千文网小编为你整理了多篇相关的《网站运营方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《网站运营方案》。
目前人们获取有价信息、获得人际圈归属感和时间观念的进步以及网络的提高率的大幅度晋升,相比烦琐漫无目的的寻觅适宜的传统信息方式而言,网上搜寻收罗消息越来越受人们的欢送,特别是高档次生活的白领及高层专业人士。景观园林设计业的将来一定要触及网络消息化以及电子商务范畴。目前中心性的门户类网站初步建立,并有越来越多的趋势,同行业的合作比拟剧烈,很多商家都觉察了树立这类网站的商机,并且目前有了很多比较优质的交易类网站,用户挑选面很广,美食网目前还不是一个优质的网站,处在网站建立初期,所以我们的网站想要锋芒毕露,就必需有我们独到的运营方式。那么就个人对本平台的运营方向有以下的几个方面
一、美食网概述
(一)美食网定位
美食网是一个效劳于全国园林景观设计行业的网络平台,它集企业、商业、个人在本行业内所有活动信息展示发布等功用于一体,以“晋升大中小乡村居民生活质量,网络便当居民”为主旨,为居民提供最好、最新的中心征询,便当居民生活,进步居民生活质量,传达中心文明,网站努力于树立一个掩盖中国大中小乡村生活的效劳体系门户网站,搭建一座衔接商家与消耗者的沟通桥梁,构架一个以人为核心、宏大、威望、专业、前沿的乡村生活门户网站平台。
(二)网站功用表现
网站基于internet平台,以中国乡村化视野,向市民提供及时、牢靠、专业的各类征询效劳。并与各地大中小乡村投资加盟者热诚合作,全力制造中国新一代第一中心乡村门户,从而真正成为各乡村居民的网络家园。美食网包括外地资讯、外地生活效劳、文娱社区、电子商务等几大局部,专注于各乡村的用户集体,贴近生活,搭建商家与消耗者的互动平台。其中心门户概念新奇、操纵便利、消息资源涵盖普遍,因而美食网的展开远景值得等待。
二、大连中心美食频道的运营方案
上面就以门户网站中的美食频道为例,以大连中心为切入点,对网站的建立、运营以及推行等方面停止具体的论述。
(一)市场集体剖析
1、手腕客户集体
以喜欢关心美食征询,重视生活质量,关心美食文明的网迷集体、宅男宅女以及想要推行本人店铺饮食文明、进步著名度的商家企业为主。
2、社会、商家与用户从网站所能失掉的利益
社会:作为一个中心性的美食网站,在鼓吹美食文明、效劳社会大众的同时,也对外鼓吹了这个乡村的饮食文明、中心特征,让外界更片面深化理解了这个乡村,有益于中心与外界的沟通交流,让世界变小。
商家:经过网站的鼓吹活动,让更多的消耗者晓得并理解本身的'饮食文明,吸收消耗者对商家的喜好,扩展消耗集体,安慰网友消耗,从而添加商家的利益支出。
用户:便当网友深居简出收罗一切想要晓得理解的美食征询,便当饮食生活,进步生活质量,并可以从中获得相应的实践利益,比方可以获得一些餐饮优惠券,并及时的获得商家的打折消息。
3、市场需求剖析
在这个快节拍的乡村生活环境中,人们在重视肉体生活的同时,曾经越来越多的开端关心肉体生活与安康的饮食生活,可以深居简出的理解美食征询,不用本人去花工夫寻觅好吃的就餐场所,在家就可以进修美食的做法,可以更片面的理解安康饮食晓得养生之道这都是可以惹起大众喜好的事情,互联网的提高满意了人们这些需求,各品种型的美食网站也连续推出,所以中心性的美食网站是如今网络市场所需求的。
(二)网站运营形式剖析
1、频道的功用作用
集美食资讯、店铺引荐、休闲文娱为一体的分析性门户网站,传达中心性美食文明,效劳于居民日常生活,为网友提供最新、最全的美食征询、打折优惠消息,搭建一座衔接商家和消耗者的沟通桥梁,构架一个片面掩盖中心的、以人为核心的、专业的、前沿的中心性美食频道。
在形式质量上,美食频道作为地域性的美食平台,形式保证掩盖率片面,消息及时威望,栏目版块设想迷信,页面美妙而有吸收力,为商家与网友之间营建了优良的沟通互动平台。
在用户体验中,商家经过注册成为会员可以享用会员优惠待遇,可以自主更新商铺消息,可以在网站上与网友停止零间隔沟通,即便听取网友用户的反应看法。网友用户在网站建立初期可以免费体验vip会员的优惠待遇,可以与商家在线沟通,并且可以参与网站举行的线下用户体验美食活动。
2、网站运营特征企划
(1)树立网上订餐、定位零碎
除了保守的电话订餐电话定位,这个可以与商家沟通,封闭网上订餐、定位效劳。网上订餐效劳次要满意了宅男宅女的需求,而他们也是首批会关心网上效劳的手腕网迷。定位效劳次要针对一些著名度比拟高、生意兴盛、一位难求的商家所展开的效劳,有很多美食喜好者能够常常被想去哪儿家店铺就餐而没有地位而搅扰,有了这项效劳不只便当了消耗者也便当了商家的盈利。
(2)提供会员积分制效劳
我们的网站采取会员注册制度,会员可分为团体会员和商家会员,团体会员次要指网友用户,他们可以经过阅读网页论坛、点评、在网站上公布本人的饮食引荐和心境感受等方式停止积分积聚,到达必定积分的用户可以换购优惠卷、礼品、参与网站线下活动等处分。这样可以保证临时波动的客户群。
商家会员依照付费规范区分会员等级,答应商家会员自主公布更新消息,可公布招商、延聘、连锁加盟等消息。外行业消息里列表中按付费规范有店铺消息排序靠前的特权,让消耗者第一眼看到店铺消息。
(3)发行美食(大连)商家连锁会员打折卡
可以针对网站注册的会员定做一张联名打折卡,这张会员卡不是一张针对某家餐厅的局限性优惠卡,而是让区域性饮食构成一种连锁范围,用通用的卡表示同一折扣或许赠予优惠。经过与商家的沟通,可以将不同的商家集结起来,网站的会员只需用这一张卡但凡到在美食频道注册的商家店铺中停止消耗都可以累计积分并享用会员优惠。卡的发行是需求用户付费购置的,在运用时期依据会员的积分几可分为一般会员卡或升级到vip会员卡。在发行的进程中可以借助于中心媒体、杂志等鼓吹媒介停止鼓吹推行,初期可以与杂志媒体合作,赠予局部会员卡,营建前期的著名度,为以后的展开做奠基。这样可以保证临时波动的客户群。两头的沟通施行进程比拟烦琐,但假如胜利,这将会是一种奠定网站行业地位的最佳办法。
(4)施行食品报价
在家乐福、沃尔玛、乐购、好又多等大型超市都有当日食品报价,若以网络为平台树立一个报价专栏,将为网民提供及时消息,以便挑选最佳购物场所。
(三)网站盈利形式剖析
1、广招加盟商。
2、在线广告,按点击次数免费。
3、为商家撰写软文广告,从正面对商家停止鼓吹。
4、网上订餐,b2c效劳,树立一个网上批发平台,让加盟的商家经过平台倾销他们的店铺与商品。
5、可以出版与频道形式相分离的鼓吹性的付费电子杂志。
6、发行付费会员卡。
(四)网站展开手腕剖析
1、短期手腕
先以大连为例树立一个中心性美食网站,试运营一段工夫,同时有挑选的在几个或几十个乡村拟定树立分站点,搜罗材料,做好前期任务,做到有手腕的扩建。预期与各乡村分站点树立合作同伴联系,签署合作协议,树立一个美食网站不能仅只限于一个省份和一个乡村,要做到让居民可以深居简出搜遍全国的美食征询,就要撒开搜寻的大网,收罗全国的省份和乡村的美食消息,让美食“无处可藏”!网站的推行期(1―3个月)合作同伴1000―300家,注册会员数目到达2000-5000名。在搜寻引擎中排名进入前20位。
2、中期手腕
网站消息公布,经过网站推行战略,采取各种手腕,树立我们本人的客户群,只需具有了足够多的客户群,足够多的阅读量,才干支撑我们网站的一般运营。扩展网站影响力,连续树立其他乡村的美食频道,应用前期打下的坚实根底在其他乡村招募加盟商,并与外地政府树立合作联系,手腕是在1―2年内树立涉及300余个地级乡村,2000余个县级乡村的宏大网络体系,与各地大中小乡村投资加盟者热诚合作制造中国新一代第一中心乡村门户网站的美食频道。在到达必定的著名度之后,与如新浪、搜狐等各大著名的网站树立合作联系,相互鼓吹,持续进步网站的著名度,完成网站会员数目打破5万人次。此阶段网站开端完成初步亏本。
3、临时手腕
网站具有了必定量波动的加盟商、注册客户,以及波动的网迷集体,要留住这些手腕客户就要不时的持续完满网站的建立,要新陈代谢,不时给网迷集体提供新奇的征询以及新奇的体验,要在保证留住波动的客户源的根底上,持续扩展手腕客户群的范畴,让更多的人晓得我们的网站,更多的人参加到我们的网站中来,成为一个在中国中心乡村中极具影响力的中心美食门户网站,融入到居民的日常生活中去,想大众之所想,大众需求的东西都可以在我们的美食频道中找到。在3―4年内完成全国一切省一、二级网络加盟100%布局,乡村内80%以上的商家理解我们网站,50%以上的商家在运用我们的网站做鼓吹。25%的商家经过我们的网站进步了停业成本。会员注册量打破20万人次,成为在全国范畴内著名网站之一。网站分销合作同伴片面开花,续约率不低于80%。网站在整个保守行业的市场份额能占到1%―2%。5-10年网站停止资本运作,到达商家利益的最大化和会员利益的最大化。到此阶段网站和商家完成单独盈利的最大化。
(五)网站推行方案剖析
1、互动鼓吹
最原始也是最好用的办法,就是口碑相传,让一个用户通知另一个用户我们的网站好。成效取决于形式和界面的吸收水平。从我们周边开端、以我们每团体为核心开端自我鼓吹、下达向亲戚冤家先容该网站上风消息。
2、应用搜寻引擎
搜寻引擎是一般网站点击率根源的主要局部,所以我们首先要注册一些关键字被搜寻引擎收录,与一些大型搜寻网站如百度、google、搜狐合作,购置绝对应的效劳,添加文章,还可以在中心比拟有影响力的、曾经具有了必定著名度的网站上投放广告,以进步我们网站的著名度,添加阅读量。并且由于网站建立初期著名度不够,关于店铺的添加临时采取免费的方式,需求我们本人去添加,总结来说,在网站推行前期是需求企业本身投入一些资金来让人们晓得我们的网站,还要不时完满频道的形式,使其形式丰厚多彩,这样才干留住网迷的眼球。本着以客户的需求是我们的手腕态度来做好网站,网站的形式要与客户互动。
具体操纵是首先我们需求登陆百度推行治理零碎,应用关键词治理功用及百度提供的关键词工具灵敏治理本人的关键词。需求注册的关键词有美食网、中心征询、店铺推行、休闲文娱、中心特征小吃等。
3、友谊链接
与同类型网站停止相互的链接交流,会相互进步各自的拜访量,也会给用户带来便当。与一些目前比拟有著名度的饮食网站提出友谊链接的恳求,尽能够获得行业认可,由于刚起步的网站是需求很多老网站的直接推行鼓吹的。
具体操纵是需求业务职员去和相应商家洽商,如大连美食网等在百度排名比拟靠前的网站。
4、保守推行
应用中心电台、电视台、挪动传媒、报纸、杂志及网络email、qq、论坛的广知度停止多方位媒体鼓吹,使网友们广而告之。这样的推行方式需求必定的资金投入。资金投入的具体施行:
(1)电台。可挑选大连交通播送,这样人们在乘坐出租车的时分都会听到我们网站不鼓吹,不需求特地的打广告,交通播送中有一个时段是先容大连美食的栏目,听众可以与电台互动查询店铺地址或是一些就餐消息,我们可以与这个栏目合作,比方在先容某一个店铺的时分加上一句该店铺在美食频道有具体先容和优惠活动,想要理解概况的冤家可以登录该店铺的鼓吹网站。或是在先容了相关的美食消息的时分可以加上是在美食频道看到的。这样广告费不会太贵却可以起到必定的鼓吹成效。
(2)电视台:电视台的挑选可以挑选大连的逛街节目,这样的广告可以与商家结合做,在鼓吹商家的时分提到我们的网站,即在鼓吹商家的同时也鼓吹了我们的网站,具体操纵就是在先容的时分可以加上说店铺在网上也有相关效劳,如订餐效劳、在网站上有店铺的优惠券之类的鼓吹。或许在节目播出的时分在上面打出以上店铺由美食频道冠名提供也可以。
这些战略都是在网站前期需求制造著名度,进步著名度的的阶段可行的,这是一个久远投资,由于在网站建立的前期不是亏本,而是如何让网站以最快的速度生长起来。所以,此阶段的亏本点就是网站的阅读量。
(3)挪动传媒:挪动传媒方式可采用车载广告、酒店电梯里的海报等。
(4)报纸杂志:这方面可以与公司自主研发的dm杂志想分离,做到相互鼓吹。
(5)论坛:可以让公司的员工在一些如今在年老人中比拟有影响力的网站的论坛上发帖,比方人人网、开心网、豆瓣网等网站上发一些适用性的网站链接,把我们的网站列入其中,加一些团体评价,让人没有广告的恶感,自主觉察一些本人感喜好的东西,这样应用同窗们之间的鼓吹也可大大进步网站阅读量。
5、线上线下下活动筹划
美食频道是一个刚起步的中心性美食频道,为确保网站在合作剧烈的市场中立于不败之地,挑选以网站为主题展开一系列线上线下相分离的活动无疑是上上之策。我们可以经过各种渠道推行网站,晋升网站的人气,从大众这一层面上打牢根底的同时,开拓更多的客户资源,为网站今后的兴旺展开做最好铺垫。依据网站展开时期和形式的不同,活动次要分红三个局部:
(1)为了进步著名度,让更多的用户晓得并理解网站做的活动
在网站守旧的最后,打知名望是胜利的第一步,所以我们可以对一切前期进驻美食频道的团体用户和商家停止一段工夫的免费vip会员效劳,吸收更多的会员加盟。同时,前几名注册的商家我们将免费做网站的广告鼓吹,让商家消息出如今网站最醒手腕广告位。针对商家的享用免费推行心思来进步他们的喜好。
具体筹划:在前期可以找一些著名度不是特地高的,新开的一些特征店铺,与他们合作,互动鼓吹,即在网站中可以免费给他们打广告,而他们在店铺内的鼓吹中叶必需凸显我们的网站,比方在对顾客先容的时分先容他们可以经过我们的网站更片面的理解他们的店铺,具体如在菜单的设想上打入我们网站的网址,在店内的鼓吹海报上也打入我们的网址等等,但凡店内做的线下鼓吹都要打入我们的网址,这样我们就完成了互惠互利的成效。
(2)网站幼稚期为网站进一步展开,发掘更多的客户资源所做的活动
网站在运营一段工夫后,我们可以应用无效的客户资源,展开以网站为主题的客户美食评选活动,经过此类活动鼓吹地域性美食文明,到达发扬地域美食文明、晋升地域抽象、推行网站和吸收更多商家加盟的多重效益。
网站也可以跟电视播送分离,推出一档以乡村精品美食生活命名的节目,特地引荐名吃名店,让网友分享美味分享心得。
具体筹划:与商家互动鼓吹,一同举行活动,由商家提供场地,我们的网站职员筹划活动,线下的活动上商家与网站结合举行的,这样既省去了活动展位的用度,又省去了店铺的鼓吹用度,活动的支出是网站和商家共赢的。具体施行方案是,活动前期如今线上搞一些鼓吹活动,就是上文所提到的展开网上活动,鼓舞广阔的网友引荐本人的“独家美食秘方”,延聘专业人士组成评委会,关于网民提交的消息停止挑选剖析,评出等级。升级的网友可以持续参与前期举行的线下活动停止决赛,现场操纵,与店铺中的厨师结合分组,停止一场美食大比拼,当日在店铺中就餐的顾客也可以参与到活动中来,得奖的冤家可以获得网站的vip资历并失掉店铺送出的免费就餐券。
在餐厅用餐的顾客还可以现场操持我们网站推出的联名会员卡,当日操持该会员卡可半价。
当然,商家的挑选要是那些有开了有一段工夫,有必定顾客群,但是又不是很大很著名的中小店铺,由于大的著名度高的店铺不会在意这样的鼓吹。
(3)线下依托各种节假日展开一系列商家与网民互动的活动。
一个网站胜利的要素除了及时更新的消息外,狼性化也是重中之重。让互联网中人与人之间的屏障消逝,才干更好的完成人性。而美食频道的人文性,可以从专题活动中表现。人的本性是爱繁华的,没有人天生喜欢孤单,而节日的氛围是人们所喜欢的,假如我们能让过节不再是一种担负,把每一天都当做节日庆贺,想必生活中就会添加很多乐趣。而美食又在节日中扮演着主要的角色,比方,春节吃饺子,正月十五吃元宵,端午节吃粽子,或许中秋节吃月饼等,而这些往常的食品正是由于赋予了它们节日的意义,才让人们大有喜好。那么,我们可以捉住每一天,世界各地的每一天能够有不同的节日,把这些作为专题,不只能一般美食的特性,更能经过美食反映出节日文明以及一些丰厚多彩的文明背景。因而我们可以把网络与实践分离起来,展开商家促销打折,用户体验评美味等活动,推行商家互动的同时,为网站带来必定的影响力和经济效益。具体筹划:可以与商家结合,在各大商圈,人多汇集的中心搭建展位,停止促销活动。
三、中心性门户网站展开的价值意义
(一)对企业盈利价值
网站的胜利运营给企业带来的利益是不可估量的,另一方面可以大大进步企业的企业抽象,发扬企业文明,使公司在同行业中立足,并成为佼佼者。
(二)对加盟商的利益价值
加盟美食频道可以说个一项没有风险的投资,我们的加盟同伴可以经过网站的一站式效劳与全国各地的商家会员与市民会员完成消息互通、资源互补、数据共用、业务合作、交流洽商以及商务合作,终极完成盈利手腕。经过专业无效的推行运营,网站必将从同行业中锋芒毕露,加盟商不需求操心运营便可以获得丰厚的利益支出,既俭省了企业本身的运营工夫又浪费了休息本钱,并且扩展了手腕消耗集体,翻开了网络市场,安慰了线下消耗,并且可以紧张的进步加盟商的企业著名度与企业信誉,使其成为地域中同行业的指导者。
(三)对社会居民生活的影响价值
21世纪是网络时期,据统计,中国网民数目目前曾经位居世界第二位,一个中心乡村中网民数手腕几以及运用网络频次的几能直接反映出这座乡村居民的文明素质的上下和乡村科技含量的展开。多年来,百度、新浪、雅虎以及阿里巴巴等门户网站的胜利运营,带动了很多一线乡村经济的展开,可是关于二、三级的中心乡村来说,一个属于中心本质的门户型网站不断是网络市场的空缺,本文所论述的美食网正是填补了这方面市场的空缺。
对中心居民来说,作为一个中心性的门户网站平台,面;对中心政府来说,以后,从中心到各级政府都把电子政;总结:美食频道的胜利运营还无益于带动中心经济的疾;对中心乡村文明建立来说,所谓民以食为天,一个中心;
1、业务发展可行性研究报告和技术方案;
2、为用户提供长期服务和质量保障的措施;
3、信息安全保障措施;
对中心居民来说,作为一个中心性的门户网站平台,面向的是社会一切居民,网络传媒相关于电视传媒、播送传媒和报刊传媒,除了不受工夫、地域的限制,以及价钱昂贵等独到之处外,还有一点益处就是互动性,居民可以自动查询,以极低的本钱获得少量所需的消息,真可谓:“深居简出,尽知天下事”。中心美食频道可以用于外地的任务、生活、进修,也可以用于出差、旅游,更可以让外地游客详细理解中心的美食文明,美食频道的树立就是以效劳便当中心居民的日常生活为动身点,实在做到了线上与线下的无机分离,为社会居民生活提供了便当,并且改动了居民以往繁多的生活方式。
对中心政府来说,以后,从中心到各级政府都把电子政务建立当成一件小事要事来抓,温总理曾指示:“放慢电子政务建立,推停止政治理体制变革,进步政府任务效率和公共效劳水平,为大众参与经济社会活动发明条件”。美食频道做的不是一般的美食网站,而是一个中心性的与政府亲密分离的美食网站,鼓吹的不只仅是美食资讯、美食文明,更深层次的是鼓吹了一种中心民俗文明,中心乡村精华,特地是网站中中心抢手商圈的先容对进步乡村抽象,鼓吹乡村文明都起到了无足轻重的作用。
总结:美食频道的胜利运营还无益于带动中心经济的疾速展开与乡村的对外关闭,比方电子商城、电子商务等名词已不再是新奇词,随着互联网的提高,越来越多的商家已走在时期展开的前列,逐渐转型到电子商务范畴中来,而网上谈生意和购物也成为一种时髦和趋向,美食频道将为中心性商家提供一个走向世界的窗口,把餐饮商务做到全世界去,同时也让全世界能经过这个窗口,理解中心、充裕中心。美食平台对中心乡村的展开是分析片面的效劳,不管是招商引资、发扬乡村美食文明、中心土特产的推行等都将经过美食平台融入古代高科技消息流的大环境中,片面推进中心乡村经济的展开。
对中心乡村文明建立来说,所谓民以食为天,一个中心的文明与外地的饮食文明是分不开的,美食频道为各个乡村之间沟通交流美食文明提供了一个对外关闭的平台,对鼓吹乡村文明建立、乡村经济展开、乡村文明底蕴都起到了推行作用。
1、业务发展可行性研究报告和技术方案。
2、为用户提供长期服务和质量保障的措施;
3、信息安全保障措施;
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。今天小编在这给大家整理了一些运营工作活动方案,我们一起来看看吧!
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运营工作活动方案1
一、提升坐销占比,全面深入推进坐销工作
会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《__分行网点坐销推进方案》、《__分行网点转型竞赛办法》。结合__支行所辖网点的实际情况,总结20__年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型,狠抓服务管理
一方面继续深化网点转型,结合__、__路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量,严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作
近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况
20__年起,已有18名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。
运营工作活动方案2
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提_部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际,细化量化到日常工作流程和工作标准中,突出工作重点,合理分配考核权重;
二是树立危机管理意识,逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中,全面动员和解释绩效考核的意义,统一思想,避免员工的抵触情绪;
三是建立绩效信息的定期发布和分析制度,及时收集、定期分析发布绩效考核信息,树立全体人员的绩效理念,巩固和加强工作基础;
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:
一是系统思维能力,即坚持立足整体、统筹全局、把握规律,对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合,跳出板块看板块,建立健全制度体系,力争使板块运行呈现出态势;
二是挖掘并解决问题能力,即按照“三思三创”主题实践活动,以“五找八问”为载体,对照标准查不足,深入发掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题,从机场与板块的实际情况出发,充分利用板块内外各种资源,制定解决问题的实施方案。同时,要善于收集板块各单位对实施方案的反馈,针对反馈的信息对相关板块运行制度加以修改和完善,使之更有效地为机场和板块服务,此外,要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点,收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求,然后综合两方面,寻求体制机制上解决的途径,形成部门日常运作管理机制;
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20__年的工作重心:
一是要继续修订完善规程,以9000年审为契机,以流程、程序再造或改进为突破口,对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化,做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节,并定期开展规章体系的符合性修编,以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系,实现安全工作的闭环管理;
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
运营工作活动方案3
一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个的品牌,一个的商标,会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计(第三步)
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、特卖、团购等)
2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物.
3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价
格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.
4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.
5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.
6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.
7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.
8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题.
9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户.
10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付.
以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、电子商务平台软硬件(第四步)
通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;
网络设备:路由器、交换机、防火墙
服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分:
A、操作软件系统(UIN_、LINU_、Netware)
B、web服务器软件
C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)
以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。
五、电子商务项目的流程培训(第五步)
电商平台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、电子商务的推广运营(第六步)
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端,增加两个系统的客户点击量和会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。
运营工作活动方案4
一、外链论坛、贴吧发布:
1、每日论坛发帖10贴,内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍,可以以宣传的方式,同时也可作广告贴发布。
2、贴吧每日发帖10篇,内容偏重于与物联网知识和物联网商城栏目有关的,网站会员功能体系以及作用的宣传,和网站平台为会员推广的作用。
注:以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。
二、站外信息发布网站发布:
1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少10篇。
2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主,内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。
注:这里要主关键词的排名:增加百度来访流量,在网站关键词中挑选3到5个主关键词,将挑选出来的关键词,在高权重的网站发布高质量的伪原创文章,将关键词排名做百度首页位置。
三、QQ群和邮件营销推广
1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流QQ群中,可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式,宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。
2、群发邮件,以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接,和会员享受功能效果。
四、优先依靠优秀网络媒体宣传营销
1、可以网站提交新闻的网站,尽可能提交网站新闻。(暂时没找到)
2、尽可能在各大网站建立博客或者空间,定期的更新博客文章(暂定以每个博客每天一篇为主)。
3、在各大门户网站的知道类栏目,每天做2个问题(以宣传网站为主)。
五、微博营销
在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容,或者吸引人们兴趣的话题。(每个小时发一条,转播不限)。
六、每天半小时集体SEOer:
1、在百度贴吧发帖,顶贴。每人发一帖,然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。
2、论坛发帖,每人10条。内容自己找(人们关注的热点话题,有意思的东西)。
运营工作活动方案5
1.搭建电商品牌线上传播“基站”
品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点,如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作,电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台,以品牌官方网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多,竞争自然也大,这就需要时间和精力去料理店铺,定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素,慢慢建设起企业线上市场中的“标杆站点”。
2.编辑策划团队培养
目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士,把希望寄托在招聘上,奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知,内部培养往往比外部招聘更为实在。在战略品牌营销上,企业的策划编辑人员,需要在企业的发展过程中不停的学习和改善,毕竟互联网市场发展迅速,千变万化。
3.推广渠道的挖掘
电商平台作为展示以及销售的渠道,在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力,但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及最终实现营销价值化还是不够的。在品牌营销上,新闻媒体发布、口碑互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径。
4.品牌效果评估
品牌营销推广之后的效果如何来进行监测,是每一个品牌运营者最头疼的问题,互联网作为品牌宣传的.载体和平台,有其自身的优越性,其传播效果也是可衡量的,99click作为国内的互联网营销分析服务商,自20__年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务,以及电子商务网站运营分析服务。其独有的saas服务模式,也为用户节省更多空间提供更多的便利,99click凭借先进的技术优势,数据的准确稳定,积极的本土化思考,赢得了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作关系。
第一:质量就是生命
第二:安全的支付平台
网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性,虽然很多中小型电商网站都可以货到付款,但对于商家来说无疑有压力,更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性,已被更多消费者所接受,很多用户不愿意去实体店买东西,一是不想出门二是不愿意排队买单。
第三:配送要安全快捷
做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到,网购的一大魅力就在于此,给人一种期待,如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了,无疑会对网站产品留下不好的印象,给售后增加负担,下次也不敢再来买东西了。
第四:良好的服务
中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立口碑,通过口碑的力量让用户帮忙宣传,进行病毒式营销。因此在接待消费者时要有耐心,提供热情周到的服务,让用户有个开心愉快的购物体验,留下好的印象下次还会再来,而且还会给网站带来更多的客源。
第五:不断推出新功能
中小电商网站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格调,消费者已经出现了审美疲劳,如果能不断地推出新的功能,改进各种服务,让消费者知道你的网站在不断地成长,可以与时俱进,就会记住你的网站,有空就来看看有没有新的东西发生,喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的,所有消费者都具有这一特性。
网站运营怎么做好活动策划
作为网站运营来说,主要是产品和运营两个部分,产品不是容易很快见效的,不是想到立刻就能做到的;而运营则是想到就可以做;
运营的重心放在活动策划上,就是搞活动,让更多的人参与,常规性的活动目前有两个,易荐钟情和易购神灯;此外还有其他的活动,这些活动有的受欢迎,有的不受欢迎,慢慢会发现其中有一些规律,试着总结一下:
任何商业的事情,感觉总是有一个漏斗里面,易购有很多会员,每次活动,只会有一部分人参与,多则几千个,少则几百个,在漏斗的不同层级,漏掉一些,我把活动参与归结为一个活动策划漏斗,注意-兴趣-权衡-参与,缩写为AIBA(attention-interest-balance-action);如下图所示:
首先,要让很多人注意到、知道有这个活动,这里主要是传播,传播包括:广告位置、站内短消息、群发邮件、口碑传播、置顶帖等;广告又包括广告的位置、大小、格式等;如果是文字,包括文字的大小、颜色、字体等;
传播并不是越广越好,也要考虑传播所覆盖的用户群属性,就是覆盖到目标用户群;比如说女性化妆品的活动,如果要试图覆盖男性用户群,则会造成资源的浪费;
不管人们如何注意到这个活动,总会有些人产生兴趣,来了解活动的详细情况,活动本身的吸引力决定着网民兴趣的程度,包括奖品的吸引力、玩法的乐趣等等;关于奖品,并不是说,活动主办者喜欢的,网民就一定会喜欢,了解活动所针对的网民的兴趣尤为重要;不管是人们觉得有赚头,还是觉得好玩、有意思,总是会有一部分人感兴趣,而另一部分人不感兴趣离开;
通常来说,我们总是希望找到更受欢迎和更低成本的活动方案,这并不容易。
有何活动有门槛,这些门槛对促使网民进行权衡,即判断,所能得到的,或者可能得到的(抽奖活动),与所需要付出的代价相比;是否仍具有吸引力;不同的门槛,对于不同的用户,所造成的阻力不同;门槛包括:拉下线、手机验证、先注册、运费、写评论等等;
并不是说有门槛一定不好,一定程度上的门槛,起到了了对用户群的筛选的作用;当然,我们总不希望筛选到最后是个0,所以控制门槛,是活动策划的一个重要的部分;
有的活动会有时间设置,例如秒杀,必须在某个时间点等待着;有的人在那个时间点可能脱不开身,就无法参与活动;
活动的时间什么时间开始?什么时间结束?较短的时间,会给参与者紧迫感,而较长的时间,能保证更多的人参与进来;有的时候,会通过一些特别的方式体现时间的急迫性;例如倒计时的图案,例如某些奖品已领取完毕的提示。
在每一个漏斗的过程中,都会有一些流失,一个好的活动策划人员;在策划一个活动的时候,就应该预估,根据活动每一个环节的影响,预估活动效果;并且能够分析出,哪一个环节会影响活动效果,应该如何改进或者弥补?如果活动效果不好,应该能准确的知道是哪一个环节出了问题。
一般来说,更准确和广泛、有效的用户覆盖,更高的吸引力,更低的门槛,更恰当的时间安排,就会有更多数量和比例的参与;
对不同环节的调整,会实现不同的效果,例如提高门槛,参与的人就会少很多,但是,参与者会更加认同活动和产品;这取决于活动所要达到的效果是什么?更多人参与?还是更有效的参与?还是更低的预算?还是... ...
网站运营活动策划方案模板
【内容摘要】在网站运营过程中,必然会组织用户参与的线上或者线下活动,本方案模板是基本上涵盖了活动策划中所涉及的内容,包括:市场分析、活动主题、活动目的、预期目标和效果、网站活动详细情况、市场推广建议、费用预算明细等。
1 市场分析
[说明:做运营必须能够把握市场的发展,如果需要,请描述一下自己负责产品的市场情况。]
2 活动主题
[说明:填写活动的主题,要求主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。]
3 活动目的
[说明:活动的主要目的]
4 活动时间
[说明:活动执行的时间段。]
5 效果预期和目标
5.1 效果预期
[说明:预期的可以到达的效果。]
5.2 数字目标
[说明:制定运营数字目标]
运营指标 带来注册用户 同时在线用户 平均日在线时长 活跃用户 Unique Vistors 日均PV 收入
新增数量
整体目标
6 活动详细情况
6.1 参与产品
[说明:说明本活动涉及的产品,及其配合程度。]
6.2 活动详细说明
[说明:详细说明活动的实施方式。]
6.3 奖项设置
[说明:奖项和奖品设置]
7 市场推广建议
[说明:针对本次活动,提出市场推广方面的想法和建议。]
7.1 站内推广
7.2 站外推广
8 活动任务安排计划
[说明:将活动中的所有需要完成的任务细分并分配到责任人。] 任务 计划开始完成时间 负责人 备注
9 预算明细表
[说明:对所有活动计划投入费用的汇总。] 项目 单价 数量 总计(人民币)
总计 XXX元