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投诉服务态度检讨书

2022-06-03 23:22:27

千文网小编为你整理了多篇相关的《投诉服务态度检讨书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《投诉服务态度检讨书》。

第一篇:投诉服务态度检讨书

尊敬的各位领导、同事:

近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:

一、责任心不够:

对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应该及时批评员工的缺点。

二、部门管理不规范:

首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺点,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。

三、人才培养:

对部门人员的`培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不够,张总说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。

四、自身能力问题:

本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司5年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。

通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

第二篇:投诉检讨书

投诉检讨书3篇

,因为当时的一时冲动,我犯下了如此严重的错误,我觉得最最对不起的就是班主任老师,还有我的父母。

老师,我决定今后再也不打架了。我会努力学习,力争改掉身上所有的坏习惯,成为一个好学生,我要不断反思自己,不断发现和纠正自己的缺点,下一阶段我会好好表现好的。希望老师与同学们监督我!

特此检讨!

检讨人:

日期:

学生检讨书怎么写

一、学生检讨书格式写法

检讨书的格式分为标题、称谓、正文和落款,内容包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。

【标题】

在头行正中写明“检讨书”字样即可;也有注明所犯错误范围或性质。

【称谓】

第一行起文不用空格,譬如“尊敬的刘老师您好:”

【正文】

首先写明简要目的。从第二行写起,空两格。例如:“本人于某 1 时某地做错某事或犯了某种错误,现特向您作如下深刻检讨。”

接着就写一个大概的事情经过。例如:“事情的经过是这样的:……”

然后就本人在此事中犯了什么错误作剖析。“在这件事情当中,本人犯了如下错误:……”例如:“一、不应该与xxx吵架,因为这样不利于问题的解决,同时也给班集体的声誉造成了不良影响。二、不应该摔他的手机,手机是某同学的私人财产……”

接着就自己为什么会犯这些错误作反省。例如:“在这件事情当中,本人犯了非常严重的错误,通过老师和同学们的教育和帮助,本人深刻认识到了自己所犯错误的严重性。之所以会犯这样的错误,主要有以下原因:一、忽略了思想学习和提高自身修养;二、大局观念/团队意识不强,没有牢固树立集体荣誉感;三、没有搞好团结友爱,未能处身设地的考虑他人的感受……”

最后,是作出一些保证,如何改正自己的错误,不再犯类似的毛病,同时诚恳地提出愿意赔偿xxx的损失啊,愿意接受教导处的处理啊或者说请领导给本人一个改过自新的机会,请求领导从轻处理,本人绝不会再犯类似的错误之类。

【落款】

在文末靠右边的地方分两行写上自己名字和日期。

---来源网络整理,仅供参考

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