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一、活动背景
衡水学院作为在河北乃至全国都是有一定知名度的大学,随着学校办学规模的不断扩大,人数的不断增多,办学条件的不断改善,学校的影响力也在不断的扩大,全校上下也是万众一心,众志成城,正按照市委市政府的发展规划阔步迈向创建衡水学院的奋斗目标。所以建立一个团结的、富有朝气的队伍,开展多种多样的活动,是符合广大师生的根本利益,符合衡水学院的发展方向和目标的。
衡水学院就业部作为学校学生会部门之一,宗旨就是为在校学生提供一个学习课外知识,培养个人能力,提高个人素质的宽广的平台。为了更好地促进我校的发展,为了展示我校学生会的风貌,为了满足更广大同学的需求,应用化学系与体育系开展此次“职场礼仪知识竞赛”,同时也望为繁荣校校园文化做出积极的贡献。
二、活动目的
此次策划并开展“职场知识礼仪竞赛”。目的在于为同学们增长职场中的礼仪知识,提高个人素质,培养职场竞争意识,增强竞争能力。
三、活动主题
职场礼仪知识竞赛
基本信息
(一)活动时间
11月19号 晚7:00-9:00
(二)活动地点
1-501
(三)活动对象
应用化学系与体育系全体大一学生
(四)主办单位
应用化学系就业部、体育系就业部
活动流程
活动前准备
8号下发通知到各班负责人,请全体大一同学参加竞赛,征集报名,每班一队,每队三人,并在微信平台上进行宣传。
统计参赛队,12号下发题库,通知参赛队进行准备。
邀请嘉宾到场。
19号活动当天工作人员提前半小时到场,布置场地,安排观众入座。
活动中
开场播放音乐增添会场气氛并邀请嘉宾进场入座,主持人致词欢迎嘉宾和同学们的到来主持人宣布学习交流会知识竞赛正式开始。
主持人介绍到场嘉宾,两学院学生会代表。
比赛正式开始。第一轮比赛由主持人出题,八个代表队轮流作答。每队15道题,作答时间5秒。
一轮比赛结束,统计晋级前四名小队。设置游戏,游戏结束宣布晋级小队名单。
游戏规则:
二轮比赛正式开始,主持人出题,每队5道选择,轮流作答,每队5道判断,轮流作答,答题时间5秒,最终淘汰2队。
三轮比赛,抢答题,共5道多选题,答题时间5秒,以最先举起笑脸为准。
三轮比赛结束,统计成绩。准备奖状奖品。
邀请表演同学进行表演。两个系各表演一个节目。
宣布最终比赛成绩,颁奖。请嘉宾颁奖。
主持人宣比赛结束。并再次感谢嘉宾到来。
工作人员拍集体照。
清理会场。
附:比赛细则
1、报名参赛的各小队需要有自己的团队名。于17日前上报各系就业部。
2、各队需在比赛开始前半小时到场,熟悉比赛流程。
3、比赛正式开始。第一轮比赛由主持人出题,八个代表队轮流作答。每队10道选择题,(5道定题,5道不定题),作答时间5秒。按成绩淘汰四队,其余四队进入第二轮比赛。
4、二轮比赛正式开始,主持人出题,每队5道选择(2道定题,3道不定题),轮流作答,每队5道判断,(2道定题,3道不定题),轮流作答,答题时间5秒,最终淘汰2队。
5、三轮比赛,抢答题,共5道多选题(均为定题),答题时间5秒,以最先举起笑脸为准。
6、选择题每题选项仅可重复复一次,题目不予重复,判断题不予重复。
7、本次比赛一等奖1名二等奖1名三等奖2名优秀奖4名。均有证书及价值不等的奖品。
一、大赛主题:
职面未来,勇往职前
二、参赛对象
全日制本科及以上学历在校生、全日制大专学历在校生
三、大赛组织
1.主办单位:青岛大学招生就业处、青岛大学团委
2.承办单位: 市场学系团总支、市场学系学生会、大学生职业发展协会
3.协办单位:各学院(教学部)
4.网络支持:“青大就业”微信平台
5.赞助单位:我爱竞赛网
四、大赛流程策划
大赛自5月初启动,开展时间为5月4日至6月18日。大赛分为初赛、复赛、户外素质拓展、决赛四个阶段。
1、初赛阶段:(5月4日―5月17日)
大赛启动后,请各学院(教学部)在本单位内广泛宣传,积极鼓励学生参与,请参赛选手将个人简历电子版于5月14日晚7点前发送至。学校将组织评委对每份简历进行打分,并按分数高低评选出50强进入复赛。
为了让更多的同学了解简历的制作技巧,从比赛中得到收获,我们将于5月7日晚18:30在中心校区图书馆报告厅举办就业指导与简历制作讲座暨模拟职场大赛宣讲会,请各学院(教学部)组织学生积极参与。
2、复赛阶段:(5月18日―5月26日)
复赛环节为模拟面试。学校将邀请人力资源专家或者专业面试人员到校进行面试。面试分为群体面试和个体面试两个阶段,群体面试采用无领导小组讨论模式,旨在观察参赛选手在团队讨论过程中的表现,期间面试官会在场边进行观察评分,最后根据各个评委打分的平均分进行排序,选拔20位同学进入个体面试环节;个体面试采用面试官多对一面试模式进行,即多位面试官同时对一位参赛选手进行面试,最后统计每位评委对同一选手的打分,取平均值作为选手最终得分。根据所有选手最终得分,评选出8强参加决赛。
复赛暂定5月25日和5月26日两天举行,5月25日参赛选手根据抽签顺序分组进行群体面试,5月26日群体面试筛选出来的前20强再进行个体面试,最终评选出8强参加决赛。复赛阶段全程摄像。
投票环节:复赛期间,项目组成员会将前50强参赛选手简历发布至投票平台进行投票,其中涉及个人信息部分会做匿名处理,投票人员每人每次必须投满3票,并且进行评论方可成功提交。复赛阶段结束时项目组成员进行票数统计,根据所有选手的最终得票数,前五名选手将获得本次大赛“人气之星”奖项,我们还将从为前五名选手进行投票的同学中,根据其评论内容评选出五名“参与奖”。
3、户外素质拓展和企业招募阶段:(5月27日―6月7日)
户外素质拓展阶段:进入决赛的选手于6月7日根据项目组的安排到指定地点进行户外素质拓展活动,要求穿着运动装、运动鞋。该阶段主要以一些考验团队配合的、需要动手动脑的小游戏组成,户外素质拓展旨在培养选手们的团队配合能力,以及对智力、体力、动手能力的锻炼,同时也能更好地让选手们展示个人风采。
此阶段全程摄像,也将作为决赛环节评委评分的一项依据。
企业招募阶段:由项目组将进入决赛的八名选手的简历及决赛活动方案面向企业发布,招募愿意到决赛现场进行企业宣传和人员招聘的企业,最多50家。对企业进行筛选确定后,将企业信息发布给八名决赛选手,让八名选手了解企业,做好预选。
4、决赛阶段:(6月8日―6月18日)
决赛阶段分为赛前培训、决赛两个环节。
赛前培训环节:参赛选手要在6月12日前将决赛“第一印象”所需PPT或VCR发送到,PPT 主要展示个人简历,其中涉及个人信息的部分需做匿名处理,6月13日―14日将会组织选手进行统一培训,包括决赛流程、PPT的修改完善等。
决赛环节由第一印象、时光隧道、现场面试、反转选择、牵手五个环节组成,每个选手依次进行。
第一印象环节每位选手有3分钟的时间通过自制PPT及VCR的形式展现自己以及个人简历;
时光隧道环节主要是播放选手们在前期面试以及素质拓展阶段的精彩表现,帮助企业更好地了解选手情况。
前两个环节结束后主持人让现场企业进行举牌,若举牌企业超过三个,选手有权选择三家企业留下进行下面的环节。
现场面试环节为被选手留下的三家企业代表对选手进行面试,并考虑是否留牌;
反转选择为选手对留牌的企业进行提问,了解选手关注的职业信息;
牵手:最终选手选择一家企业进行现场牵手,比赛环节结束。决赛整体流程参照“非你莫属”风格,为同学们提供一个良好的和企业面对面的平台,也让参赛选手体会到最真实的职场录用流程,让选手们日后能更好更块地步入职场。
五个环节结束后,评委根据选手表现对每位选手进行现场打分(计分采用评委分数总和的平均分核算),按照分数从高到低的顺序分别评选出获奖选手。
比赛结束后举行颁奖典礼。
五、奖项设置
大赛设置一等奖1名,奖励1000元奖金或价值1000元奖品;二等奖2名,奖励800元奖金或价值800元奖品;三等奖2名,奖励500元奖金或价值500元奖品;优胜奖3名,奖励价值300元奖品。“人气之星奖”和“参与奖”各5名,奖励价值100元奖品。
六、报名方式:
1、微信平台公众号报名(关注微信公众号“青大xx”,发送“模拟职场”,根据回复填写即可报名)。
2、短信报名(编辑短信“姓名+年级+专业+联系方式+我要参加模拟职场”到 王同学)。
一.外联部内部工作计划
⒈外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的。
⒉外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我系的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。
⒊外联部是最能体现其实践能力的团体,要求具有较高的综合素质,因此,我们计划本学期进行一些相关的培训。
⒋外联部对外代表着社联乃至学院的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。
二、有关外联部拉赞助的详细计划
⒈外联部的工作应该是长期、持续的,平时应多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家,本与其保持密切联系。
2.外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些知名厂家,知名人士做互动型讲座,请厂商倾谈成功经验,举办各项新产品展览、促销等活动.
3.与其它协会合作以方便同学为目的联系一些书籍、文曲星、生活用品等符合学生消费的商品经营商开展“文化、生活”周活动。
4.针对外联部由于资料缺失每届工作都得白手起家的状况,我部决定建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难,但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。
新学期到来了……
外联部的主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作经费问题。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个学生的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于学生会的相互协调的部门,这就决定了外联部的工作离不开各个部门的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。在新学期开始之际我先拟订一下新一期的工作计划:
1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商,发挥外联部内部本地工作人员的地域优势。洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
2、定期举行宣传资料,通过这种形式为企业界作宣传,开拓其发展领域以此来赢得企业商的赞助与支持,达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。
3、外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、律师、政府部门负责人做一些符合法学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取厂商的支持与赞助。
7、为方便同学。联系一些书籍、体育用品,文曲星等电子商品诸如此类的符合学生消费的商品经营商,通过租场地,挂横幅,打宣传等形式收取场地费,宣传费。等等。
以上为外联部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这界学生会、各部门一定会给予外联部各方面的支持,共同把外联工作做好。
外联部的主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作经费问题。外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持,同时,外联部更要积极配合主席团以及其他部门的工作,才能使整个社联的工作正常运转起来。现拟订新一学期的工作计划:
1、密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商,洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。在选择赞助商时,要与时令、气候、活动的性质等多个因素相结合,做到有的放矢,提高工作效率。在学校内部了解同学们的利益所在和共同需要,并以同学及赞助商的结合点为出发点与两者进行双向沟通。
2、外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、政府部门负责人做一些互动型讲座、请厂商倾谈成功经验,并拉动其他部门参与协作,力争得到厂商的支持与赞助。
3、增进与社联各个社团及校内其他院系社联的联系与交流。如,与兄弟院系社联沟通,共同举办一些大型活动,以达到强强联手,扩大活动影响力的目的。
4、联系一些书籍、体育用品,文曲星等电子商品之类的符合学生消费的商品经营商,通过租场地,挂横幅,出宣传板等形式收取场地费,宣传费等等。
6、加强与市内其他系,如经贸系,外语系等的学习思想交流,举办校际联谊活动,学习和吸收对方先进的工作经验,以弥补自身的不足。
以上为外联部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信在主席团的领导、其他各部门的支持、外联部自身的努力下,外联工作将做地越来越好。
随着期期末的到来,转眼间又一学期结束了。在之前一学期的时间里,外联部全体成员共同努力并取得了许多新成绩,但还有很多的不足之处。在工作过程中,每个人全心付出,以系里部里的利益为考虑,认真工作,努力学习,尽管仍存在许多不足,但我们看到外联部自成立以来正一步步走向成熟。
以下内容与本文20xx年学生会外联部工作计划5篇相关,可查阅参考:学生会各部门工作计划'>大学学生会各部门工作计划 学生会工作计划范文'>20xx年学生会工作计划范文 学生会工作计划'>20xx年团总支学生会工作计划 学生会工作计划'>20xx年第二学期学生会工作计划 学生会工作计划'>高中学生会工作计划 学生会学习部工作计划'>数学学院学生会学习部工作计划 学生会青年志愿者协会工作计划'>学生会青年志愿者协会工作计划 学生会宿管部工作计划'>20xx年大学学生会宿管部工作计划
外联部,一个对外联系、对内协调的外交部门。在系学生会中,外联部以交际广、联系大为工作特点。因此,发展、规范和完善外联部,对提高艺术系的知名度和我系学生的涉外活动有着深远意义。内协调好与各各部门之间的关系。内部管理的最终目的是统一规范外联工作,并协同各系、各社团外联工作走向合理化、高效化、统一化。对外联系扩大学院学生会及学院的影响力,提高院系的知名度。为我院学生的涉外活动提供一个良好的环境。对外联系学院和本系所举办的活动的赞助,使我院、系的学生活动顺利开展,保证我系的活动能够高质量的举行。努力加强学生会与外界的联系,树立系学生会的良好的形象。并为系学生会的发展提供资料、经验及方案。
在结束的一个学期了,我们对内团结同学,增强院系内部各部门之间及与各系部和院校学生会的联系和沟通,共同学习,取长补短。对外跟其它高校、各公商业个体之间的联系,增强校学生会对社会的了解和联系,更有利的学习其他学校学生会的优良作风,把其它高校、系部的好的做法,带回到自己的学校,把本校好的东西传出去,提高院系的知名度。
我们取得的成绩是离不开老师和广大同学的支持和配合的。我们会以饱满的热情,积极的工作态度对待系部的各项工作。希望我们艺术系在之后的学期里有更好的发展。
外联部可谓是学院对外交流的一个窗口,从对外招商引资到增进与其他院校的交流。从院内活动到对外的宣传,都是外联部的活动空间,就其部门本身来说是一个工作环境相对灵活的部门。外联部以“对外联系,展示风采,吸取精华”为工作宗旨。为了更好的开展外联闻的工作,现将工作计划如下:
第一:保障系内其他部门开展活动所需的场地,物品以及服装等后勤需要。此项工作作为本部的常规工作。
第二:发展与其他高校的友好关系,通过与其他高校的联系交流,把其他高校的特色引入我校,把我校的物色工作推广到其他高校,达到丰富广大同学的课余生海参,扩展同学的视野,加强高校间同学的联系交流的目的。
第三:我们部门要寻求潜在的赞助商,来支持和能与赞助学院的各种活动,使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们系搞好学生工作,打出品牌,树立在社会上的良好形象是很有帮助的。
第四:要加强与院内其他系部的联系和交流,从而在工作上更好的相互配合,共同为广大师生服务。
第五:要紧跟学院的步伐,了解社会动态,从社会上引入一些信息知识,例如请外界专家来我院开座谈会等,让同学们有一个了解社会、接触社会的机会,提高我院学生素质,使我院的教学工作更上新台阶。
第六:建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难,但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。
第七:制定完整的部门规章制度,并要求部门人员严格遵守其制度。例如,外出联系工作,应先制定工作计划,工作结束归校后,亦及时作总结、汇报,决不私下联系任何活动。
第八:市场发展战略要科学、市场调查要深入,外联工作要深入。充分利用各种社会资源,打开外联突破口。
以上是我们对外联部的策划、构思,其中还存在许多不足。我们将在实践中发挥外联部灵活变通的工作方法,务真,务实地凭借好部门的常规工作。以开拓分明新的精神协助团总支、学生会推广学院品牌。以真诚的态度与各单位,各部门搞好联络工作。争取使本届外联部在已往的工作成绩上更上一层楼。
做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作。具体计划如下:
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18―20间左右客房的饭店,客房部经理就需要决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等
2.行业标准。
国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。
酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势。
酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少像金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购
酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。
(六)编写酒店各部工作手册
工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经
理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立酒店各部门财产档案
开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收
酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁的知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转
酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、酒店开业准备计划
制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
(一)开业前三个月
与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第两个月
1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。
3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
4.明确客房部是否使用电脑。
5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。
12.设计部门组织机构。
13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
14.落实员工招聘事宜。
(三)开业前一个月
1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房质量检查制度。
9.制定遗失物品处理程序。
10.制定待修房的有关规定。
11.建立"VIP"房的服务标准。
12.制定客房的清扫程序。
13.确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。
14.确定客衣洗涤的有关服务规程。
15.设计部门运转表格。
16.制订开业前员工培训计划
四)开业前二十天
1.审查洗衣房的设计方案。
2.与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。
3.准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。
4.核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5.核定所有布件及物品的配备标准。
6.实施开业前员工培训计划。
(五)开业前第十五天
1.对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。
2.制定客用物品和清洁用品的供应程序。
3.制定其它地面清洗方法和保养计划。
4.建立OK房的检查与报告程序。
5.确定前厅部与客房部的联系渠道。
6.制定员工激励方案(奖惩条例)。
7.制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。
8.制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。
9.建立客房部和洗衣房的文档管理程序。
10.继续实施员工培训计划。
(六)开业前第十天
1.与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。
2.核定所有客房的交付、接收日期。
3.准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。
4.确定各库房物品存放标准。
5.确保所有客房物品按规范和标准上架存放。
6.与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7.与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8.如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系。
活动目的:
通过职场礼仪大赛可以带动同学们对职场礼仪的关注和综合素质的提高,为以后步入社会打下坚实的基础。
活动原则:
整个活动应本着公平、公正、公开和文明、严谨、相互促进、相互提高的原则。
评选内容:
(1)第一、二、三名团队
(2)亲友团奖
参与对象:
湖南中医药大学全体学生均可报名参加。
参与“职场新秀,你最闪亮”――职场礼仪大赛活动的条件及考评办法:
1、评选条件:
①团队成员积极地参加活动,配合活动的各项赛事;
②团队各个成员相互团结,互帮互助,全局观念强;
③拥有一定的团队特色;
2、评价办法:
⑴初赛
①各院学生到各院女生部报名
②由各院女生部组织选拔四位选手组成一个参赛队参加决赛。
(2)决赛
决赛定在2506教室举行,每个院派出一个参赛队。
评委由校团委学生会主席团成员及各院的女生部部长组成。嘉宾由专业老师及人文信息管理学院老师组成。
比赛流程
① 主持人宣布比赛开始,介绍到场嘉宾评委及参赛选手,并由嘉宾致开场辞。
②各组选手进行才艺展示,内容围绕主题,形式不限,展现自己的个性与风采和团队魅力,每组用时不超过5分钟。(评委根据第一印象和台风给分,满分10分)
③过关斩将:本环节分两个部分
1.互选题目
选题队指定答题队后,选择题目。答题队答对,答题队加相应的分数,答错则选题队得分。各代表队有一次向亲友团求助的机会,亲友团答对者可获小奖品一份。
2、情景抢答环节:
由工作人员演示一个职场场景,其中有5处错误,在工作人员演示完毕之后进行抢答,指出错误。每答对一题得10分,答错扣10分。
(1)场景问答题
该环节以现实中可能遇到的礼仪问题为主题设置了几个小场景,需要各代表队队员即兴发挥,进行现场演说或表演。每支代表队用时不超过5分钟,现场准备时间为4分钟(准备时间将进行“观众互动”小环节或亲友团的才艺表演)。题目分别编号,每支代表队选择一道题。该环节将由评委进行打分,满分20分,各代表队得分为各评委打分之和。其间的亲友团表演可由评委打分,此平均分可作为额外加分
(2)评委提问环节:每个团队回答由评委提出的针对先前表演的一个问题,分值10分。
(3)根据评委的评分评出一,二,三等奖。亲友团奖根据亲友团表演和现场气氛评出。
前期准备:
赞助。由外联部负责,写外联策划书、申请各种经费,包括制作横幅、展板、奖状、证书和奖金等。
宣传。
⑴手工宣传:由宣传部负责,主要包括通知和展板、锦旗、黑板布置和证书制作等;
⑵网络宣传:由网络部负责,主要包括投影的播放和电子题目的制作等;
⑶新闻宣传:由新闻部负责,主要包括制作活动dv短片、照片的采集及活动总结归纳等;
组织。由组织部负责,主要包括完成良好的收集申请表,汇总、申请教室话筒及音响效果等;
监督。由权益部负责,主要包括监督投票过程,维护同学权益,保证的公平、公正、公开的原则;
分组评分。分出三个组,由指定的人负责;