经常保持环境外在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。
素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。
通过6s管理，可以提高工作效率，保证服务质量，努力是环境整洁有序，改善员工的工作环境和顾客的消费环境，使员工在舒适的环境中工作，顾客以愉悦的心情在舒适的环境中消费， 预防为主，安全是底限，保证所有人的人生安全。只有高的素养，严格的纪律才能有好的精神风貌，才能创造好的企业文化。我们应该严格服从和执行6S管理
商品管理（品类、定价、陈列、盘点、存货等等）
每天使自己所负责的商品种类齐全，及时补货，随时清点库存，保证货源充足，商品及包装完好、新鲜，生产日期在先的商品摆放在销售前端。做到先进先出，商品与价格标签一一对应，价格签包括pop、吊板等。一般按用途、功能、颜色、品牌、大小对商品按照顾客决策树分类组合。商品的正面应面向顾客，同种商品的个陈列面朝向一致，相邻两种商品的分界线应一目了然。商品陈列丰满但要便于顾客取放。将负责责任区域内的商品、货架、地面、墙面保持干净。
创新工作：
熟悉生鲜蔬菜在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，促进生鲜商品的保鲜和库存，以确保满足商品的销售和周转。
本部门其他愿景标准：
1、商品超新鲜、超干净
服务更热情、更周到
价格更实惠、更贴心
2、商品新鲜 种类齐全
服务周到 态度热情
顾客盈门效益猛增
第二篇：员工关爱基金规定推荐
员工关爱基金规定
第一章 总则
第一条 目的
1、为建立并完善公司全体员工多层次保障体系，贯彻公司“以人为本”的文化理念，增强企业凝聚力和员工团队精神。
2、公司提倡发扬团结友爱、互帮互助的优良传统，对有困难的员工家庭进行及时帮扶救助，以缓解员工燃眉之急。
3、经公司研究决定，设立员工关爱基金（以下简称“基金”），特制定本管理办法。
第二章 基金救助范围、条件、标准及返还
第二条 救助范围
本基金救助范围：公司在职员工家庭成员出现重大疾病、意外伤残，或家庭重大变故等，或因不可抗力或意外，导致家庭重大财产或人员损失、伤亡等（详见附则注解）。 第三条 适用对象与取消资格
1、在公司服务满 一 年以上且符合以上第二条，同时又无力负担短期紧急支出的在职人员均可申请基金。
2、有下列情形之一者，将取消员工关爱基金的救助或发放：
①员工个人违法受到法律追究的；
②员工个人及家庭成员参与非法活动的，造成重大不良影响的；
③经核实，在申请过程中弄虚作假、或以欺诈、胁迫等手段骗取救助金的；
④已获得社保或商业保险相应赔付、或已接受过政府、社会、团体资助，家庭经济困难无力支付紧急支出情况已得到缓解的。
⑤在职员工家庭成员因打架斗殴、赌博、吸毒、酗酒、自杀、自残、犯罪等违法行为而造成伤残、死亡的不能享受基金补助。
⑥员工有不良嗜好（赌博、吸毒、酗酒等）。
第四条 关爱基金标准、流程及支付返还形式：
1、基金基本金额1万元，在公司服务每增加一年增加0.5万元，最高达3万元。两年内还清，利息参考当期银行利率80%,具体参考当期利率及使用年限。
2、流程：基金全年受理，一般每年每名员工只审批救助一次。需当事人写申请（按照基金申请需要提供材料，具体附后），将相关材料交由人事部呈报总经理批准后，方可按正常基金申请流程申请，救助基金拨款形式由公司财务部按照流程支付。
3、返还形式及注意事项：
1、发放的每笔救助金使用年限最多为两年，可以提前返还，其中优先使用分期还款方式还款，具体参考商业购房贷款（等额本息）
2、还款中途，员工离职及突发情况不能正常还款，不排除考虑申请官方介入处理。
3、担保人偿还原则： （1）当借款人没有能偿还借款时担保人就要替借款款人偿还借款本息；
（2）担保人为公司员工或国家公职人员（《单位证明》及《收入证明》）。
第三章 基金申请、评审与管理
第六条 申请材料
1、疾病及意外事故相关材料： （1）《员工关爱基金申请表》； （2）事故者身份证；
（3）疾病诊断书（医院出具）； （4）处方、医疗费结算明细； （5）病理/血液/影像报告；
（6）户口注销证明（重疾造成死亡）； （7）结婚证（已婚）； （8）亲属关系证明； （9）涉及事故的官方证明
（10）残疾鉴定报告等官方证明
2、 具体关爱基金经办人员需要申报所需材料 （1）申请人户口簿；
（2）夫妻双方的身份证（已婚，夫妻双方确认借款事实）； （3）结婚证（已婚）；
（4）担保人身份证（担保人声明、单位工作证明、月收入证明）；（5）公司个人借款需提供的资料；
上述资料由申请人直属主管与基金负责人进行初审与二次审核，其中包括材料核定和由基金委员会人员对实际情况真实性核定，六个工作日后将二次审核通过后的所有材料交于人事部。 第七条 评审程序与原则
1、基金评审程序：本基金需申请人本部门进行初审与二次审核后，交由人事部受理申请、确定资助人员和救助金额，财务部经理审批，最后呈报总经理审批后予以公布，并确定拨款的方式（十五个工作日内完成）。
2、基金评审原则：以人为本、扶危救助；透明、公平、公正合理； 第八条 基金来源
1、公司董事长经过股东大会提供给公司员工作为一项福利措施。
2、公司外部个人或团体的自愿捐助；
3、关爱基金利息的收入。 第九条 审计监督
基金实行单独建帐管理，专款专用。人事部和财务部进行日常的管理，由基金会成员组织执行并操作，不用于任何非援助项目。基金每年定期清算一次并在公司重大会议上报告其使用情况，接受全体员工监督。
第四章 附则
第十条 名词注解
1、家庭成员：具体指直系亲属：父母、子女、配偶；
2、基金申请人担保人条件：
2.1具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)--65周岁(含)之间; 2.2具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口本或其他有效身份证明)及婚姻状况证明; 2.3具有良好的信用记录和还款意愿; 2.4具有稳定的收入来源和按时足额偿还借款本息的能力;
2、重大疾病：具体依照本基金委员会论证，具体参照国家相关文件。
3、意外伤残：指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到伤害致残；
4、重大家庭变故：指因不可抗力因素造成直系亲属伤亡、家庭财产严重受损；（严重受损分为：全损、推定全损两类）
（1）全损：指自然灾害发生后，家庭财产状态已不复存在或虽然存在但已无任何使用价值。
（2）推定全损：指自然灾害发生后，家庭财产具有部分使用价值，但要恢复灾害之前的使用价值，其修复费用超过实际购买或建造的价值，因此已无修复的必要，可推定为全损。
5、不可抗力：指地震、洪水、海啸、火灾等自然灾害； 第十二条 解释权
本管理制度归口解释为基金执行委员会。 第十三条 生效日期
本管理制度自发布之日起执行。
公司基金执行委员会
2014年11月27日
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