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一、目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
二、活动内容:
(一)重点用户的排查及处理:
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
(二)级别分类
1)AAA级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2)AA级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3)A级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以E―mail()方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的.,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
实行24小时热线服务制度。
确保一次性故障解决率,注重服务态度。
实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
对重点用户的挖掘和排查。
建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
一、促销策略
1、DM宣传单页、掉旗
“折上折、礼尚礼、点石天天伴随你”作为广告语,以5.1-5.4、元旦为主题,作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题,此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。
2、形象场景布置
A、专卖店
点石珠宝开店属专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置5.1-5.4树两棵(5.1-5.4树之上均悬挂糖果)、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物,并且在适当位置添加气球。
B、店中店
点石珠宝开店属店中店性质,对其通道口将进行精心布置。在通道口设置5.1-5.4树两棵(5.1-5.4树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
C、专柜
点石珠宝开店属专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专卖店门口设置5.1-5.4树一棵(5.1-5.4树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
3、节日形象POP
节日形象POP配合DM单页同时使用,以5.1-5.4、元旦为主题,并且配合节日促销活动项目,并且追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。
4、形象气球
此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、烘托气氛较强的特点,点石珠宝5.1-5.4、元旦两节促销活动将大量使用气球做流动广告,凡进入店内的小孩均赠送形象气球。
5、糖果
12月24.25日、12月31日―1月1日凡进入点石珠宝的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并且抓住消费者心理极有效的方法。
6、情侣套餐
此次活动期间点石珠宝特别推出情侣套餐,凡在节日期间购买情侣装的顾客均可赠送精美礼品一份。
7、金卡
凡在活动期间一次性购物满1500元的顾客送金卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行八折优惠:1500×50%×80%)
8、VIP卡
凡在活动期间一次性购物满1000元的顾客送VIP卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行8.8折优惠:1500×50%×88%)
9、凡一次性购物满500元的顾客送精美礼品一份。
10、库存积压品可按金卡打折。
二、促销预算
1、DM单页、吊旗
A4页面 3000×0.50元=1500元
2、节日形象POP (X架)
1600MM×500MM
120元×10=1200元
3、形象气球
0.20元×1000=200元
4、糖果
400元
5、小礼品
10.00元×500=500元
6、5.1-5.4树
12棵×100元=1200元
7、饰物
30元×12=360元
8、不可预测费用20xx元
一、 目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3・15”消费者权益保障日。
二、 活动内容:
(一) 重点用户的排查及处理:
定义
1) 用户的背景特殊性
2) 用户直接致函、电至新闻媒体
3) 用户因同一性故障投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4) 重大责任事件,但迟迟未完全处理完毕。
5) 服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7) 三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的。
级别分类
1) aaa级用户,定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2) aa级用户,定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3) a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
排查
销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的`重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1) 作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2) 提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3) 筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4) 为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
活动目的:
为了提高丰田汽车的销售量,增强其在河南市场的知名度以及提高在河南市场的市场占有率,改善“召回门“对丰田汽车的消极影响,重新树立丰田汽车的品牌正义形象。
活动对象:
河南省内的中高收入且富有爱心的人群活动主题:炎炎夏日、丰田陪学子一起前行活动时间:20xx年8月1日――8月30日活动地点:郑州市内的各个丰田汽车直营店广告配合方式:电视台(河南卫视)、报纸(大河报)、电台(河南交通广播)、户外广告(现有的丰田汽车户外广告)、店内、网站
活动方式:
买丰田雅力士(9.2――12.56万元)、丰田威驰(8.95――11.99)、丰田卡罗拉(12.78――17.28)三款车可以以客户的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金(顾客可以把这500元钱捐出)或者凭此单可获得700元的汽车服务
买丰田普锐斯(25.98――27.98)、丰田凯美瑞(18.28――28.38)、丰田锐志(21.68――35.68)三款车可以以客户的名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得1000元现金(顾客可以把这1000元钱捐出)或者凭此单可获得1500元的汽车服务
回款单必须在购买车15天内寄回(回款单上设计有本次活动的三种选择《现金捐款汽车服务》)寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回的.小礼品(礼品带有编号)和捐款证明,在9月15日举行抽奖仪式获奖的客户可以获得一年的汽车服务,并以客户的名义向贫困学生捐出一台电脑(红十字会)
前期准备
1、活动前宣传
a活动开始前一周(7月25日到31日)在河南电视台进行每天黄金段的广告宣传
b活动前开始前一周(7月25日到31日)在大河报进行广告宣传
c活动开始前一周(7月25日到31日)在河南交通广播进行整点高强度的宣传
d活动前半月(7月15日到31日)更换丰田车在河南省内的部分户外广告为此次活动内容
e活动前一月在丰田车各个销售点进行pop海报等店内宣传
f丰田车网站主页宣传
2、店址选定:
a、前中期:郑州市内的各个丰田汽车直营店
b、后期;选定郑州市区内一家丰田汽车直营店
3、人员安排:
成立专门的促销执行小组对本次活动进行具体的操作以及一些紧急情况的处理在前期对其进行专门的人员培训中期操作中期宣传
a大河报每周周末版进行活动宣传
b每天黄金段的河南交通广播的电台宣传
c继续用户外宣传
d店内宣传
e丰田公司网页宣传
宣传重点
a此阶段还是要进行宣传,借助大河报河南交通广播、户外广告、店内的广告宣传来为本次活动进行造势
b活动期间在每个店门口进行装饰,装饰要充分突出丰田跟学子的联系,制作宣传片把河南高考生的情况。以及丰田的公益事业联合起来,进行情感诉求
c引起媒体关注,利用媒体对这次活动进行宣传促销方式:
8月1日――8月20日按常规促销8月20日――30日打出限量的促销策略
4、中期阶段
最重要的就是活动的执行力,所以前期必须要有一个训练有素、业务熟练的执行人员,后期延续九月十五日在郑州市区内选定一销量最好的丰田汽车直营店举行抽奖仪式请公正部门、公司领导、红十字会、客户代表、受助学生代表参加。现场颁发助学金。以此吸引媒体关注将本次活动中回款单中的钱捐出的人员名单出在大河报上对其对公益事业的支持表示感谢电话回访参与此次活动的所有人员首先感谢对公益事业的支持然后对参加此次活动的感受以及对车的感受举行大型的赞助活动引起媒体关注以及后续报道费用预算:
宣传:电视10000元、报纸10000元、电台10000元、户外5000元、店内5000元、礼品:10000元、机动:100000元,共:150000元
意外防范:
1、由于本次活动在夏季,要在活动现场注意防暑,防火等措施
2、由于此次活动涉及到公益所以全程都要有公正部门参与
3、重点在操作阶段,要有一个组织严密,训练有素的队伍提前效果评估:
1、由于丰田公司前一段的召回们,对其影响比较大所以这次活动与公益结合可以很好的增加其社会责任感,可以在一定程度上提高其客户的好感度
2、此次促销所涉及的汽车价位为中低档的,结合郑州的实际情况,也就是说客户是收入不太高的人,进行返款优待,可以吸引一部分人
3、本次活动可以增加其销量,重点是提高其知名度。
四川教育学院汽车应用技术学院
汽车技术俱乐部精品活动
策
划
书
主办单位:汽车技术俱乐部
关于汽车技术俱乐部精品活动
活动目的:四川教育学院第八届社团文化艺术节于2010年11月25日拉开帷幕。为了推动校园文化的建设,营造激情四射的校园,搭建学校与社会的驿站,各个社团纷纷推出精品活动展示。,汽车技术俱乐部将于2011年3月30日在一、二教之间进行精品活动展示,展示全新汽车,低碳生活,展示我社团丰厚的专业底蕴。
一、主办单位:四川教育学院汽车应用技术学院汽车技术俱乐部
二、活动主题:全新汽车,低碳生活
三、活动时间:2011年3月30日
四、活动地点:
一、二教之间
五、活动内容:话剧表演、汽车秀(模拟销售汽车)互动环节(汽车做蹲蹲、60秒“低碳”不ng)
(1)热场游戏:汽车做蹲蹲——在现场观众中任选几名观众,各自代表某种汽车品牌,并且各自牢记,听主持人口令做蹲蹲。根据情况,派发奖品。热场游戏可以提高活动气氛。
(2)话剧表演——剧本中着重表演保养汽车方面的知识,在愉悦身心的同时带动知识的传播。
(3)汽车秀(模拟销售汽车)——现场放置一辆汽车,配备一名销售顾问,进行对汽车的销售。销售中要体现环保这一理念。
(4)互动环节之“60秒低碳不ng”——主持人任意挑选3位观众参加,进行接力式游戏。(1)简单的汽车知识问答,(只需答对一题,便可进行第二棒,并且在答对题后要大声说通关密语“全新汽车,低碳生活”,若回答不正确,一直回答,直达答对为止。)(2)驰骋,第二位在接到通关密语后,将轮胎移到指定的位置,并大声说出通关密语;(3)最后一个在接到通关密语后,敲锣示胜,并报通关密语。根据完成情况,派发奖品。
六、奖品设置
1、凡是参加活动的观众均获得一张奖券(奖券背面印刷关于汽车基本保养的小
知识,正面印刷数字),与阿尔卑斯糖1个
2、在第二个活动(话剧表演)结束后进行抽奖:
一等奖:饮料一听;
二等奖:中性笔一支;
三等奖:棒棒糖一颗;
3、在第三个活动(汽车秀)结束是进行抽奖:
一等奖:笔记本一个;
二等奖:饮料一听;
三等奖:中性笔一支;
3、在最后互动环节结束之后,进行特别奖的抽取;笔记本一个+饮料一听
七、前期准备:
1、会长申请活动举办并协商好场地问题。
2、宣传部需提前做活动报名展板两个,食堂正门和二教各一张。
3、汽车技术俱乐部技术服务部做好保养方面宣传资料。各个部门分工合作。
4、副会长处理好各个部门的分工。
5、文秘部负责现场记录和最后的简报、总结。
6、外联部联系商家,充分发挥商业作用,为本次活动宣传。
7、财务部联系印务处,确定本次大赛预算金费。
八、活动金费预算:
1、阿尔卑斯糖袋装:2袋(18元)
2、笔记本4个:25元
3、饮料10听:20元
4、中性笔15:15元
5、横幅2条:70元
6、气球2袋:8元
7、打气球的工作2支:10元
共计:176元
九、活动宣传方案:
(一)活动宣传:
1、汽车学院各班负责人在班上进行宣传
2、在校园内拉宣传横幅,在汽车学院教学楼
(二)赞助商家的宣传:
1、活动宣传横幅采用:“××预祝?活动取得圆满成功!”的格式
2、为赞助商发放优惠卡
3、我协会网站上鸣谢赞助商
四川教育学院
汽车应用技术学院汽车技术俱乐部 2011年3月15日篇2:汽车用品策划案 2015年第x届中国(合肥)汽车用品展览会策划案
姓名:陈佳伟
系别:农商学院
班级:1201会展策划与管理
科目:会展沟通与谈判
目录
一、展会介绍··················3
二、展会时间··················
三、展会地点··················
四、主办单位··················
五、展会规模··················
六、展会展品··················
七、展会主题··················
八、展会目标··················
九、宣传推广计划················
十、现场活动·················· 3 3 4 4 4 6 6 6 8
一、展会介绍
中国(合肥)汽车用品展览会立足于“构筑平台,缜密运作”的筹备目标,预计邀请50000名专业观众,同时加强了对展区的科学规划和制定了全方位的媒介宣传计划,力争把展会办成规模最大、创意最新、影响最广、效益极佳、服务最优的展会,继续巩固其在汽车用品行业的品牌展会地位。作为国际化夏季采购平台,行业内2000家品牌企业将在2015年8月18号到20号在合肥滨湖国际会展中心 展出美容护理、汽车内外饰、汽车影音娱乐、车载通讯导航、汽车安全用品、汽车电子电器、节能用品、环保用品、户外用品、汽车轮胎、油品等3000余种全新产品,全面展示2015年行业动态和产品走势。
二、展会时间
2015年8月18日——20日
布展时间:2015年8月16—17日(8:30—16:30)
展览时间:2015年8月18日(9:00—17:00)2015年8月19日(9:00—17:00)2015年8月20日(9:00—16:00)
撤展时间:2015年8月20日 下午16:00 开幕典礼:2015年8月18日 上午9:30
三、展会地点
合肥滨湖国际会展中心位于合肥市滨湖新区,东邻庐州大道、西邻广西路、北邻锦绣大道,南为南京路,占地58.62公顷,总建筑面积约33.28万㎡。
四、主办单位
(一)主办单位:
中国汽车工业国际合作有限公司
合肥报业传媒集团
安徽美展会展管理有限公司
(二)承办单位:
中国汽车工业国际合作有限公司
合肥晚报
合肥滨湖国际会展管理有限公司
(三)协办单位:
合肥报业传媒集团旗下各媒体
(四)合作伙伴:
凤凰汽车安徽站
(五)媒体支持:
凤凰汽车安徽等安徽省内众多媒体
五、展会规模
本届展会预计,展出面积将达到230000㎡,参展企业1500家,专业观众50000名;6大展区,5大现场活动,各大名牌汽车用品都将登陆合肥,还会推陈出新,引进各种新兴用品,力图将中国汽车用品产业打入全球。
六、展会展品
(一)美容护理用品:车蜡、车釉、清洁剂、玻璃防雾剂、玻璃
修补剂、汽车漆、漆面保护膜、积碳净、冷媒、雪种、润滑油、添加剂、润滑剂、防锈剂、抗磨剂、防腐剂、制动液、水箱补漏剂、低温补漏剂、粘合剂、密封胶。
(二)汽车内饰及外饰: 汽车地毯、空中放电、桃木饰件、方向盘套、防爆膜、纸巾盒、手机架、眼镜架、保温壶、钥匙扣、点烟器、温度计、遮阳挡、气压表、靠垫、靠枕、座套、窗帘、晴雨档、备胎罩、看位灯、雨刮器、冷光灯、轮眉。
(三)汽车环保产品 :氧吧、空气净化器、除臭剂、空气净化剂、祛味剂、光触媒、香水、香熏器、熏香油、防眩镜 及 各大汽车连锁加盟。
(四)汽车电器: 车载冰箱、逆变电器、车用吸尘器、车载洗车机、充气泵、蓄电池、按摩器。
(五)安全防盗:防盗器、安全防盗、摄像头、中控锁方向盘锁、车轮锁、雷达 测速器、车锁、胎压监视系统、后视系统、汽车缓冲器、车载导航仪。
(六)影音设备: 汽车音响、车载电视、车载 dvd、车载 vcd、车载 cd、车载 mp3、车载卡带机、汽车低音炮、汽车功放、显示器、解码器、均衡器、扬声器、gps 汽车航仪。
(七)汽车电子: 汽车半导体、电子元器件、汽车传感器、智能式传感器、模拟器 件、汽车行驶记录仪、电控制动助力、电控悬架。
(八)汽车通讯:车载免提、gps、车载电脑、车载电话、车载篇3:汽车文化节活动方案
感受汽车时尚
品味现代生活
汽车文化节
暨汽车汽配城开业一周年
活
动
方
案
一、活动介绍
本次活动针对各类高档家用车、商务车、新能源汽车等进行展出,百部靓车云集金宇汇展中心广场,从规模到档次首开济宁车展之先河,是爱车族、购物族的一次饕餮盛会!汽车文化节将陆续推出汽车文化节开幕式,2011年春季汽车展、汽车用品展,2011春季酷车个性升级秀,新车首发仪式,趣味试乘试驾七大系列活动。
二、活动安排
名 称:汽车文化节暨汽车汽配城开业一周年
主 题:“感受汽车时尚,品味现代生活”
三、活动宣传推广 为使金宇汽车文化节达到更好的效果,我们充分发挥济宁广播电视台的媒体优势,以电视、报纸、广播、网站四大媒体,进行全方位、高密度的宣传推广,营造金宇汽车文化节的火爆氛围,吸引广大消费者的关注和参与。
推广媒体:日报
电视台
人民广播电台
新闻网
推广形式:
电视广告片、电视流动字幕、广播广告;
四、活动内容
(一)汽车文化节开幕式
2 开幕式流程:
8:30 现场准备工作就绪(各参展单位人员到齐/录制人员、设备就绪)8:45-9:20 嘉宾签到,礼仪小姐为嘉宾发放胸花、礼品 9:28 主持人舞台就位,嘉宾舞台就位,室外舞狮、盘鼓表演开始 9:30 舞狮、盘鼓表演停止,直播开始,主持人宣布开幕式开始 9:30-9:35 主持人介绍到场领导及嘉宾 9:35-9:39领导致辞 9:39:9:43 嘉宾致辞
9:44 礼仪小姐携剪彩花上
9:45 主持人邀请领导和嘉宾为此次活动剪彩 9:46 领导和嘉宾为此次活动剪彩,鸣彩炮 9:50主持人邀请领导参观展区 9:55 汽车特技表演开始(此环节根据活动经费及实际情况而定)
(二)汽车文化节汽车展、汽车用品展
参展企业范围:汽车经销商、车用品商家、汽车改装商家
参展产品范围:汽车用品、4s店形象展示
展位规模设置:
★vip展位: 元(米× 米)个
★豪华展位: 元(米× 米)个
★精品展位: 元(米× 米)个
★汽车特技区(试乘试驾会)
★人、车、自然生活互动演示区(春季酷车个性升级秀)
展位选择:展位图另附。
汽车vip展位(参考定价 万元,不超过 个):
1、现场黄金位置10*10米展位一个,统一搭建,提供100 平米的车辆展示场地。
2、统一制作门楣、三面高清喷绘。
3、提供220v电源插座一个。
4、采用该品牌车辆进行趣味试乘试驾活动一场
5、提供舞台、音响以供客户举行促销活动或文艺演出。(需提前预约,仅限一场,不超过 3 30分钟)
汽车豪华展位(参考定价 万元):
1、6*6米展位一个,统一搭建,提供60平米的产品展示场地。
2、统一制作门楣、三面高清喷绘。
3、提供220v电源插座一个。
汽车精品展位(参考定价 万元)
1、3*3米展位一个,统一搭建,提供40平米的产品展示场地。
2、统一制作门楣、单面高清喷绘。
3、提供220v电源插座一个。
其他:横幅、x展架、刀旗、气柱、彩虹门、空飘若干布置于现场四周。
汽车特技区(试乘试驾会)约平米(参考定价 万元)
位于汇展中心室外
人、车、自然生活互动演示区(春季酷车个性升级秀)约平米(参考定价 万元)位于汇展中心室外
(三)新车首发仪式
利用先进的声、光、电等的技术手段,以完整统一的视觉元素贯穿整个汇展中心,以新奇、创意的基调氛围诠释品牌的内涵与精髓。
流程:此活动流程需根据厂家车辆风格、品牌形象等量身定做。
宣传方案附后 20xx年x月x日
4篇4:汽车4s店春节活动方案
汽车4s店春节活动方案
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。
二、活动目的通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。
三、活动主题:豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
活动时间:2013年2月1日---2月23日。
活动地点:4s店展厅。
活动对象:已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
四、活动考核
1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。
3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。
4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。
6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队2000元 。
五、活动内容 1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。篇5:汽车专营店市场活动策划要素
xx汽车专营店市场活动指导手册
(暂行稿)
目 录
一、如何做好专营店市场活动
二、市场活动策划实施关键要素
三、市场活动执行流程及配合工具
四、市场活动的配合要素
五、市场活动评估指标
一.如何做好专营店市场活动
● 市场活动的目的 所谓市场活动就是刺激顾客购车和专营店销售的种种市场营销活动,是能直接刺激以求短期内达到效果的汽车促销方法。一般来说,市场活动的主要目的可以概括归纳成以下三点:
提升来店量:吸引并收集新的意向客户 提升成交率:邀约老的意向客户,促进下订 增加媒体曝光度,提升xx汽车品牌及专营店的知名度 常见市场活动类型 常见的市场活动包括促销活动(sp)和公关活动(pr)。我们常说的“促销活动(sp)”、“公共关系(pr)”、“广告宣传(ad)”属于市场营销的范畴,与“人员销售”一样,都属于销售促进活动。而本手册对于“市场活动”的定义仅指促销活动、公关活动两类,广告宣传作为支持所有市场活动的手段,也就是配合要素,会在《市场活动的配合要素》章节说明。
●各类市场活动的作用及效果 ●市场活动执行流程 市场活动的一般流程包括前期准备、中期实施、后期追踪三个时期。后续章节将会对市场活动执行流程及各步骤的操作要项做详细说明。
市场活动的关键要素、操作要素、配合要素、关键评价指标如下表所示。
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