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一.概述
1.、电子商务现状以及发展
电子商务由1995年开始进入中国市场,至尽为止已经有15年的时间了。电子商务乃是随着网络技术的发展而形成的一种全新的商务活动框架,其发展对与之相关的法律、政策、技术规范以及企业家经营意识和知识储备等等都提出了很高的要求。
20xx年9月,阿里巴巴集团发布的《新商业文明浮现――20xx年度网商发展研究报告》显示:截至20xx年上半年,中国的网商数量已经突破6300万,社会经济影响力越来越大。据不完全统计,20xx年9月以后的一段时间里,每天新增的网店超过5000家。而根据20xx年12月淘宝公布的数据,淘宝注册商家超过一个亿,从20xx年的930亿到20xx年淘宝交易总额达到20xx亿,而这个数据在20xx年,将会达到4000亿。
从网民、网友,到网虫、网商,不同时期不同称谓的出现频率告诉我们,互联网的应用正在深度进化,从娱乐、社交到生活,再到电子商务,大部分人都已经感觉到,电子商务正在改变我们的工作模式、商业模式和商业形态。
时至今日,几乎没有人不听过网店、阿里巴巴、淘宝等电子商务词汇,“今天不电子商务,明天将无商可务”。电子商务今天已经如火如荼,这是不可否认的事实,品牌商、工厂、经销商乃至个人,无不寻觅着在电子商务里面找个空间挂靠,并且无数成功的例子在宣告,电子商务吧,让你的生意火起来。
实体店传统以来,一向是产品的销售终端,在电子商务出现之前,几乎所有产品都是经销售终端到消费者手里,而如今,电子商务汹涌的抢着他们的饭碗。要不就电子商务,要不无商可务,开通网络营销之路,对于众多实体店,已经是迫在眉睫,尤其是连锁实体店,越发沉重的固定成本,越来越多的客户被分流到电子商务公司。
艾瑞咨询近期正式发布的《20xx-2010年中国的网络购物行业发展报告》数据显示,20xx年中国的网络购物交易规模(实物类商品为主)继续高速增长,达到2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期。考虑到虚拟及服务类商品的网络交易情况,艾瑞咨询认为电子商务及电子支付对居民的日常生活的影响程度逐步加深。
20xx年中国的网络购物交易规模达到2630亿元,超预期增长
艾瑞咨询最新统计数据显示,20xx年中国的网络购物交易额规模继续高速增长,达到2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期,其主要原因是淘宝、拍拍等第三方平台式购物网站交易额增长率超出艾瑞的预期。20xx年淘宝网交易规模达到20xx亿元,连续5年实现100%以上的增长。艾瑞咨询分析认为,这一现象的出现与09年淘宝网改善卖家评价体系、优化买卖交易功能等密切相关。
2电子商务模式
c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间,因为英文中的2的发音同to,所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为c,而C2C即ConsumertoConsumer。
B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。
一般是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
它是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业如JackJonese、李宁、美特斯邦威、雅戈尔等示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,这种商业模式在我国已经基本成熟。
二.方案规划
1.、设计目标与宗旨
目标:打造一个网络上的世界皮革直营航母。
商业模式:B2C的商业模式;网站和实体相结合。
2、项目设计
桐乡定位高端-世界皮革直营航母,要想在商业模式上有所突破与创新,可以利用现阶段电子商务比较成熟的环境打造网络购物的电子商务平台(以下简称平台)。它需要解决三个问题:卖什么,怎么卖,如何盈利
2.1卖什么?
主营箱包,皮具、鞋、皮草等,应该说这些商品还是比较适合在网络进行销售,成功的案例也很多。但是网络销售只能选择有品牌,质量好的商品进行销售。可以大大降低退换货率、投诉率、提高购买转化率。利用各自品牌本省的影响力,降低平台本身的宣传推广费用。
2.2怎么卖?
商品流可以分为三种方式
A.完全利用商铺的库存量,平台零库存
优缺点分析:零库存,低成本,但是商品更新太快,无法完全保证平台上出售的商品商铺有现货,只能尽可能的建立协调机制降低无货率。
B.完全自建仓库备货
优缺点分析:极高的成本,需要很大的资金流支持,但缩短了中间环节,提高了利润,库存情况清晰明了。
C.部分利用商铺的库存量,部分自建库存
优缺点分析:上面两个方案的折中过渡方案,尽可能回避各自缺点。
信息流的三种方式
A.独立建站,建立网上的商城
优缺点分析:独立建站,拥有完全控制权。类似国美电器网上商城,一号店,京东商城等。但这样的网站运营需要强大的技术和团队支持,而且网站的推广成本极大,广告费用高。
B.利用淘宝目前超强人气开设淘宝商城专营店
优缺点分析:部分受制于淘宝的游戏规则,但可以利用淘宝的几百万会员的人气,推广成本相对较低
C.开设淘宝商城并将数据同步到独立网站并建立分销渠道
优缺点分析:进退自由,可以视发展情况有所侧重的发展淘宝商城或者独立网站,并在适当时候推出分销制度,发展分销商,并可以发展市场内的有兴趣的商铺进行分销,既共享了资源又能从网站获取第一手的商业资料。
2.3如何盈利?
就平台本身而言前期盈利主要以进出货的差价为主,后期可以利用平台本身的影响力,在赚取差价的同时收取加盟费和广告费。最终目的创建平台本身的品牌和渠道。并根据网络的特点同时创多品牌。电子商务平台其实和传统实体市场相同,它的培育同样需要一个比较长的周期,只能做好一年亏本,两年保本,三年开始盈利的心理准备。
就平台对于市场商铺的附加值而言,对商铺来说在传统市场销售的同时多了一个网络的渠道,而这个渠道又不必花费太多的精力去打理,只需交给专业的电子商务运作团队即可。
目前的现实就是很多实体商铺本身在进行初级阶段的电子商务,或者有很多想实施,但苦于没有技术和人才。所以为商铺提供这样一个电子商务的服务既为自己的网上世界皮革直营航母做准备,又为商铺提供了一条网上销售的渠道,可以大大提高竞争力。
综合分析,可以采用以下模式进行:第一阶段:组建电子商务团队(或公司)开设淘宝商城,选取若干品牌专卖店加入,由团队统一拍摄实物照片并录入淘宝商城数据库进行网络销售,当商品卖出后,每天下午固定时间由专门物流人员统一收货,统一打包,统一发货。第二阶段:根据销售情况,平台逐步自行进货并销售。第三阶段:当商品数量和销售量达到一定程度,团队也已经完全组建并融合,可以开始将淘宝商城的数据同步到的独立B2C网站上,并建立分销制度,发展分销商。如果再发展一个阶段的话,那就是舍弃淘宝商城,全力推B2C网站,既可销售其他品牌产品,也可创建自己的品牌产品和销售渠道,开创电子商务的新渠道,打造一个网络上的世界皮革直营航母、一个行业电子商务门户网站。
三.项目优势分析
桐乡在实体的各方面均成熟可行,建立平台。依靠实体的市场建立起来的B2C平台具有起自身优势:
a.仓储问题:由于各店铺就是一个最有效、实时的仓库,所以平台的仓储成本为零。b.是送货时间太长的问题:由于B2C平台的仓储就是自身,所以在送货方面能做到当天定获当天发货。
c.商品质量以及售后服务没有保障的问题:为保证商品质量,在所有货物发出之前均由专业物流团队统一收货、包装、发货,保证了商品质量。至于售后问题,客户面对的也是平台,而非商铺,由此的商品质量保证机制负责与商铺协调沟通,省却了客户与商铺的对话。并可建立7天免费退换货、先行赔付、货到付款等机制。
d.信誉问题:以的名义建立的商城,更容易让消费者产生信任感。
四..实施规划
1.、.人力资源配备
商业策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导(SEM)、网站联盟广告(PPC)网站技术团队:网站开发、各种应用系统的开发维护、电子支付接口开发
网站运营团队:图片拍摄、数据录入、文案、网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控
物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理
2.软件解决方案
使用目前已经很成熟的淘宝商城系统建立淘宝商城,以及网上商店软件市场占有率第一的shopex软件建立独立网站
3、.宣传推广
前来的游客发放电子优惠券,凭密码可以参与优惠。
网站定期向会员发放网络优惠卷,对回头客进行优惠;
悬挂网商标识;
搜索引擎推广:优化网站,让Google和百度更多的收录网站信息;
电子邮件推广:有针对的群发电子邮件;
网络广告推广:购买广告位或者GoogleAdWords或者百度关键字;
博客推广:利用博客的Web2.0效应;
软文推广:聘请职业写手撰写推广的软文;
与有关部门合作举行大项公益活动,提升网站知名度;
3..资金预算
员工薪水:50万
摄影设备:6万
一、行业情况(行业发展历史及趋势,哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒。政策限制等,行业市场前景分析与预测)
二、产品原料市场分析
三、目标区域产品供需现状与预测(目标市场分析)
四、产品市场供给状况分析
五、产品市场需求状况分析
六、产品市场平衡性分析
七、产品销售渠道分析
八、竞争对手情况与分析
1、竞争对手情况
2、本公司与行业内五个主要竞争对手的比较
九、行业准入与政策环境分析
十、产品市场预测
会议主题:
xxxx项目施工中事宜及进度要求
日期:xxxx年xx月xx日
时间:14:00-15:30
地点:xxxx商贸城xx办公室
出席人:xx置业xxx、xxx,监理xxx,xx建筑xxx,分包单位xxx、xxx
记录:xxx
会议要点:项目分包单位组织机构人员及工作中有关事宜和工期进度要求。
会议议程
一、完善场地临建工作
二、及时做好原始资料整理工作
三、做好各种防护工作,确保安全生产
四、发现问题及时解决、道路开口事宜
五、桩基单位和检测单位有关工作
六、前期报建工作准备
纪要内容
一、分包单位管理人员名单抄送总包单位,每周一下午2:00开工程例会,每月开一次总结会议。
二、(1)根据施工平面图合理布置并绘制场地临建及堆场的平面布置图,完善各种临建房(如:木工棚、钢筋制作棚等),要求xx月xx日完工;
(2)各种临建房用水、用电安装应安标化工地要求进行配置安装;
(3)加快临时道路及冲洗台(要有图纸)的施工,要求xx月xx日完工。
三、(1)各类资料要同时跟进(a、预制钢筋砼桩基出厂合格证;b、基桩性能检验评定结果);
(2)施工组织设计报审表(附:施工组织设计方案)
(3)施工测量放线报验申请表;
(4)工程定位测量记录;(由监理单位、施工测量单位、承包单位鉴定、盖章);
(5)桩基性能检测报告及打桩施工方案;
(6)规划局定位放线及红线坐标点的书面文字,(签字盖章)由xxx协同周著来办理。
四、(1)临时用电变压器的围护,围栏高xx-xx米,安门配锁;
(2)xx路高压线防护措施的落实和施工;
(3)临时用房最好避开高压线,如果安检部门认可最好要按避雷器(完全接地)。
五、(1)靠近涌珠泉路的树木需要移位的建议移至北侧围墙边,不超过1米栽一排。
(2)打桩中发现的一些问题,总包单位应会同建设、设计、勘察、监理单位共同研究对策及时解决,如问题仍解决不了,应及时停工调整施工方案。
(3)完善各项报建、报验工作,提前和质检站沟通联系拿工程编号;
(4)编制总进度计划及月、旬进度计划表并抄送至芜湖宇地置业工程部;
(5)大工山路主入口道路开口七月底完成;
(6)涌珠泉路南北头设置减速带和警识标志。
六、望今后工作中建设单位、总包单位、分包单位、监理单位等要精诚合作、团结一致,努力完成各自的工作任务。
xxxx年xx月xx日
一.背景
深圳食品饮料有限公司主营“怡清”牌系类包装水。总部位于深圳高新技术产业园区,并拥有深圳、广州、成都三个生产基地和若干个加工基地,总投资32000万,该企业加大投资,具备了强大的系统监控能力,能实时跟踪出厂的没一桶水,杜绝假水,让消费者喝的放心,同时,桶装水专卖店强大的服务系统和管理系统,全市统一的客服中心,与各专卖店电脑联网,进行实时信息交换,极大提高了配送和服务效率和质量,为用户不断创造价值,提升生活品质。
为了树立企业良好形象,呼吁人们保护水资源,企业策划一次大型公益活动,活动以“假如没有水,生活将会怎样”为主题。
二.目的
此次活动公司为提升企业形象,知名度与美誉度,寻求自身发展,加大产品的宣传力度,向市民宣传环保知识,引起社会的关注和支持,正是在这一特定的背景下,公司举办一次全市性的节约用水活动。三.活动主题假如没有水,生活将会怎样
四.活动目标
为了树立企业良好形象,延伸品牌力量,提高企业公信力,企业策划一次大型公益活动,呼吁人们保护水资源。
五.活动对象
广大群众
六.活动时间和地点
9月12开始,由深圳食品饮料有限公司倡导发起,株洲市各企事业单位的支持,专门为云南地区连续三年干旱提供的免费捐献饮用水的大型公益活动,主办方捐款20于万元,政府、慈善那机构联手,加上强大的媒体号召力度,鼓励各企事业单位大力捐赠。
10月12号上午以“假如没有水,生活将会怎样”为主题的大型节约用水公益宣传活动在株洲炎帝广场举行,同时以募捐的形式像市民募集捐款,该宣传活动由深圳食品饮料有限公司承办。
10月12号下午来自XX大学的同学们也带来了自己精心准备的节目,除了歌舞表演外,向广大群众展示了先进的节水方法,并为节水技术的推广提供了展示的平台。生活节水的展示和现场演示吸引了众多市民驻足观看,该宣传活动由深圳食品饮料有限公司承办。
七.活动项目流程设计
(一)首先,播放云南地区受旱视频,然后有请市政委主任、深圳食品饮料有限公司总经理代表说话、举行捐赠仪式,邀请长株潭地区个企事业单位代表,株洲日报记者、潇湘晨报记者、湖南经视为媒介宣传,呼吁各企事业单位踊跃捐款。
(二)本次活动主要是以横幅签名、海报宣传、分发宣传小册子、赠送气球等形式展开,吸引了众多市民的围观,同时展开募捐的形式像市民募集善款,活动中,大家为市民们踊跃捐款,并融洽地与市民们的进行互动,使得节约用水观念深入人心。市民们纷纷在横幅上签上名字,作出自己的承诺。
此次活动旨在让广大同学及市民们了解到节水的重要性,树立节约用水观念和意识,逐渐养成节约用水的好习惯。活动起到了很好的警示作用,同时也扩大了公司的社会影响力,加强了与社会群体的沟通。
(三)本次活动以大学生青年团体为主,歌舞方式吸引广大群众,同时演示生活节水小技巧,如何节水?如何循环利用水?等等。吸引市民驻足观看。同时提倡市民节约用水,主办方介绍,活动将通过普及节水知识、推广节水技术、宣传节水典型等形式,多角度、全方位、广覆盖、不间断、可持续地在全社会倡导节约用水、科学用水。“向观念要水,向机制要水,向科技要水”,以达到缓解人水矛盾,实现人水和谐,更好地实现可持续发展提供水资源保障。
八.媒介宣传
本次活动得到了社会各界的广泛参与支持,市人民政府的顶力支持,除了户外的人员宣传、横幅宣传、手册宣传,也借助政府的能力,电视台、大众传媒的影响,各事业单位的积极配合,电视媒体的宣传力度,对本次活动进行评述,积极营造社会效应,倡议全社会共同关注水资源,节约用水。
九.进度安排
9月12日:预约政府机关人员、记者、电视台、长株潭各企事业单位代表
十.物料准备
募捐箱、视频、宣传手册、宣传横幅、笔、海报、气球、桌椅、地毯、请帖等等
十一.费用预算
十二.效果评估
此次活动将会在株洲市内社会公众所知晓,旨在让广大市民们了解到节水的重要性,树立节约用水观念和意识,逐渐养成节约用水的好习惯。活动起到了很好的警示作用,同时也扩大了公司的社会影响力,加强了社会群体的沟通。
一、活动主题:金马之家百万爱心献老区
关键词:公益活动舆论宣传经营人心促销
活动目的:公益性与商业性相结合的义拍义卖营销活动
响应政府“建设社会主义新农村”号召和“青春家园建设”关爱行动,与共青团武汉市委、武汉市关心下一代工作委员会、武汉市青少年发展基金会、武汉市农业局、武汉市文化局、武汉市卫生局、武汉晚报社、武汉市广播电视局、武汉晚报社、武汉爱心文化传播中心等单位联手,推出大型公益活动“金马之家百万爱心献老区”。
联合政府机构、社会团体、新闻媒体共同举办,增强该活动的权威性、公益性、新闻性和可信度,这是企业组织公益活动的关键问题。
在即将到来的销售淡季,推出与金马之家经营项目和营销活动紧密相连的大型公益活动,寻找挖掘新闻点,吸引大众眼球,提升品牌形象,带动淡季的人流和销售,并为旺季销售做铺垫。
活动意义:
1、提升品牌知名度和美誉度:义拍助学是一项大众关注度极高的公益活动,开展这次活动有几个好处,因为是公益活动,所以受众面较广,能快速推广品牌,且大众认知较快;
2、舆论宣传导向和新闻炒作:作为公益活动本身就有一定的新闻价值,通过合理的炒作为金马之家营销活动造势,增强大众对金马之家这一品牌的记忆、认知和好感。
3、提升企业形象及实际销售额:对于一个企业来说,获得大众认知便是企业的无形资产,社会效应越好,越能带动公司业绩飞升。
4、符合公司的经营理念:肖凯旋总裁曾多次在公司的会议上提出过企业使命感,在我们以全方位的产品定位解决了消费者的家装痛苦同时,我们同样要在公众心中媒体眼中塑造一个公益形象,营造优秀的企业文化,树立员工的价值观,通过经营人心的宏伟工程,为企业长足发展打下坚实的基础。
5、经济效益和社会效益双赢:
(1)通过整合优势资源,有效开展品牌形象战略目标;
(2)义卖(义拍)活动能有效吸引客流到卖场,从而提升经济效益,公众对于公益事业的热情较高,通过长期的公益活
动,能获得良好的社会效益;
(3)因公益事业是政府部门极为关注的一项长久性事业,本次活动又联合了多家政府职能部门,从而树立良好的政府形象工程;
(4)事半功倍的营销推广效果:本次活动主题突出,题材鲜明,受大众及媒体、政府部门关注程度高;且活动本身易于操作,炒作空间大;又与商户互动,投入少,能取得事半功倍的品牌推广效果。
二、义卖(义拍)活动分析:
1.活动内容:
金马之家联合商户提供近百万价值的义卖产品,义卖款项作为爱心专款全部捐献革命老区的福利机构和弱势群体。
2.活动时间:2006年5月开始启动,至,在近一年的时间里开展一系列爱心义卖义拍及捐赠活动。
3.义卖产品来源:
(1)由金马之家商户赞助义拍义卖商品,尤其是卫浴、地板、磁砖、橱柜、电器、家具等全国知名品牌的厂家有较强的品牌推广意识,赞助投入产品的积极性高,同意以公益赞助为由头,做商业促销活动。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批库存家具、床上用品等,可以作为义卖商品。
(3)计划在近一年的时间里,组织8-10次公益性主题促销和若干次捐赠活动,估计每次需提供价值1-5万元的家具建材商品进行义卖,作为捐赠款项资助革命老区。
4.活动难度:这项活动需要部分厂商配合,提供义拍商品。但是参与此次活动能给商家带来多项有形的回报,因此,说服商家提供拍卖品是可行的。
5.活动启动时间:5月27日、28日,每日一次,每天拍卖时间约为2小时。
以后每月1-2个周末定点举行义拍义卖公益活动。
三、扶助对象
以湖北省大别山革命老区为主要扶助对象,可以深入到大别山老区如:红安、麻城、大悟、罗田、英山、黄陂、新洲等地,根据不同时段,组织品牌磁砖、地板、洁具、橱柜橱配等厂家参与,推出相关主题促销活动,例如可做如下主题活动:
1.7-8月,高考后推出资助老区高考状元
2.9月,九九重阳节,如到老将军故里,为老将军或者其后人亲属献爱心
3.10月,为革命老区的福利机构献爱心
五、媒体支持
1.《武汉晚报》扶助行动栏目
2.《武汉晨报》
3.武汉电视台《百姓连线》
4.湖北广播电台
六、本次拍卖活动操作细则:
1.本次义拍活动为无底价义拍,即所有拍品0元起价,参与竞拍者自由叫价,最低喊价幅度为50元人民币。
2.本次拍卖会拍品由金马之家的商户提供,主要拍品有床、床垫、沙发、餐桌椅、沙发床等拍卖品。
3.本次拍卖会所得款项用于资助革命老区弱势群体。
4.本次拍卖会在金马之家建材家居门前广场举行。
5.本次拍卖为无底价拍卖,最终得主由工作人员带到收银台缴款;
6.本次拍卖活动拟定于5月27-28日下午3点进行,提前展示拍卖品,由主持人现场详细介绍其品牌、功能等(内容由商家提供)。
7.拍卖师宣布拍卖开始,参与拍卖者开始出价。
8.每次叫价,拍卖师现场喊价3次,如没有人加价,拍卖师落锤,宣布成交。
9.工作人员现场将最后竞拍得主请上舞台,有电台、电视台进行现场采访。
10.由产品厂商代表恭贺该消费者成为金马之家爱心大使。
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