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第一篇：银行柜员总结
总结
因为胸怀家国，所以仰望星空；因为渴望成功，所以奋发不怠；因为缺乏经验，所以投身实践。到网点工作至今已经半年时间，在这里，我学到了很多东西，也经历了配角与主角的历炼，经历了失败与成功的苦乐；收获了责任、收获了价值观、收获了友谊，实践出真知，一点不假。完善的机构部门、良好的办公环境、友善的部门同事，使我在逐步融入新环境的同时，在待人接物、沟通能力、交往能力等方面取得长足的进步，在实际工作中亦劳有所得，而更多的却是精神认识的提高。回顾在柜台这半年的工作，是我人生道路上具有重要的意义的一段经历，也是最值得思考和总结的半年，现将我在柜台岗位这半年来的工作学习、经历和收获总结如下：
一、工作开展情况
半年里我一直在银行大厅从事柜员工作，同时我积极参与到部里的各项事务当中去，自工作以来，我忠于自己的工作岗位，积极努力做好各项工作，认真履行工作职责，在领导的关怀和同事的帮助下，积极地完成了各项工作任务。
（1）主要负责柜台现金业务和业务推销。在正式工作之前，经过短期的培训让我们这一批新人对自己的工作和相关业务技能有了初步的了解，二十天以后，我们踏上了柜台岗位，所有的一切都是新的：新气象、新环境、新起点，我充满了对未来的憧憬和自信，但由于业务能力欠缺和新岗位的不适应，让我情绪一度失落和消沉，幸亏我遇到了知人识已的领导和互敬互爱的同事，是你们，帮我一步步度过难关；是你们，给予了我温暖；也正是你们，给了我力量和勇气。在这，借此机会，我衷心的对你们说声谢谢！同时为了提高自己的工作能力，我一方面不断加强学习，利用所有能用的时间，熟练掌握业务知识；另一方面不断熟悉了解各项规章制度，让自己对银行的工作从思想上更加的了解。办公室的工作虽然没有销售员的风吹雨晒，没有值班人员的日夜坚守，但我明白在这个知识时代，只有不断的升级自己的知识结构才能在让自己在激烈的竞争中。在以后的工作中我还会积极参加专业培训，提高自身专业素养。
通过半年的实践，我的实际应用能力得到了不断提升，工作预见性、系统性和创造性进一步增强，相信自己能够很好适应新形势、新任务的需要。在这短短的半年的时间里，我从初来乍到的迷茫，到现在的轻车熟路；从开始时未曾谋面
的同事到现在同甘共苦的朋友；从对营销一无所知的困惑到现在对服务理念的深入理解。工作中，我逐渐认识自己，了解自己，为了做好本职工作，我虚心向大家学习，服从领导管理，遵守各项规章制度，坚持把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径，谦虚谨慎，脚踏实地的开展工作。
在这个过程中，对于我来说把工作中的每一点小事都做好就是幸福！累，我坦然，苦，我坦然，即使有委屈，有痛苦，我依旧坦然，因为我只是一片小小的绿叶，我愿意燃尽自己衬托出我们时代的春天；因为我只是一个小小的音符，我愿意倾其一生奏响一首奉献之歌！
二、收获和体会
我们工作讲究的是：办事要严谨，做事有条理，分清轻重缓急。而且工作中很多细节工作里面暗含的学问包含到了很多知识，对于我来说需要学习的东西还有很多。在这半年时间中，我深深的明白窗口柜员的形象直接代表着银行形象，自己对于事情的处理结果的好坏直接影响了客户对银行的印象，我也深刻的体验到了客户的心情，学会换位思考，把每一位客户当做亲人，努力提高自己的服务素质。在积极开展现金业务的同时，积极先客户推销关联业务，如借贷、网银等业务，在负责好自己本职工作的同时参与到部门的各项事务当中去。我被大家积极进取、团结协作的工作热情深深感染着，时刻以此领导同事为榜样和模范来激励自己，鞭策自己，要求自己。从一件件小事中，使我清楚地看到和了解我们工作的不平凡之处，我对这份工作已经从心里感到由衷的热爱，我在领导悉的正解指引和同事们的帮助下逐步完善自我，向更高更严的目标前进，我要用我的热心、专注更好的投入到工作中。
三、以后的工作计划
成长的道路并非一帆风顺，但我相信有付出肯定会有收获。在这半年里我也清楚的看到了自己身上的缺点，比如说有时候无法做到有始有终，沟通表达能力有时候不足，在以后的工作中，我会努力克服自己的缺点，同时将责任铭记于心，让其成为我脑海中一种强烈的意识，用更加乐观的心情去处理和解决工作中的事情。一方面，勤于学习，努力挖掘进步之源。对于工作中遇到的问题，积极向经验丰富的同事学习。另一方面，勇于创新，探索成功之道。创新是一个民族进步
的灵魂，公司的进步与发展离不开创新。我们应该始终保持蓬勃向上的朝气，以创优争先的士气、开拓创新的勇气，以创造性的精神来开展工作，以友爱之心对他人，以奉献之心迎发展。在这个平凡而光荣的岗位，虽然没有惊天动地的壮举，没有曲折离奇的故事。但我会用满腔执着，书写着对事业的珍爱；用敬业奉献，诠释着责任的内涵。
第二篇：银行员工服务检讨书
尊敬的经理：
您好，本人在此向您递交此篇工作违规的检讨书，进而表达我本人对于自身工作态度不端、违反单位规章制度极为愧疚的心情。
就本人工作上的失误，我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠，我未能够很好的遵守单位的规章制度，未能够对个人工作严格要求，未能够切实的履行个人职责义务。
本人的工作违规，亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现，充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足，在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。
本人主观缺乏足够的认识，是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在发展的角度上来说的话，我这样的工作违规的错误倘若不予以改正的话，不断发展下去的话，会对于我以后的'工作形成非常大的不利因素。
首先本人作为一名单位柜员，我的职责就是为客户办理业务。而我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求，未锁柜就开了个人的座位，工作违规。我如此的工作违规，对于单位的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。
在此，我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句：非常抱歉!
检讨人：×××
××××年××月××日
第三篇：银行柜员
HR工具箱-职位模版
银行柜员
本范例仅供参考,请酌情修改后再使用
岗位职责
1、负责供应商的沟通和管理；
2、负责培养核心供应商，带动整个行业的销售；
3、负责传递最新政策、产品趋势，保证供应商以不断更新的产品上架到平台；
4、对核心供应商定期做数据销售分析，给出指导意见，帮助供应商提高销售；
5、协助产品经理完成每期的产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成。
任职资格
1、本科以上学历，企业管理和市场营销专业优先；
2、英语四级以上，具备读、写及编辑的能力；
3、3年以上工作经验，有电子商务相关工作经验或网店经验者优先；
4、办公软件熟练，包括word/powerpoint熟练运用，利用excel可以做数据分析；
5、敢于承担责任，有良好的沟通技巧。
第四篇：银行柜员的检讨书
尊敬的领导：
您好！
很抱歉，我今天在工作中失态了，差点跟客户争吵起来，这件事给银行造成了很大的影响，我现在也是受到了自己应有的处罚，停职反省，其实在我得到这个惩罚的时候，我才意识到自己做了一件多么错误的事情，我的工作态度什么时候这么差了，我当时的行为举止，完全就是被我自己的情绪所操控了，现在我也是借着写检讨书的书的这个机会，我发自真心的跟您道个歉，对不起。还望您看在我这是首犯、并且我的认错态度还算恭敬的份上，您就让我早点返岗吧，我真的不需要停职反省那么久，我知道在您做出决定的时候，这个惩罚就不可撤销，但是停职反省的时长还不是由您决定的，所以还望您网开一面，多为开开恩，让我早点回去上班。
我的这次工作态度出现问题，主要还是我在个人生活中遇到的一些问题导致的，就是因为一些自己的事情，导致自己在工作中没有办法认真的工作，经常走神，今天这次也是差不多的情况，我所负责的柜台位置是在银行的“非常有地理位置的优势的”，因为我负责的柜台正好是一号，这个位置也是银行客户来办理业务最多的一个窗口，本来我个人的心情就是非常的糟糕，然后看到后面还有那么患者，我就想着休息一下， 我就把放在柜台桌面上的.服务提示牌，改成了暂停服务，这自然就造成了后面排队的客户非常的不满，一直坐外面说我这个员工不负责任，工作态度太低劣了，说走就走，一点也不在乎一下我们这些排队这么久的人的感受，反正后面是说话越来越难听，我也就一下子就失去理智了，那里还管自己的工作形象，直接就是站在对外的扩音喇叭那里跟他们理论起来，还好最终被银行的大堂经理及时的制止了。
我当时不是不愿意跟客户道歉，我是当时还在气头上，而且当时那么多的人看着我们吵，我这一下子拉不下脸来跟客户道歉，觉得非常的没面子，好像是我认错，觉得是自己输了一样，但是我现在却是后悔了，我要是当时听经理的，老老实实的跟客户道个歉，我何必被停职反省呢。我现在停职反省一下也好，这件事情也是正好说明了我目前的工作状态是有问题的，及时的做好调整，我才能在接下来的工作中做的更好。
领导，真的很抱歉，作为银行柜员最要紧的就是工作态度要好，比较我们是银行直接接触客户的工作人员，我们的态度就代表了银行的态度，我这么做的确是有所失职，对不起。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
第五篇：银行违规检讨书
尊敬的单位领导：
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，向您表示我对上班玩手机这种不良行为的深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心。
xx月xx日，在工作时间中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷玩手机，领导发现后及时制止了我这种影响本行形象以及违反工作纪律的行为。
几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的反思结果向领导汇报如下：
首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员，我的职位所在是站在为顾客服务的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。在我身上出现这样的问题，是对上面的认识不够明确，更是不尊重自己、不尊重工作岗位的表现。
其二，我的工作作风懒散，不够严谨。如我这样的工作表现，在大多数情况下，都是因为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我这样的"不专心，不严谨"恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度，没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开的。这暴露出了我在工作作风上的严重问题，以及在工作上的不成熟和不严谨。
第三、在这件事中，我认识到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，银行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却玩手机，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，更没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其付费购买如果遇到任何问题，请前往不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
第四、我看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。总之所有的问题都归咎于我还未能达到一个现代银行职员应具有的认识问题水平,为能对单位带来更好的效益,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的工作中更严格地要求自己, 我会做好本职的工作，为单位多增业绩。
然而，我的工作错误已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位不珍惜，对自己不尊重。
因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我向平时关心我成长进步的各位领导和同事做出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。
最后，我向行领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
同时，也恳请行领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正缺点，取得更大的进步。
检讨人：
20xx年x月x日
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