千文网小编为你整理了多篇相关的《银行员工被投诉后检讨书(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《银行员工被投诉后检讨书(推荐5篇)》。
第一篇：银行员工被投诉后检讨书
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各位领导；各位同事：
20**年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的.衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
第二篇：银行员工犯错检讨书
尊敬的领导：
您好！
我在今天早上上班的时候，没有准时的来到银行，反而是还迟到了，对于这次的迟到，我也是感到很懊恼，自己昨天没有早睡，导致今天起得比较的晚，违反了银行的考勤制度，我也是要好好的来检讨。
昨天由于和朋友聊天，聊着聊着就没有注意到时间，导致我想睡了的时候已经是很晚了，我又是一个比较需要睡眠的人，所以到了今天早上，闹钟响了好几次之后，我才醒来，然后一看时间也是比较的晚了，来到了银行的时候，也是迟到了，而同事也是帮我顶班，虽然说今天客户比较的少，但是也是麻烦了同事，而且自己这样的行为也是很不好的，如果客户多一些，也是给银行造成了不好的影响，可能客户不知道我们柜员有多少个上班，但是也是耽搁了他们办理业务的一个时间，而我的迟到本来也是可以避免的，如果我对工作更加的重视一些，就会在平时的一个生活之中知道工作是非常重要的，必须要把时间给安排好，而不是说还晚睡，导致自己起不来，然后迟到了。
这次的事情，是我的错误，而今反省，我也是回顾之前自己的工作，的确是有些懈怠了，虽然工作上依旧认真的去完成了，但是整个的状态其实没有那么的好，自己也是清楚自己的情况，领导的批评简直是当头一棒，让我一下子就清醒了过来，也是意识到自己在这件事情上，不但只是迟到这么简单，也是自己工作松懈导致了这次迟到的发生，如果我对待工作是认真的，那么就不会发生迟到这种事情了，自己一定会早早的来到银行，把工作准备好，以饱满的精神状态来迎接客户的到来。
我知道错误既然是发生了，我也是要接受惩罚，并且也是要记得这次的教训，以后不能再迟到了，在工作上面也是要拿出严谨的态度来，把事情做好，认真的去对待每一件事情，并且作为柜员，其实也是银行形象的一个代表，对于客户的服务也是要做的更好，作为来到银行工作了数年的员工，这方面更是需要做出一个表率，而不是还犯这么简单的错误，在考勤上去出错更是不应该的，领导，我已经知道自己的问题所在了，也是会在以后好好的去把自己柜员的工作给好好的做，并且也是不会再迟到了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
第三篇：银行检讨书
尊敬的银行领导：
您好
于xxxx回标时，由于个人疏忽，在招标办主持人宣布回标截止后，方才进入会场回标，致使我公司此次投标未被接收，给公司造成了一定的经济损失和不良影响，同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流，在此我首先向大家说声抱歉，真的对不住大家！其次，在今后的工作中，我将加倍努力，希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵！
同时这件事深深地警醒了我：做事情一定要严格要求自己，做到认真负责，有始有终，做足百分百，绝不能完成百分之九十九就松懈，放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输，正所谓：失之毫厘，谬以千里、我同时也希望大家一起，深刻吸取此次泪的教训，引以为戒，杜绝此类事件在今后的工作中发生！
最后我要感谢这次失败的投标经历，感谢这份自我检讨书，给了我一次改正坏习惯的机会，从而使我向成功迈进了一步。
此致
敬礼！
非常抱歉！
检讨人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
第四篇：银行柜员差错检讨书
银行柜员差错检讨书
1、银行柜员差错检讨书
尊敬的行领导：
我深深的忏悔，我感谢您们给我新生，给了我机会，感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误（不，在您们眼中应是大错）是太不应该了，愧对上级多年培养。
单位发生这事后，我自认为没什么错，初期对我的处分还不服气，认为咱只是办事人员，主要责任不在我，居然认为不公平，偏重，还说什么深文周纳，所以才提出上诉。您们批评我为什么搞“串联”，这确也太冤，我是在向上级申诉八次无果下，向部分不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明，而不是什么蛊惑人心，动摇军心，也只是证实一下自己清白，只是没有提前向您们请示，现在想起太不应该了。事后，通过您们批评教育，我才深深体会到了“只许州官放火，不许百姓点灯”这句古话，今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“，通过教育，今后一定走正常渠道，相信群众，相信党，不，应是相信您们——党。的确八次申诉不成，还有九次，十次嘛，这点都沉不住气，给领导添了麻烦，我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心，而不是我们上访的结果，把我们从走人改为缓期两年执行，以观后效，且这两年虽不发工资，却发当地最低基本生活费，比低保强多了。感谢领导，终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过，万语千言道不完关爱情，正是：巍巍大巴山数不完上级爱，滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人，特别是尊敬的领导们！
衷心地！
XXX
2、银行柜员差错检讨书
尊敬的经理：
今天我在处理业务的时候，因为粗心大意没有看清楚户名和帐号，将A客人的款项误入了B客户的帐户，而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作，营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作，又要因银行工作的失误道歉，一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来，B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱，银行无权追问，后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响，给银行的工作带来了不少的麻烦，为此，自己深感内疚，认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴，决不重犯。以后要注意提高业务水平，细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
XXX
3、银行柜员差错检讨书
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我认真的地成了一天的业务：迅速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便开始核对***的尾箱。
经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个；双整存单20个；普通存折13个；这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我开始与柜员*姐互相查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与*将尾箱进行了封包，*姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的缘故，我在业务流程的熟悉上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，直接导致在核对项目上有了漏洞，*姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
检讨人：
4、银行柜员差错检讨书
尊敬的XX： 对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：
第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足，科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习，从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。
其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。
此致：
非常抱歉!
5、银行柜员差错检讨书
各位领导；各位同事：
200x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员***的时间，在这个时间，为了***的顺利，钱款清楚。所以，***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，***，等一下再来：“，由于***时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解***的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
XXX
第五篇：银行柜员总结
总结
因为胸怀家国，所以仰望星空；因为渴望成功，所以奋发不怠；因为缺乏经验，所以投身实践。到网点工作至今已经半年时间，在这里，我学到了很多东西，也经历了配角与主角的历炼，经历了失败与成功的苦乐；收获了责任、收获了价值观、收获了友谊，实践出真知，一点不假。完善的机构部门、良好的办公环境、友善的部门同事，使我在逐步融入新环境的同时，在待人接物、沟通能力、交往能力等方面取得长足的进步，在实际工作中亦劳有所得，而更多的却是精神认识的提高。回顾在柜台这半年的工作，是我人生道路上具有重要的意义的一段经历，也是最值得思考和总结的半年，现将我在柜台岗位这半年来的工作学习、经历和收获总结如下：
一、工作开展情况
半年里我一直在银行大厅从事柜员工作，同时我积极参与到部里的各项事务当中去，自工作以来，我忠于自己的工作岗位，积极努力做好各项工作，认真履行工作职责，在领导的关怀和同事的帮助下，积极地完成了各项工作任务。
（1）主要负责柜台现金业务和业务推销。在正式工作之前，经过短期的培训让我们这一批新人对自己的工作和相关业务技能有了初步的了解，二十天以后，我们踏上了柜台岗位，所有的一切都是新的：新气象、新环境、新起点，我充满了对未来的憧憬和自信，但由于业务能力欠缺和新岗位的不适应，让我情绪一度失落和消沉，幸亏我遇到了知人识已的领导和互敬互爱的同事，是你们，帮我一步步度过难关；是你们，给予了我温暖；也正是你们，给了我力量和勇气。在这，借此机会，我衷心的对你们说声谢谢！同时为了提高自己的工作能力，我一方面不断加强学习，利用所有能用的时间，熟练掌握业务知识；另一方面不断熟悉了解各项规章制度，让自己对银行的工作从思想上更加的了解。办公室的工作虽然没有销售员的风吹雨晒，没有值班人员的日夜坚守，但我明白在这个知识时代，只有不断的升级自己的知识结构才能在让自己在激烈的竞争中。在以后的工作中我还会积极参加专业培训，提高自身专业素养。
通过半年的实践，我的实际应用能力得到了不断提升，工作预见性、系统性和创造性进一步增强，相信自己能够很好适应新形势、新任务的需要。在这短短的半年的时间里，我从初来乍到的迷茫，到现在的轻车熟路；从开始时未曾谋面
的同事到现在同甘共苦的朋友；从对营销一无所知的困惑到现在对服务理念的深入理解。工作中，我逐渐认识自己，了解自己，为了做好本职工作，我虚心向大家学习，服从领导管理，遵守各项规章制度，坚持把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径，谦虚谨慎，脚踏实地的开展工作。
在这个过程中，对于我来说把工作中的每一点小事都做好就是幸福！累，我坦然，苦，我坦然，即使有委屈，有痛苦，我依旧坦然，因为我只是一片小小的绿叶，我愿意燃尽自己衬托出我们时代的春天；因为我只是一个小小的音符，我愿意倾其一生奏响一首奉献之歌！
二、收获和体会
我们工作讲究的是：办事要严谨，做事有条理，分清轻重缓急。而且工作中很多细节工作里面暗含的学问包含到了很多知识，对于我来说需要学习的东西还有很多。在这半年时间中，我深深的明白窗口柜员的形象直接代表着银行形象，自己对于事情的处理结果的好坏直接影响了客户对银行的印象，我也深刻的体验到了客户的心情，学会换位思考，把每一位客户当做亲人，努力提高自己的服务素质。在积极开展现金业务的同时，积极先客户推销关联业务，如借贷、网银等业务，在负责好自己本职工作的同时参与到部门的各项事务当中去。我被大家积极进取、团结协作的工作热情深深感染着，时刻以此领导同事为榜样和模范来激励自己，鞭策自己，要求自己。从一件件小事中，使我清楚地看到和了解我们工作的不平凡之处，我对这份工作已经从心里感到由衷的热爱，我在领导悉的正解指引和同事们的帮助下逐步完善自我，向更高更严的目标前进，我要用我的热心、专注更好的投入到工作中。
三、以后的工作计划
成长的道路并非一帆风顺，但我相信有付出肯定会有收获。在这半年里我也清楚的看到了自己身上的缺点，比如说有时候无法做到有始有终，沟通表达能力有时候不足，在以后的工作中，我会努力克服自己的缺点，同时将责任铭记于心，让其成为我脑海中一种强烈的意识，用更加乐观的心情去处理和解决工作中的事情。一方面，勤于学习，努力挖掘进步之源。对于工作中遇到的问题，积极向经验丰富的同事学习。另一方面，勇于创新，探索成功之道。创新是一个民族进步
的灵魂，公司的进步与发展离不开创新。我们应该始终保持蓬勃向上的朝气，以创优争先的士气、开拓创新的勇气，以创造性的精神来开展工作，以友爱之心对他人，以奉献之心迎发展。在这个平凡而光荣的岗位，虽然没有惊天动地的壮举，没有曲折离奇的故事。但我会用满腔执着，书写着对事业的珍爱；用敬业奉献，诠释着责任的内涵。