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第一篇：酒店公关策划书范文简单版
一、活动背景
xx大酒店位于xx市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，xx大酒店是xx市首家四星级酒店，之所以选择xx这样的中级城市，主要是看中了xx市交通枢纽的重要性。xx市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且xx市旅游业发达，人口密集。所以选择在xx市成立xx大酒店。公司选择在建在xx区，xx区主要有政府机构、广场、展览馆、博物馆等。是xx的中心区，人口密度大。但是作为刚刚起步的企业，xx大酒店的知名度不高，而且xx还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在xx市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高xx大酒店的知名度以及在xx的影响。
二、活动的目的及意义
希望能过通过本次xx大酒店的开业庆典这个活动，能够让xx市的人们都能够对xx大酒店有所了解和认识，能够在xx市人们心中留下美好的映像，提高xx大酒店的知名度和美誉度。
三、活动的主题
1、xx大酒店——您梦想的家园!
2、给您回家的感觉——xx大酒店。
3、你我共建美好家园。
4、您的家园由我们来建设。
5、开业仪式。
四、活动程序、活动方案
前期
1、指示牌宣传(设置指x、示牌)：
(1)设置地点：以xx大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。
(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)
(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个。
(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目。
(5)设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体。
(6)时间要求：于开张前10天设好。
(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度。
2、开业公关活动策划方案
(1)主题：xx大酒店为您过生日!
(2)活动时间：开业当天。
(3)活动地点：xx大酒店。
(4)活动概况：xx大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由xx大酒店代为支付。
(5)活动细则、注意事项：
①刊登活动广告：
A、时间：开业前10天。
B、媒介：《风雪》(日报)、《深寒》(晚报)、《十二月三十一日》(高端杂志)、七月卫视、网上七月(xx市的门户网站)
C、版面：1/4版。
D、文案内容：
标题：xx大酒店为您过生日!正文第一段：xx大酒店介绍，文第二段：为您过生日活动介绍——xx大酒店将于20xx年xx月xx日正式开张营业，为庆祝xx大酒店的开业，特举办xx大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名条件：凡当天过生日，并在xx有固定居所的市民，均可报名参加。
报名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点。
报名额限制：限30名，先到先得，额满即止。
报名地点：xx大酒店一楼大厅办事处。
报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名。未成年必须有监护人陪同。年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内。本次活动家一切解释权归xx大酒店。
②、先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临梦xx大酒店先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来。年老体弱的应由其亲戚陪护。进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆。活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
②开张当天：
A)拍照留念：所有同天生日的来宾与xx大酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如xx大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议)
B)举行xx大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式，从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来xx大酒店参加评菜价的活动。
③软性文章：
为配合本次活动，尽量于《xx日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映xx餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传xx大酒店的目的。
3、开业仪式
时间：20xx年x月x日
地点：充气拱形门10个。
布置：现场设立音响、民乐队、威风锣鼓、礼仪小姐、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。
流程：庆典当日8点，双方就计划事宜作最后检查落实。
1、9：00，乐队开始演奏迎宾乐曲，礼仪小姐迎宾。
2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。
3、9：58，威风锣鼓及舞龙舞狮表演开始。
4、10：00观众、来宾方阵列队完毕。
5、10：08，欢快的乐曲声中礼仪小姐引导贵宾至主席台。
6、10：18，主持人宣布庆典活动正式开始。
A、酒店负责人介绍项目情况，致欢迎词。
B、来宾代表致辞。
C、市县主要领导讲话。
D、酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。
同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和平鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。
开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。
4、开业后系列公关活动(一)——主题：xx大酒店请您定菜价!
(1)活动日期：开业后10天左右的某一个。
(2)活动时间：上午8：00——10：00
(3)活动地点：xx大酒店。
(4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价。
(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
(6)定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人。
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价。
(7)活动预告：开业后第3天，发出xx大酒店请您定菜价活动广告。
(8)参加定菜价人员的报酬：每人x元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到xx大酒店支付的工资
(9)需要确定菜价的菜名：由xx大酒店选择。
(10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分。要准备相关的表格、文具，确定具体流程。
(11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌。
(12)事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出xx大酒店请您评大厨的活动预告。
5、开业后系列公关活动(二)——主题：xx大酒店请您评大厨!
(1)活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始。
(2)评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名。对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。
(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。
(4)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出xx大酒店请您评服务活动预告，同时将xx大酒店服务员工作标准列出来。
6、开业后一系列公关活动(三)——主题：xx大酒店请您评服务!
(1)活动开始日期：评大厨活动结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。
(2)评选方法：
a每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按xx大酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。
b注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致。
c赠给评分客户一件精美礼品。
d活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。
e评选结果及过程照片，可于评选结束后的二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出xx大酒店请您评服务活动预告。
7、开业后系列公关活动(四)——主题：指定绿色菜地活动。
(1)活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在xx大酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。
(2)合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义。向公众传递xx大酒店使用了绿色蔬菜的信息。
第二篇：餐厅设计策划书
餐厅设计策划书
一、 餐厅总体规划
1. 餐厅名称：
餐厅
2. 具体位置：
工程职院玉兰苑旁
楼面层次：
1-8楼是学生公寓，有家餐厅设在9楼，10-11楼为培训机构。
3. 餐位数：
200个
客容量：400
4. 营业时间：
9:00-21.30
餐别：
一荤一素（6元）、一素两荤（8元）、两荤两素（8元）
一素三荤（10元）
5. 服务对象：
培训机构的老师和学员
市场特点：
有固定的客源，
6. 用餐团体平均人数预测
150人
7. 宾客总数预测（淡季、旺季）
淡季：230人
旺季：390人
8. 宾客平均消费额预测（餐、日、月）
餐：2餐
日：15日
月：5个月
9. 经营收支预测
10.
50万
11. 人员配备计划 投资规模
大堂：
服务员20名，收银员2名，迎宾员4人，经理1名，副理1
名
厨房：
厨师长一名，厨师五名，洗菜工三名，切菜工四名，配菜工两名，洗涤工两名，服务人员六名。共计53人。
12. 餐饮店选址
工程职院内部玉兰苑旁
1-8楼为学生公寓，有家餐厅设在9楼，10-11楼为培训机构。
13. 目标市场定位
主要目标人群针对学院的老师和学生；培训中心的老师和学
生；以及附近少数慕名而来的居民。
二、 有家餐厅厨房设计
1. 厨房布局
（1） 厨房区域和部门布局（含说明与示意图）
（2） 加工厨房设计与布局（含说明与示意图）
粗细加工区：
冷菜区与其他区分开：
热菜区：
（3） 厨房设计与布局（含说明与示意图）
总的要求是明亮、通风、干燥、防潮、安全、卫生。 ①厨
房的位置 〃离主要的餐厅越近越好。 〃应尽可能地与消费
场所保持在同一水平线上。 〃距离能源供应点越近越
好。 〃厨房中排放的一切废弃物如油烟、废水、垃圾等不
得对饭店其它部位特别是前厅及客房造成污染或其它有害
影响。 ②厨房总面积与餐厅总面积的比例以12至23较为
经济合理。厨房面积过小将造成拥挤缺乏必要的物资贮存
场所 和生产场地。厨房面积过大既加长生产作业线和运输
作业线更占用了宝贵的营业场地。 ③厨房地面应用不吸潮
而且防滑的瓷地砖铺设。地面要略呈龟背状以便冲刷和干
燥。龟背两侧特别是靠炉灶一侧应设排 水明沟排水沟上要
盖铸铁隔渣网以便冲刷清洗和处理废料垃圾。 ④用不吸潮
的白色瓷砖贴墙。从地平线起贴至天花板以便清洗油烟和
污物。 ⑤厨房特别是炉灶一线是高温作业生产时产生大量
的油烟水蒸汽和其它气味。因此排烟通风功能一定要好。
在厨 房或炉灶上方应装置排气扇、排烟罩、或抽油烟机、
送风管等设备。这些设备上所沾染的油脂污物必须定期清
理以防火灾、 污染食物事件发生。为了通风而开启的窗户
必须装上纱窗防止苍蝇的飞入。 ⑥由于厨房环境潮湿又有
腐蚀性物品工作台面应用不吸水、结实耐用、容易清洗的
材料制成以不锈钢工作台为好。 切菜板用硬质塑料或压缩
橡胶为佳切菜板要生、熟、荤、素分开使用。 ⑦所有设备
的电源部分其闸刀或插坐应
安装在离地面15米左右的地方并突出墙面。在清洗墙面时
可用胶袋或防水布 封住以防渗水漏电。 ⑧大型饭店贮存肉
类食品的冻库应自成系统与其它房间隔绝。 厨房一定要设
干货仓和冷藏柜冷藏柜贮存近期使用食品温度一般控制在
15度。要将生熟食品分开存放并定期除霜 用温水洗刷冷藏
柜。 ⑨厨房内除加工部分设置足够数量的洗涤池外必须在
生产作业线上设置数个专门的洗手槽。 ⑩在有条件的饭店
厨房区域应建员工专用卫生间并与外界隔绝开来
2. 厨房设备（必含厨房基本设备一览表）
三、有家餐厅内部设计（含说明与效果图）
1. 餐厅面积规划与基本设备（面积规划平面图；空调设备；点
菜设备；电脑综端；服务推车）
2. 餐厅功能布局（餐厅内客流线、物流线；迎宾台、收款台、落菜台数量和位置；餐台数量和位置；食品酒类陈列柜数量和位置；餐厅娱乐区位置；客用卫生间位置；）
餐台数量：包厢四个（6人位2个 , 8-10人位2个）
大厅：4人位：80餐位
6-10人位：50餐位
卡座：30餐位
前台接待台，格局可以这样设计，墙纸及风格可以
再选。
（包厢外的客流线 ）
这是餐厅所配备的休息
区 ，在旁边我们会设置具有传统中国文化的茶艺区，以供客人在闲暇之余在精神层次上感受到一种美的熏陶，修身养性。
餐厅所设计的一处小型酒窖，放置着各种各类的酒。
客用卫生间的设
计风格
包厢卫生间的设计风格。
3. 餐厅主题设计（总体风格和情调；主题特色）
餐厅的设计是从传统中式风格中演变出来的现代中式，中式风格给人一种庄严，典雅。中式是国人对传统的传承，是中国文化的精华。餐厅融合了现代的艺术气氛，使得餐厅在具备庄严典雅的同时又给人一种舒适，放松的感觉。这是餐厅设计的根本理念。餐厅包含了雅座、散座大厅、厢房三个组成部分。 4. 餐厅环境设计（墙面装潢；地面处理；窗户装饰；灯光照明；色彩基调；艺术品陈列；室内花木）
大厅采用柔和色系的圆形吊灯与木质桌椅产生独特的视觉感受。
包厢采用与大厅色系相呼应的吸顶灯，是室内主体照明设备。也能很好的烘托出餐厅氛围，映衬出餐厅的装修格局。
餐厅一角的艺术
品陈列柜，具有浓郁的中国风特色与餐厅风格相呼应。
这些都可以用作餐厅墙面装潢，突出
强烈的中国传统古风。
具有中国古典韵味的屏风，
放置在包厢内，用以隔断空间，屏风另一边可以是会客区及休息区。
餐厅一角的花木，流水。
大厅草装饰以及地面处理。
包厢内可以采用木地板装饰，既有餐厅风格 也可显出包厢的不同。
5. 餐厅家具设计（各就餐区台形设计；桌椅式样）
大厅4人位桌椅
包厢8-10人位餐桌
包厢6人位餐桌 ，
可供客人选择。